Microsoft、Alibaba Cloud、Tencent Cloud は多くの問題に直面しています。クラウドコンピューティングの何が問題なのでしょうか?

クラウドコンピューティングは最近かなり話題になっています。

8月5日、Frontier CNCというスタートアップ企業が、テンセントクラウド上のすべてのデータが失われたという声明を発表した。テンセントクラウドはその後、この事故は物理ハードディスクのファームウェアバージョンのバグと運用保守担当者の不適切な操作によって発生したサイレントエラーであると回答し、謝罪と賠償を表明した。

これまで1年以上にわたり、Microsoft、AWS、Alibaba Cloud、Tencent Cloudなどの主要なクラウドコンピューティングサービスプロバイダーが次々と問題に直面しており、外部からも「クラウドコンピューティングに何が起こったのか？」という疑問が生じています。

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近年、企業がクラウドに移行することがトレンドになっています。クラウドに問題が発生すると、大きな影響が出る可能性があります。しかし、世の中に病気でない人がいないのと同じように、クラウド コンピューティングも当然ながら完全に問題がないということは不可能です。この Tencent Cloud の事件は、このトピックについて議論し、クラウド コンピューティング プラットフォームと企業が起こり得る問題にどのように対処するかについての見通しを得る良い機会です。

問題のないクラウドコンピューティングなど存在しない

しかし、おそらくこの機会を利用して、次の質問について議論することができるでしょう。クラウド コンピューティング プラットフォームにエラーがないことは可能でしょうか?

答えはもちろんノーです。どのクラウド コンピューティング プラットフォームでも事故が発生する可能性があります。クラウド コンピューティング自体は、ローカル ストレージとコンピューティングの代替手段であるため、ローカル コンピューティングで発生する可能性のあるソフトウェアとハ​​ードウェアの問題は、クラウド コンピューティング システムにも反映されます。

もちろん、クラウド コンピューティング技術の継続的な進歩と業界のサービス機能の向上により、今日ではクラウド コンピューティングの技術的リスク解決機能、災害復旧機能、緊急冗長機能が向上していることがわかります。

しかし、クラウド コンピューティングのもう 1 つの側面は、ビジネス ニーズが複雑化し、断片化していることも認識する必要があります。クラウド コンピューティング アプリケーション システムの複雑化や、クラウド コンピューティング + AI、クラウド コンピューティング + IoT などの新しいビジネス タイプにより、リスク シナリオが増加します。たとえば、昨年、英国のあるモバイル アプリケーション会社は、従業員が電子メールを違法に受信したためにデータ崩壊に見舞われ、最終的にはクラウド ストレージ データの大規模な乗っ取りにつながりました。

しかし、別の観点から見ると、クラウドベンダーがユーザーに提供する本当に価値のあるサービスは、絶対に問題がないサービスではなく、企業がサービスの冗長性と一定の災害復旧機能を備えたアーキテクチャを迅速かつコスト効率よく構築できる能力です。 Tencent Cloud の事例から、クラウド コンピューティングの問題は複雑になる可能性があり、プラットフォームの処理能力が問題に対する最善の解決策であることがわかります。

問題が発生した場合、クラウド コンピューティング プラットフォームはどのように対応しますか?

この Tencent Cloud インシデントにおけるデータ損失の理由を見てみましょう。

Tencent Cloudの技術レビューによると、この障害は、サイレントディスクエラーによる単一コピーデータエラーと、データ移行プロセス中の2つの異常な操作が原因で発生し、クラウドディスクの3コピーセキュリティメカニズムに障害が発生し、最終的に顧客データの整合性が損なわれました。具体的な理由は、倉庫スペースの利用率が高すぎるという警告を受けて、運用・保守担当者が移転・拡張の準備を整えたためです。移行プロセス中、プロセスを高速化するために、データ検証は手動でオフにされました。移転完了後、運用保守担当者は事故が発生したクラウドディスクへのアクセスを新倉庫に切り替えました。同時に、スペースを解放するために、元のウェアハウス内のソース データの回復操作を開始しました。その後、一部のクラウド ディスクに IO 異常があることが判明しました。

この事故は、サイレント ディスク エラーによって発生した単一コピー データ エラーが原因でした。データ移行プロセス中の不規則な操作により、異常なデータが 3 つのコピーに分散され、顧客データの整合性が損なわれました。

