VMware COO: 企業のデジタル変革にはまず基盤とプロセスが必要

[51CTO.comより引用] 近年、デジタルトランスフォーメーションの潮流が世界を席巻し、さまざまな業界でデジタルトランスフォーメーションが議論されています。データ リソースの徹底的なマイニングと適用により、新しい機会と価値が絶えず発見され、創造されています。 PwC が世界中の CEO 350 名を対象に調査を実施した結果、CEO の 80% が企業のデジタル変革が最優先事項であると考えていることがわかりました。

VMware は、企業の現在の変革の傾向に対応して、成都で「デジタル化の頂点に向けて」大中華圏 CIO サミットを開催し、企業をデジタル変革の次の進化段階に押し上げ、ビジネスと IT の深い統合を実現し、企業の成功を支援することを目指しています。

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VMware 最高執行責任者、サンジェイ・プーネン氏

デジタル変革を支援する3つの中核的な方向性に焦点を当てる

VMware の現在の年間収益は 80 億ドルに達し、時価総額は 550 億ドルに達しています。同社は世界第5位のソフトウェア企業となり、最速の成長率を維持しています。 VMware の最高執行責任者である Sanjay Poonen 氏は、VMware はインフラストラクチャ ソフトウェアのリーディング カンパニーとして、次の 3 つの中核的な方向性に重点を置いていると述べています。

まず、データ センターは継続的に近代化され、ソフトウェア定義のデータ センターになります。将来の発展は、今やあらゆる分野に浸透しているソフトウェアにかかっています。例えば、自動車にはハンドルや車体構造といったハードウェアがまだ必要ですが、自動運転のような革命的な変化はソフトウェアによって実現されます。

エンタープライズ市場レベルでは、ますます多くの側面がソフトウェアによって定義されるようになりました。データセンターでは、ソフトウェア定義データセンターのトレンドがますます顕著になってきており、これは VMware の注力分野のひとつでもあります。データ センターには通常、コンピューティング、ストレージ、ネットワークという 3 つの主要モジュールが含まれます。さらに、企業は管理レイヤーを導入することでデータセンターのソフトウェア化を実現できます。これにより、コストを削減できるだけでなく、柔軟性と俊敏性も向上します。同時に、エネルギー消費を削減し、より環境に優しくなります。

2 番目の主要な焦点はハイブリッド クラウドです。 VMware は、企業が自社のデータ センターでプライベート クラウドとパブリック クラウドを統合し、プライベート クラウドとパブリック クラウドの両方の利点、つまりハイブリッド クラウドを活用できるように支援しています。 VMware はハイブリッド クラウドの概念を最初に提案し、現在では主流のパブリック クラウド ベンダーと提携関係を確立しています。これにより、VMware は、Amazon AWS、Microsoft Azure、Google、IBM、BAT のパブリック クラウド間の橋渡しとなり、ソフトウェア定義データ センターによるプライベート クラウド環境を提供できる世界で唯一の企業となります。

3 番目の焦点は、主にターミナル コンピューティングを中心としたデジタル ワークスペースです。エンド ユーザーは、ノート PC、タブレット、携帯電話など、使用するデバイスの種類に関係なく、VMware を利用することで、あらゆるデバイスであらゆるアプリケーションを入手して実行できるようになります。 VMware は、Digital Workspace を構築する過程で、消費者分野から多くの概念とテクノロジーを借用しました。

VMware は、ビジネスでログインしてアプリケーションにアクセスするためにこれまで必要だった複雑な IT プロセスを簡素化しました。従業員は、ユーザー名、パスワード、トークンを入力したり、それらを使用するために一時的にプラグインをインストールしたりする必要がなくなりました。従業員は、WeChat を使用するのと同じくらい簡単に、ビジネス システムを使用したり、ビジネス アプリケーションにアクセスしたりできます。一度ログインするだけで、仕事に関連するすべてのアプリケーションにアクセスできます。これがデジタルワークスペースでできることです。

サンジェイ・プーネン氏は、これらの地域は将来中国で大きな発展の可能性を秘めていると述べた。デジタルワークスペースを例にとると、すでに世界中の何千万ものエンドポイントで稼働しており、主導的な地位を占めています。 VMware は中国とアジア太平洋地域全体も重視しており、「デジタル ワークスペース」というコンセプトを通じて、中国やインドなどの人口の多い国のより多くの企業がデジタル変革を実現できるよう支援したいと考えています。

