「王座を争う多くの英雄」から「同じ飼い葉桶を共有する三頭の馬」まで、クラウドコンピューティングの市場構造は安定したのでしょうか?

AWS と Microsoft は、ガートナー社の 2018 年マジック クアドラントのクラウド インフラストラクチャ サービス (IaaS) 部門で引き続きリーダーですが、今日の顧客はサーバーやストレージ デバイスのレンタル以上のものを求めていることにこのアナリスト企業は気付き、昨年と比較して半数以上のサプライヤーが新しいマジック クアドラント レポートから削除されました。

ガートナーはレポートの中で、「今日の顧客はクラウド IaaS プロバイダーに高い期待を抱いています。顧客は市場をリードする技術力、機能性の奥深さと幅広さ、そして高い可用性、パフォーマンス、セキュリティを求めています。また、ハードウェアなどのインフラストラクチャ機能だけでなく、管理機能、開発者サービス、完全に統合された PaaS 機能を含むクラウド ソフトウェア インフラストラクチャ サービスも必要としています」と述べています。

上記の理由により、ガートナーは今年のマジック・クアドラントから Virtustream、CenturyLink、Joyent、Rackspace、Interoute、富士通、Skytap、NTT の 8 つのベンダーを削除しました。

残りの 6 社については、まずは主要サプライヤー 3 社から見ていきましょう。

リーダーAWSとMicrosoft Azure

ガートナーは、AWS は最も成熟したクラウドであり、顧客から安全なデフォルトの選択肢と見なされていると述べたが、同時に「AWS パートナーを含む、開始は簡単である一方で、非常に機敏なプロフェッショナル IT 組織は、使用を最適化する際に大きな課題に直面する可能性があることに顧客は留意する必要がある (特に、サービス イノベーションとベスト プラクティスを追求し、コストを管理する場合)。AWS の Audited MSP パートナー プログラムに、経験の浅い新しい MSP が加わるにつれ、この指定が MSP の品質を保証する能力はますます微妙になってきている」とも指摘した。

Microsoft Azureにも同様の問題があり、ガートナーは「Microsoftの営業、ソリューションアーキテクト、プロフェッショナルサービスチームはAzureに関する十分な技術的理解を持っていない」と述べている。

ガートナーは、「テクニカル サポート スタッフの専門知識も十分でない可能性があります。FastTrack などのプログラムは Azure プロジェクトの導入サポートとして優れていますが、実装プロセスの成功を確実にするためには、顧客は MSP を利用する必要があります。また、マイクロソフトは MSP の認定を開始したばかりで、経験豊富な MSP と専門家は 2018 年第 3 四半期にパートナー ディレクトリで確認される予定です」とも述べています。

Gartner 社も Azure について、「シンプルなプロジェクトに最適化することで初心者にとって使いやすさを実現している」とコメントしており、これは素晴らしいことだが、「複雑な構成が難しく、イライラさせられることもある」とも指摘している。

しかし、全体的には、特に Microsoft からのコミットメントを確認した企業にとって、Azure は良い選択肢としてランク付けされています。

Googleはダークホースか？

ガートナーは、Google のサービスは競合他社ほど広範囲ではないものの、それでも良い選択肢であると考えています。

Google の顧客信頼性エンジニアリング プログラムは、顧客に IT 運用の実施方法に関するアドバイスを提供できるため、積極的な役割を果たしてきました。しかし、現在このサービスは少数の顧客のみが利用可能であり、Rackspace と Pivotal を通じてのみ提供されています。

一方、ガートナーは、Google は自社を最もコスト効率の高いクラウド サービスとして位置付けているものの、「交渉による最大の割引は通常、1 年契約に​​限定されている」ことを明らかにしました。

ガートナーはまた、Googleの既存顧客の一部が「ISVやサポートの課題に遭遇することがある」と潜在的なGoogleクラウド顧客に対して警告しており、「Oracleは通常、Google Compute Engineのライセンスやソフトウェアサポートを提供していない」ことなどが含まれている。

Oracle と高圧的な販売戦略

Oracle に関しては、同社のアプリケーションのユーザーにとって良い選択肢であると考えられており、「市場への参入が遅れていることを十分に認識しており、対象となるユースケースに必要な機能を構築することに重点を置いた合理的なエンジニアリング ロードマップ」を備えている。

ガートナーはまた、オラクルは「予測されたエンジニアリングスケジュールを比較的確実に達成してきた」と指摘した。しかし、ガートナーは、オラクルの第 2 世代クラウドは「まだ最低限の機能を備えた製品に過ぎない」と考えており、幅広い汎用クラウド IaaS ユースケースには適していないとしており、同社のチャネルはまだ始まったばかりだと考えています。

同時に、市場では、Oracle に対して次のような認識もあります。

「Oracle は、ソフトウェア監査や、顧客が別のクラウド プロバイダーを選択した場合にデータベース ライセンスのコストを大幅に引き上げるという脅迫など、クラウド IaaS 製品を販売する際に高圧的な販売戦術を使用することがあります。」お客様は、注意を払い、選択肢を十分に理解し、成熟段階で Oracle Cloud を導入するリスクを評価する必要があります。

アリババ、中国唯一の

ガートナーは、この象限におけるアリババの位置も調整したが、その主な理由は中国市場におけるアリババのビジネス能力である。

ただし、中国以外の地域では、すべての顧客が Alibaba の完全なサービス機能を利用できるわけではありません。同社は「クラウドコンピューティングのワークロード、特にWindowsベースのワークロードではなく、従来の企業顧客が求める技術力と市場力を構築する必要がある」とガートナーは書いている。

ガートナーが提起したもう一つの懸念は、「国際ゲートウェイは、各地域の機能が必ずしも明確ではないため、混乱を招く可能性がある」ということだ。

ビッグブルーIBM

IBMはガートナーのレポートで最悪の評価を受けており、ガートナーはIBMについて「クラウドサービスの活用に向けて動き出す中で、重要なITレガシーを抱える顧客、特にメインフレームの顧客を支援することに重点を置いている」と述べている。

Big Blue は依然としてクラウド サービスの統合に取り組んでいますが、成功は限られています。

ガートナーは、「統合は進み続けているが、IBM クラウド エクスペリエンスは依然として一貫性がない。SoftLayer インフラストラクチャは 16 か国で利用可能で、コンテナー サービスは 12 か国で利用可能だが、IBM Cloud (Bluemix) の残りの部分は 4 か国と米国の 2 つの都市でのみ利用可能だ」と述べた。一方、IBM が約束した次世代インフラストラクチャ (NGI) の兆候はまだ見られません。

2017年と同様に、ガートナーはIBMの潜在的顧客に対して、

「IBM は、NGI 要素の新しいベータ版または一般提供版の発売日を提供できません。NGI サービスの詳細はまだ発表されていません。IBM は、クラウド IaaS ビジネスの開発においてエンジニアリング上の課題に直面しており、それが新製品の発売日に悪影響を及ぼしています。」

「したがって、顧客はこの不確実なロードマップのリスクを負わなければなりません。この不確実性はパートナーにも影響を及ぼし、基盤となるエコシステム全体にも影響を及ぼします。」