本当に質の高いウェブサイト運営はユーザーとともに成長する

2018年最もホットなプロジェクト：テレマーケティングロボットがあなたの参加を待っています

昨日、家族3人で「ドラえもん」を観ました。映画を見るのは贅沢ではありませんが、映画館まで観に行く価値がない映画もあります。例えば、興行収入が数十億の国産映画でも、観た後には値段に見合う価値がないかもしれません。しかし、この初期のロボット猫とその後の「ドラえもん」のアニメについては、ためらうことなくチケットを買って観ました。長年の経験から、多くの人の成長に付き添ってきた「ドラえもん」は、めったにがっかりさせないからです。

話を元に戻しましょう。インターネットが初めて登場したとき、さまざまなウェブサイトがかつては非常に有名でした。4大ポータルは非常に強力でした。電子商取引ウェブサイトはさらに「笑いとチャットの中で敵を倒す」ものでした。コミュニティウェブサイトは数え切れないほどのジョークとインターネット用語を提供し、同時に数え切れないほどの富の神話が生まれました...しかし今、あなたのそばにあるウェブサイトはいくつありますか？毎日いくつのウェブサイトにアクセスしていますか？答えはおそらくそれほど楽観的ではありません。

記憶にある限り、私がよく訪れるウェブサイトがあります。それはゲームトライアルのウェブサイトです。さまざまなゲームをプレイして一定のレベルに達すると、報酬として仮想ゲームコインがもらえます。一定の金額が貯まると、現金、さまざまなチャージカード、物理的な報酬と直接交換できます。このようなウェブサイトはたくさんあり、1日8時間オンラインにいても、それほど多くのお金を稼ぐことはできません。しかし、私はPCからモバイルまで、ずっとプレイしています。時には、私が粘り強くプレイした理由は記憶力にあるとさえ思うことがあります。

「もし私が死んだら、私のQQ番号はどうなるのでしょうか？」かつて誰かがこの質問をしました。 Facebookには「追悼アカウント」という機能があります。ユーザーが亡くなった場合、そのアカウントを追悼アカウントに変換することができ、そのユーザーの友人はアカウントの追悼タイムラインで思い出を共有することができます。ユーザーはウェブサイトが提供する仮想アカウントと切っても切れない関係を築いているからこそ、ウェブサイトの運営においても、感情的なカードを切り、ユーザーとともに成長し、深い思い出を残し、簡単に諦めないようにすべきではないでしょうか。では、どうすればいいのでしょうか。

ユーザーデータを残す

ユーザーデータに関しては、多くの人が敏感になり、個人のプライバシーに関わるかどうかを考えるでしょう。昨年 Alipay が開始した請求書サービスを覚えていますか? このデータはログインしているときのみ表示され、多くの人がこの請求書を見て、「今年はこんなにお金を使ったんだ!」と感嘆します。

ウェブサイトの種類に関係なく、ユーザーは長期間使用するうちに、知らないうちにデータを蓄積していきます。ユーザーデータを整理し、関連するトピックを企画することで、ユーザーを刺激し、思い出を呼び起こすだけでなく、ユーザーが積極的に共有できるようにすることができます。

ユーザーも自分のデータ記憶を残すようになります。例えば、記事で紹介したゲームトライアルのウェブサイトでは、ユーザーは自分の引き換え記録、ウェブサイトでのオンライン時間、レベルなどを見ることができます。これらはユーザーを維持する重要な手段になります。

ユーザー同士が交流できるようにする

かつて賑わっていた天崖も今は少し寂れていますが、その年月と想いを捨てきれず、今でも利用し続ける人もいます。

ウェブサイトは、ユーザーがウェブサイトとのやりとりやウェブサイトユーザー同士のやりとりなどを通じて、自分自身の痕跡を残したり、社会的関係を形成できるように、メッセージ機能やフォーラム機能などのプラットフォームをユーザーに提供する必要があります。ユーザーがウェブサイトを利用しながら、現実の社会関係であろうとオフラインの社会関係であろうと、多数の社会関係を蓄積すると、それがユーザーが 1 か所に留まる理由になります。

ユーザーに「利益」を感じさせる

ユーザーにちょっとした甘さを与えれば、彼らは決して離れようとは思わなくなるでしょう。タオバオの成功モデルは実は「儲かる」ものです。タオバオのような電子商取引サイトでは安いものを買うことができ、その後のピンドゥオドゥオの台頭もタオバオの手法を模倣してユーザーの心をつかみました。

WeChatの機能は非常に強力であり、モバイル決済がもたらす利便性は誰の目にも明らかです。これがテクノロジーの力です。

ウェブサイトがユーザーにこのような便利さを継続的に提供できる場合、ユーザーは喜んで離れるでしょうか? 過去には、多くのウェブサイトが多数のユーザーを抱えていましたが、商業化のみに焦点を当てていました。その結果、商業化が成功する前に、ユーザーの心は傷つき、人々は去り、ウェブサイトは冷たくなりました。

ウェブサイトが提供する製品やサービスに絶対に克服できない利点がある場合、これはセールスポイントであり、ユーザーを維持するための重要な手段です。多くのウェブサイトにとって、これを実行するのは実際には簡単ではありません。なぜなら、彼らは常にさまざまなことに巻き込まれ、利益を上げた後、常にユーザーの「価値」を搾り取ろうとしているからです。結果は想像できます。

ウェブサイトがユーザーとともに成長すると言うよりも、ユーザーがウェブサイトとともに成長すると言う方が良いでしょう。ウェブサイトが提供する製品やサービスは常により良い製品にアップグレードされ、ユーザーもウェブサイトが提供する製品に満足しています。どうすれば簡単に離脱できるでしょうか?上海ウェブサイト構築: httpwww.shwzzz.cn 原文、全著作権所有。転載の際は出典を明記し、このリンクをそのままにしておいてください。よろしくお願いいたします。

原題：真に高品質なウェブサイト運営はユーザーとともに成長する

キーワード: ウェブサイト運営