企業のデジタル変革：基盤とプロセスを最優先に

業界を問わず、すべての企業がテクノロジー企業のように行動するようになっています。農業、製造、小売、銀行などの従来の非技術分野の企業にとって、ビジネスの中核はますますテクノロジーとなり、そのテクノロジーの中核はソフトウェアであることが多くなっています。したがって、企業のデジタル化のためには、まず技術的な観点から、企業がデジタル基盤を構築する必要があります。データセンター、クラウド コンピューティング、ターミナル コンピューティングなどのデジタル化の基盤が一体となって、デジタル インフラストラクチャを形成します。

同時に、デジタル変革プロセスにおいては、企業はプロセス全体についても考慮する必要があります。 VMware は、企業がプロセス全体のあらゆる要素とコンポーネントについて考え、モバイルやクラウド コンピューティングなどの新しいテクノロジを活用すればどのような違いや変革がもたらされるかを検討できるよう支援します。

サンジェイ・プーネン氏は記者団に対し、あるアジア諸国の入国管理局も新技術を通じて入国・出国手続きを改善する方法を検討していると例を挙げた。 VMware は分析を通じて、入退場プロセス全体に影響を及ぼす主な要因は長い待ち行列であり、それがユーザーに悪い体験をもたらすと結論付けました。したがって、待ち行列を可能な限り短くするか、減らす必要があります。たとえば、入国や出国の際に紙の入国カードに記入する必要がなくなり、携帯電話で素早く記入できるようになります。生体認証技術により、入国および出国する乗客を早期に識別することができ、これらの方法により待ち行列を短縮または削減することができます。したがって、これらのデジタル技術を通じて、ユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。

テクノロジー業界全体では、技術の変化に直面して道を見つけた企業が数多くありますが、道を見失った企業も数多くあります。 BlackBerry と Kodak が典型的な例です。したがって、革新を起こさなければ、死んでしまうでしょう。十分な知性を備えた人材を募集し雇用することで、企業は革新を続けることができます。同時に、企業は常に顧客や自社の研究開発担当者のアイデアに耳を傾ける必要があります。私たちは、競合他社よりも5倍、10倍優れたイノベーションを実現するために全力を尽くさなければなりません。

しかし、イノベーションのプロセスにおいては、革新的なアイデアが顧客からのフィードバックから生まれることもありますが、まだ現れていないトレンドを考え、生み出し、リードするために自分自身に頼らなければならないこともあります。 Appleのスティーブ・ジョブズが良い例です。したがって、企業がイノベーションを起こすときには、時には顧客のアイデアに耳を傾ける必要があり、時には自ら発明する必要があるのです。

金融、通信、医療などの IT 集約型産業は情報に大きく依存しており、それがこれらの企業に競争上の優位性をもたらす可能性があります。したがって、彼らはデジタル変革の第一階層なのです。第 2 層は、製造業や小売業など、新しいテクノロジーを通じて競争上の優位性を生み出すことができる伝統的な産業です。典型的な例としては、製造業がモノのインターネットなどの技術を通じて実現するインテリジェント製造があり、小売業は消費者の購買プロセス中に正確なプッシュや推奨を行うことができます。第3層は、農業など、従来の意味での情報化レベルが低い産業で構成されています。しかし今日では、上層部も下層部もテクノロジーの重要性を認識しており、デジタル化を重要な競争上の優位性として活用したいと考えています。

VMware Greater Chinaの戦略開発担当副社長であるLi Ying博士は、一般的に言えば、中国はデジタル変革に関して世界と足並みを揃えていると語った。常に 2 つの状況があります。最も激しい競争を繰り広げている業界と、最も苦痛を感じている業界は、デジタル変革が最も速い業界です。モバイルデバイスや携帯電話などのハイテク産業など、最も競争の激しい産業には、デジタル変革に対する自然な動機があります。最も打撃を受けている業界、例えば通信事業者などは、インフラの効率性と俊敏性を迅速に改善する必要があるため、デジタル変革と開発に対する需要は実はかなり緊急かつ急務となっています。

しかし、この市場の変化は静的なものではありません。業界内での競争はそれほど激しくなく、デジタル変革に対してもそれほど敏感ではないと考えていました。しかし、新しいアイデアと新しい推進力が生まれると、デジタル変革へのモチベーションは極めて急速に高まります。最も単純な例はタクシー業界です。これは何十年にもわたって非常に安定した伝統的な産業でした。 Didiの出現後、旅行業界全体がデジタル変革に対する非常に大きなプレッシャーと動機に直面することになるだろう。

したがって、最終的には、どの業界でもデジタル変革のスピードは、比較的長期的かつ革新的なビジネスビジョンがあり、テクノロジーとビジョンを活用して業界の変化を促進し、それによって企業に新たな差別化と成長ポイントをもたらすかどうかにかかっています。

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