クラウドコンピューティングの運用と保守をうまく行う方法

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インダストリー4.0の台頭により、クラウド コンピューティングは実験段階から具体的な実装段階へと移行しました。対応するソフトウェア、ハードウェア、仮想化リソースを展開することに加えて、クラウドをどのように運用し、保守するかという別の問題があります。明確なクラウド運用・保守計画と手段がなければ、クラウドデータセンターを効率的に運用することは困難になるため、クラウド運用・保守はクラウド構築者にとって非常に重要なリンクとなります。

では、クラウド データ センターと従来のデータ センターの運用の類似点と相違点は何でしょうか?クラウド運用をうまく行うには、何に重点を置くべきでしょうか?適切なクラウド運用ツールを選択するにはどうすればよいでしょうか?上記の質問は、クラウド運用プロセス中に発生する可能性があります。これらの問題については以下で詳しく説明します。

1. クラウドO&Mと従来のデータセンターO&Mの比較

「クラウドはデータセンターの新しい IT 形式です。」クラウドと従来のデータセンターの構築目標は同じで、どちらも企業に IT サービスを提供することです。運用保守担当者の責任は、IT サービスの品質を確保し、サービス レベル契約 (SLA) に基づいてさまざまな運用保守活動を実行することです。ただし、運用・保守技術、管理モデル、財務プロセス、サービス分類、ビジネス要件、運用・保守責任の分担などの点で両者は異なります。

従来のデータセンターと比較すると、クラウド データセンターにはより明らかなサービス機能があります。クラウド データ センターは、インフラストラクチャ (IaaS)、プラットフォーム (PaaS)、ソフトウェア (SaaS) をサービスの形でエンド ユーザーに提供します。仮想化、SDN などのテクノロジーを使用して、ネットワーク、コンピューティング、ストレージ、アプリケーションのリソースをプールし、自動化テクノロジーを通じてオンデマンドでユーザーに IT リソースを割り当てます。そのため、クラウドの運用と保守における IT 要求履行プロセスの状況はますます顕著になり、クラウドの運用と保守が明確な運用特性を示すようになりました。

クラウドは、従来のデータセンターの財務管理と調達モデルも変えました。従来のデータセンターの本来の調達プロセスは、サービス承認プロセスになりました。クラウドデータセンターのリソースを申請するために、クラウドサービスの課金システムも登場しています。クラウド課金は、実際の課金シナリオで使用されるだけでなく、企業内でもよく使用されます。内部会計、つまり経済的レバレッジを通じて、IT リソースの需要を効果的に抑制し、サービス品質と IT リソースのバランスを形成し、IT リソースの利用率を効果的に向上させます。

クラウド データ センターでは、IT サービスの提供速度に対する要件がさらに厳しくなります。ただし、クラウド データ センターのインフラストラクチャは、従来のデータ センターよりも複雑です。手動配信では、クラウド サービス配信の速度要件を満たすことが難しく、失敗する可能性が高くなります。自動配信はクラウド サービス配信に不可欠な手段となっています。

従来のデータ センターでは、運用および保守担当者はインフラストラクチャの保守に重点を置く必要がありますが、ハイブリッド クラウドおよびパブリック クラウド アプリケーションのシナリオでは、アプリケーション管理がより重要な役割を果たします。運用および保守担当者は、パブリック クラウドに展開されたビジネスが依存するインフラストラクチャについて心配する必要がなく、ビジネス監視の責任もパブリック クラウド プロバイダーに移管されます。パブリック クラウド プロバイダーは、IT インフラストラクチャ自体を保護するだけでなく、提供するサービスの運用状況にもより注意を払う必要があります。

2. クラウドデータセンターの運用と保守の概要

クラウド データ センターの保守中に、クラウド サービス要求配信システム、課金コンポーネント、自動展開コンポーネントがクラウド運用および保守システムから分離され、比較的独立した運用プラットフォームであるクラウド プラットフォームが形成されます。クラウド プラットフォームは、サービス カタログ、セルフサービス デスク、クラウド サービスの自動展開、統合された課金および会計機能を提供するため、クラウド データ センターの正常な運用には不可欠です。ただし、従来のネットワーク監視、サーバー監視、コンピューター ルーム監視、ビジネス監視、イベント管理、変更管理、問題管理、構成管理は、クラウド データ センターにとって依然として不可欠です。

クラウド プラットフォームは、クラウド データ センターの外部サービスおよび表示ウィンドウであり、クラウド テナントにクラウド データ センターの直感的なエクスペリエンスを提供します。クラウド データ センターの運用と保守は、クラウド サービス レベルのバックエンド保証です。この2人は、旅客機における客室乗務員と地上スタッフのようなもので、クラウドデータセンターでは欠かせない存在です。

1. クラウドの運用・保守時に注意すべき点は何ですか?

オープンアーキテクチャを選択する

クラウドは実際に導入できる段階に達していますが、クラウドプラットフォームアーキテクチャ、コンピューティング仮想化技術、ネットワーク仮想化技術、クラウドとビッグデータの連携などの技術は、現在も急速に発展しています。クラウド運用の持続的な発展を確保するには、進化するオープンプラットフォームをインフラストラクチャとして優先する必要があります。

CMDBの役割はますます明らかになっています

プライベート クラウドおよびハイブリッド クラウド アプリケーションのシナリオでは、高度に集中したビジネス、高度に集中した施設、広く使用されている仮想化テクノロジ、多数のクラウド施設およびソフトウェア プロバイダー、多様なクラウド サービス コンシューマーが組み合わさって、クラウドの運用と保守が飛躍的に複雑になります。クラウド データ センターの機器情報、アプリケーション情報、ポリシー情報、保守情報、組織情報、責任者などのさまざまな情報が、複雑な関係のネットワークに織り込まれています。実際の運用・保守時にこのネットワークから気になる情報を抽出できれば、クラウドの運用・保守の効率が大幅に向上します。逆に、これらの関係を管理する効果的な手段がなければ、クラウドの運用と保守が混乱し、無秩序になり、運用と保守の効率が低下し、クラウド サービスのエクスペリエンスが大幅に低下する可能性があります。適切に設計された CMDB (構成管理データベース) こそが、この問題を解決する最善の方法です。 CMDB は、構成アイテム情報を自動的に同期し、さまざまな次元の断片化された情報をリンクすることで、クラウド運用・保守担当者が組織、リソース、環境、サービスなどのさまざまな次元のビジネス関連情報を完全かつ正確に、タイムリーに理解できるように支援します。これにより、運用・保守担当者はイベントの影響範囲を迅速かつ正確に把握し、正しい判断を下すことができます。