Cloud 2.0時代において、事業者はクラウドのトレンドを把握できるでしょうか？

2017 年は Cloud 2.0 の元年と言えます。さまざまなクラウド サービス プロバイダーが独自の Cloud 2.0 の定義や概念を提唱し、クラウド コンピューティングの新たな流行の波を引き起こしています。

アリババクラウドの胡暁明社長がメディアのインタビューで語った見解によると、クラウド1.0時代はクラウドIT時代であり、人々はより多くの技術、サービス、シンプルなデータセンターをクラウドに移行しているが、本当のクラウド2.0時代はまだ始まったばかりで、完全には発展していないという。 Cloud 2.0 時代は、データと機械知能によって推進される時代です。

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Huawei Connect Conference で、同社の輪番制 CEO である Ken Hu 氏は、Cloud 2.0 は産業クラウドの台頭の時代であると提唱しました。過去 10 年間のクラウド 1.0 は主にインターネット業界で使用されていましたが、クラウド 2.0 時代では、企業がクラウド コンピューティングの主役となり、ますます多くの業界がクラウドを使用してデジタル変革を実行する方法を積極的に模索し始めています。

百度の張亜琴社長は2017年の百度クラウドインテリジェンスサミットで、人工知能アルゴリズム、あらゆるもののインターネット、スーパーコンピューティングがクラウドコンピューティングの質的変化を推進し、ABC（AI、ビッグデータ、クラウドコンピューティング）の統合を特徴とするクラウド2.0時代の到来を告げていると語った。

Cloud 2.0 に対する理解や解釈は企業によって異なりますが、クラウド コンピューティングが企業のデジタル変革の礎となり、あらゆる分野に浸透して、技術とビジネスの変化を継続的に引き起こしていくことは明らかです。

クラウド2.0時代においては、インターネット企業やITメーカーは当然ながら重要なプレーヤーとなります。しかし、クラウド コンピューティングの業界チェーンでは、オペレーターの役割が意図的に無視されたり、忘れられたりすることがよくあります。特に近年、北米の大手2社であるAT&TとVerizonがパブリッククラウドサービスからの撤退を発表したことを受けて、業界ではオペレータークラウドサービスの発展に対して悲観的な見方が広がっています。 Cloud 2.0 の饗宴の中で、オペレーターは本当に基本的なネットワーク プロバイダーとしてしか機能できず、他にチャンスはないのでしょうか?

著者は、クラウド 2.0 時代におけるユーザー需要、サービス モデル、市場競争などの変化が、通信事業者、特に中国やヨーロッパなどの特定地域の大手通信事業者に新たな発展の機会をもたらす可能性があると考えています。

まず、顧客構造や需要の変化により、クラウドサービスはオンラインからオンラインとオフラインの融合へと進み、事業者の強みが活かされるようになると予想されます。

クラウドネイティブなビジネスを展開する中小規模のインターネット企業とは異なり、さまざまな従来型企業は情報化のレベルが不均一で、ビジネスアプリケーションシステムが多様です。クラウドへの移行は長くて複雑なプロセスです。純粋にオンラインのセルフサービス モデルでは、企業のクラウドおよびデジタル変革のニーズを満たすことは困難です。クラウド サービス プロバイダーには、コンサルティング、計画、移行、保守などの総合的な能力が求められます。オンライン+オフラインのサービスが必須になりました。

従来の企業がクラウドに移行する道は始まったばかりです。この典型的な B2B ビジネス分野において、事業者はインターネットや IT 企業に遅れをとっておらず、むしろいくつかの面では先行しています。これは、政府や企業の顧客にサービスを提供できることが事業者の強みであるためです。事業者は、多数の最前線の人員、健全なサービス システム、優れた顧客リソースとチャネル、ICT プロジェクト統合サービスにおける豊富な経験を有しています。また、Alibaba CloudやTencent Cloudなどのインターネットクラウドサービスプロバイダーも、協力などを通じて企業向けサービス機能の構築を加速させていることがわかります。

もちろん、オペレーターはスタッフの能力をできるだけ早く向上させ、それをクラウド サービスの効果的な生産性に変換する必要があります。これには、AT&T がネットワーク再構築戦略に基づいて全従業員に IT 分野の学習と変革の強化を求めているのと同様に、オペレーター内でのより強力な変革と従業員の活力の刺激が必要です。