Tencent Cloudは公式に謝罪し、技術的な観点から関連する問題の存在を認めました。

クラウド コンピューティングの事故によって発生する問題は、多くの場合、複雑な問題と詳細から生じます。多くの場合、プラットフォームは非常に秘密主義で、責任を回避しようとすることさえあり、それが事件を複雑にする直接的な原因となっています。 Tencent Cloud の誠実なソリューションは業界で一定の評価を受けています。

Tencent Cloud のインシデントを通じて、クラウド コンピューティングの障害を減らすための本当に効果的な方法は、インシデントが発生する前に介入することだということがわかります。例えば：

1. 緊急時対応計画を策定し、災害復旧技術とメカニズムを継続的に更新することで、問題発生時に迅速かつ低コストで緊急時対応アーキテクチャを構築できるようにします。これは、クラウド コンピューティング プラットフォームが起こり得る事故に対応する核心であり、災害復旧メカニズムとテクノロジーの二重の保護は、クラウド サービス ブランドの中核的な競争力でもあります。

2. 管理プロセス、特にデータの問題が関係する手動操作トラフィックを標準化します。テンセントクラウドの事件から、不規則な人的操作が多くの大きな損失の原因となっていることがわかります。厳格なプロセスの標準化と操作の排除がより良い解決策となるかもしれません。

データを保護するには、企業ユーザーも協力する必要がある

クラウド コンピューティング プラットフォームは当然ながら完璧ではありません。ユーザーにとっては、合理的なサービスシステムを選択し、冗長化やバックアップ作業を積極的に行うことが、リスクをさらに低減するための対策となります。

一方、クラウド コンピューティング サービスには、クラウド ディスク スナップショットと呼ばれる別の機能があります。つまり、企業は、起こりうる事故に備えて、自社のデータを定期的にコピーしてバックアップすることができます。 Tencent Cloud は、定期的に無料のスナップショット機能を提供する数少ないクラウド プラットフォームの 1 つです。企業のデータ損失を回避するには、同様のバックアップ機能を積極的に使用して、独自のデータの安全な保管を確保する必要があります。

同時に、コアデータについては、ローカルストレージとクラウドストレージを組み合わせることが、より安全な戦略であると一般的に認識されています。

現在、市場細分化の必要性から、すべてのクラウド コンピューティング プラットフォームは、より詳細で断片化されたサービス オプションを提供しています。しかし多くの場合、企業はコストを節約するためだけに単一のサービスだけを購入することはできません。代わりに、独自の開発ニーズを満たすクラウド コンピューティング戦略を設定し、重要なデータのローカル バックアップを作成する必要があります。

結局のところ、狡猾なウサギが巣穴を 3 つ持つことは決して悪いことではありません。

クラウドを適切に使用するための前提は、クラウドを正しく理解することです

まとめると、同様の問題を解決するには、クラウド コンピューティング プラットフォーム、業界監督を含む企業顧客、規制のカスタマイズの共同の取り組みが必要であることがわかります。今後、同様の紛争を解決できる可能性は、以下の点から見ることができます。

1. 技術的な観点から見ると、よりシンプルで高品質な災害復旧およびバックアップ サービスが明らかに主流になっています。急速に進化する今日のクラウド コンピューティング システムでは、技術サポートを通じて企業のデータ セキュリティをさらに強化することは贅沢ではありません。より強固なプラットフォーム管理機能、事故の原因を迅速に調査しルールを施行する能力も、プラットフォーム企業が今後提供すべきユーザー価値です。

2. 明確な責任と権利を持つサービス関係。同様のケースでは、もちろんプラットフォームの障害が主な原因となります。しかし、企業内の事故によってデータが危険にさらされる可能性もあります。

したがって、プラットフォームは企業に明確なリスク警告を提供し、重要なデータのバックアップを推奨します。企業は、自社の開発ニーズを満たす、より合理的なクラウド コンピューティング ビジネス システムを購入します。これらは最終的な紛争を回避するための解決策です。さらに、多くのクラウドコンピューティングビジネスは、実際にはエンタープライズアプリケーションレベルの問題から生じているため、責任と権限をさらにどのように分割するかも解決すべき問題です。

同様の問題に対する究極の解決策は、プラットフォームとユーザーの両方が戦略的な先見性を持ち、お互いに十分な敬意を払い、すべてのルールに従うことです。

クラウドコンピューティングを一概に批判したり、極端に賞賛したりするのは、実は無意味です。