第二に、企業は多様なICTサービスを必要としており、事業者は「クラウド+X」サービスを提供する能力を持っています。

コンサルティング会社が実施した国内企業数百社のICTニーズ調査によると、ワンストップICTサービス、クラウドネットワーク連携体験、ローカライズされたサービスが企業の主な要望となっている。特にクラウド2.0時代においては、企業のコアビジネスがクラウドに移行する割合が増加し続けています。クラウド サービス自体のパフォーマンスとセキュリティに加えて、高速なネットワークの起動、帯域幅の適応とクラウド サービスの柔軟な調整、視覚的なネットワーク管理など、ネットワーク機能にも高い要件が課せられます。

クラウド サービスにおける競争は、基本的なクラウド製品の競争だけではなく、総合的な機能の競争でもあります。ネットワークはオペレーターの中心的な利点です。例えば、クラウド＋ネットワークのシナジー機能を活用し、IoT、通信などの事業をさらに統合することで、まず自社の高品質なリソースを調整し、その上でパートナーの業務アプリケーションを集約し、企業にワンストップのICTサービスを提供することで、極めて競争力の高い企業にすることができます。

一部のオペレーターはレイアウトを加速させています。例えば、中国電信は広東省で「クラウドネットワーク」を立ち上げ、企業のクラウド移行に柔軟かつ安全なクラウド専用線サービスを提供し、さらにクラウド+ネットワーク+X（各種アプリケーション）統合サービスを提供していく予定です。

3つ目に、「マルチクラウド」は大規模・中規模企業にとって長期的な導入戦略となっており、顧客はより多くの選択肢を必要としています。

「マルチクラウド」には2つの意味があります。 1 つは、企業が複数のクラウド サービス プロバイダーを選択する傾向があることです。もう1つは、パブリッククラウド、プライベートクラウド、ハイブリッドクラウド、専用クラウドなど、複数の形態が長期間共存することになるということです。

Right Scaleが世界1,000社以上を対象に実施した調査によると、平均3つのクラウドサービスが利用されており、1社が高い市場シェアを持っていても完全な独占を形成するのは難しいという。マルチクラウドのシナリオでは、信頼性が高く中立的なオペレーターのクラウド サービスが、大規模および中規模企業にとっての選択肢となるはずです。筆者の理解によれば、国内のクラウドサービスプロバイダーが推進するベンチマーク顧客の多くは、確かに「ユニーク」なものではない。たとえば、12306 は Alibaba Cloud に加えて、チケット検索ビジネスのメインクラウドサービスプロバイダーとして China Telecom Tianyi Cloud も選択しました。 Geely Automobile は、e コマースと高性能コンピューティング事業をサポートするために Alibaba Cloud と Tianyi Cloud も使用しています。

マルチクラウド展開モデルの観点から見ると、パブリッククラウドは急速に成長しているものの、大規模および中規模企業の顧客は、コアビジネスの保証、複数のアプリケーションシナリオへの適応、従来のビジネスとの互換性などを考慮して、プライベートクラウド + パブリッククラウドのハイブリッドクラウドアーキテクチャを選択するでしょう。ハイブリッド クラウドのシナリオでは、プライベート クラウドとパブリック クラウドを接続するネットワーク リソース、統合サービスとマルチプラットフォームの共同管理機能、クラウド リソース プールのレイアウト、ローカル サービス機能など、注意を払う必要がある重要な要件がいくつかあります。これらはすべて、オペレーターが能力を発揮できる領域です。

これは、Cloud Computing Open Source Industry Alliance が評価した 2017 年のハイブリッド クラウド ユーザー上位 10 社と優れた事例からもわかります。中国電信は、上位10件のうち、招商局集団のアクティブ・アクティブ・ハイブリッドクラウド、西安交通警察のハイブリッドクラウド、中外運華南有限公司のクラウドプラットフォーム、西安中英医療クラウドプラットフォームの4件を占めている。また、上位 10 ユーザーのうち 3 社にサービスを提供しており、ハイブリッド クラウドの最優秀サービス プロバイダー賞を唯一受賞しています。

クラウド 2.0 時代の事業者は、上記のような機会と強みを持っているものの、事業者が優れたクラウド サービス、いわゆる「遺伝子」を提供できるかどうかについては依然として疑問が残ります。それぞれのメカニズムやシステムの限界、研究開発技術レベルは、クラウドサービスの持続的な発展を支えることができるのでしょうか？これは確かに多くの事業者がすでに抱えている問題ですが、筆者は、一部の事業者が変化を求め、社内組織を最適化し、投資を増やし、外部に新たな協力やビジネスモデルを模索していることにも気づきました。遺伝子が変形、つまり「突然変異」する可能性もあります。時代は変わり、事業者も変わり、事業者ごとの状況も異なります。クラウドサービス分野における事業者の発展と変化を客観的に評価する必要があります。同時に、事業者はよりオープンで自信を持ち、自社のクラウド事業の状況を外部に十分に理解してもらう必要があります。

例えば、中国電信は数年前に専門的なクラウドコンピューティング部門を設立し、2016年にファーウェイと共同でパブリッククラウドの運用を開始し、ITメーカーとの緊密な協力を通じて製品技術力の不足を補ってきました。筆者が中国電信の関係者から聞いたところ、同社のクラウドサービス製品機能、リソースレイアウト、事業収益、ユーザー数などは2017年に大幅に向上した。中国招商局集団、ハイアール、吉利汽車、12306、緑城不動産、創華集団など、業界をリードする多くの企業が天一クラウドを選択している。 Internet Weekly が発表した 2017 年中国クラウド コンピューティング企業トップ リストで、Tianyi Cloud は総合的な機能で 2 位にランクされました。

同時に、中国電信は、政府と企業の顧客サービスのための統合プラットフォームとしての戦略的位置付けとして天一クラウドを明確に定義し、ネットワーク、モノのインターネット、通信、その他のビジネス機能をクラウドサービスと連携させています。中国電信がクラウド＋ネットワーク＋Xの総合的な優位性をさらに強化・向上させるにつれ、中国国内のクラウドサービス市場で急成長を続け、世界の通信事業者の中でクラウドサービスの発展をリードしていくことが予想されます。

中国移動はクラウドサービス専門会社を設立していないものの、クラウドコンピューティング分野への研究開発投資を増やし続けており、自社開発の「ビッグクラウド」プラットフォームも国内外で大きな影響力を持っている。中国移動は、特に政府クラウド市場で業界内で急速に成長しており、全国の数十の省と複数の都市で政府クラウドの構築と運用の実践を実施しています。

欧州の通信事業者の状況を見ると、ドイツテレコム、テレフォニカ、フランステレコム、ボーダフォンなどの大手通信事業者は、依然としてクラウドサービスへの投資を増やしており、ファーウェイなどのIT企業とクラウドサービス分野で緊密な協力関係を築くことで事業展開を加速させている。

同時に、クラウドサービスは、事業者のデジタル変革の礎であり、新たなビジネス成長の重要な原動力であるため、やるかやらないかという問題ではなく、いかにうまくやるか、いかに拡大していくかという問題です。中国電信グループの副総経理である陳中岳氏は演説で「クラウドは効率を高め、料金を削減し、クラウドはインターネット+をリードし、クラウドは産業アプリケーションを運び、クラウドはモノのインターネットを統合する」と述べた。クラウドを持つ者が世界を勝ち取るだろう。

そのため、北米の通信事業者もクラウドを完全に諦めたわけではなく、市場セグメントや重点分野に調整を加えています。たとえば、AT&T はクラウド ネットワーク コラボレーションの機能強化を継続しており、クラウド サービスに関して Oracle と提携しています。

クラウドサービスは比較的資産集約的なビジネスであり、強力な能力と長期投資を持つプレーヤーだけが持続可能な発展を支えることができます。 Cloud 2.0 時代において、クラウド サービスは、ネットワークや IDC、IT 統合、顧客チャネル、その他のサービス機能などの「ハード」リソースと密接に関連しており、事業者はこれらの分野で強みを持っています。

明確な戦略、継続的な投資、革新的なモデルを持ち、互いの強みを学びながら弱点を克服する限り、クラウド 2.0 の発展の潮流の中で、敢えて突破口を開く事業者は、クラウド サービス プロバイダーとして、あるいはクラウド ビジネスの実現者として、重要な地位を占めることになります。