マーケティング ウェブサイトの運用: パーソナライズされた推奨事項の威力がますます顕著になっています。あなたはそれを持っていますか?

2018年最もホットなプロジェクト：テレマーケティングロボットがあなたの参加を待っています

ウェブサイトがディスプレイ型からマーケティング型に変わるということは、そのウェブサイトがもはや上位の存在ではなくなるということであり、また、さまざまな業界で一番であり、誰にもできないという独善性をユーザーに植え付けることもなくなるということです。その代わりに、彼らは身を低くして身をかがめ、お世辞の笑顔でユーザーを喜ばせようとします。「この若い男性、あの若い女性、来て買ってください！」マーケティング指向のウェブサイトの運用上の考え方は、明らかに電子商取引ウェブサイトのそれに近いです。もちろん、ウェブサイトは依然として表示を通じてユーザーに印象を与えますが、マーケティング指向のウェブサイトでは、パーソナライズされた推奨を行うことが特に重要です。

マーケティングウェブサイトにおけるパーソナライズされた推奨事項の重要性

パーソナライズされた推奨は、ウェブサイト運営の観点から見ると、マーケティングウェブサイトは通常、単一製品のウェブサイトではないため、重要な特徴を持つ特定の製品を通じて、売れ行きが好調か、売れ行きが鈍いかのいずれかになります。パーソナライズされた推奨は、売れ筋の製品をさらに人気にすることができ、また、それらのロングテール製品の露出を促進し、それによってリソースの利用効率を最大化することもできます。

ウェブサイトのユーザーの観点から見ると、商品が常に推奨されているにもかかわらず、結果が期待外れである場合、ウェブサイトがユーザーのニーズを十分に理解していないことは明らかです。パーソナライズされた推奨とは、データ分析を通じてウェブサイトのユーザーの好みに合った商品やサービスを推奨することです。これにより、ユーザーエクスペリエンスが向上し、ユーザーのクリック率がさらに高まり、ウェブサイトの商品のコンバージョン率が大幅に向上します。

マーケティング Web サイトはどのように推奨を行うのでしょうか?

パーソナライズされた推奨の原則は、適切なデータを適切なユーザーに推奨するための合理的なアルゴリズムまたはルールを構築することです。ウェブサイトの場合、ユーザーとコミュニケーションをとる主な方法はウェブサイトを通じてです。ウェブサイト運営者は「背後」に隠れており、ユーザーの注意を引くためにいくつかのシーンとテクノロジーに頼るしかないからです。

ウェブサイトはどのようにしてこのような雰囲気を作り出しているのでしょうか。訪問者には2種類あると想像してみましょう。1つは怠惰なユーザーで、目的もなくウェブサイトにアクセスする可能性があります。このとき、パーソナライズされた推奨はユーザーの注目度を高めるために重要になります。推奨される製品の価格と種類は、ホームページの最も目立つ場所やローリング広告を通じてユーザーを絶えず「誘惑」しているからです。少し注意を払えば、ウェブサイトの右側に頻繁に表示される「あなたの好みを推測」と「パーソナライズされた製品」が、常にユーザーをクリックするように誘惑していることに気付くでしょう。

目的が非常に明確な別のタイプのユーザーもいます。彼らは特定の製品を見つけるためだけにウェブサイトを訪れます。どうすれば一目で見つけてもらえますか? このタイプのユーザーはブラウジング ユーザーです。彼は自分の興味を持っており、それを積極的に発見したいと考えていますが、スクリーニング方法はより面倒です。彼は欲しいものを見つけるまでに何度もスクリーニングする必要があります。

ユーザーは非常に積極的なので、彼らの商品検索習慣を真似してみてください。商品検索バーで「特定の商品をお探しですか？」などのあいまいな推奨など、いくつかのパーソナライズされた設定を積極的に行うことをお勧めします。同時に、Web サイトにはユーザーのアクセス トラジェクトリを記録するソフトウェアが必要です。これにより、ユーザーの好みを徐々に理解し、それを使用してパーソナライズされた推奨を継続的に最適化できます。

パーソナライズされた推奨の核心：アルゴリズム、アルゴリズムは非常に重要です

マーケティングウェブサイトにはパーソナライズされた推奨機能があります。ウェブサイトの運用はインテリジェント化の方向に進んでいます。おそらく、ウェブサイトの初期のパーソナライズされた推奨は、業界の経験と人間の判断によって設定されたのでしょう。ウェブサイトのユーザーデータが増加し続けるにつれて、ユーザーデータ分析はパーソナライズされた推奨の設定に特に重要になります。

ユーザー関連データの分類については、製品によって方法が異なる場合がありますが、一般的には、Web サイトのユーザーは通常、高価値ユーザー、中価値ユーザー、低価値ユーザーの 3 つのカテゴリに分類されます。Web サイトの製品ライフサイクルは、投資期間、成長期間、成熟期間、衰退期間に分けられます。さまざまなアプリケーション シナリオとビジネス ニーズに応じて、異なる分類方法が意味を持ち、必要に応じて分類できます。

マーケティング Web サイト上のパーソナライズされた推奨事項は、主に 2 つの側面から検討されます。その 1 つは製品アルゴリズムです。製品アルゴリズムに関しては、Taobao では 1 つの製品に焦点を絞り、それを売れ筋商品にして、他の製品の売上を促進するのが一般的です。

製品の売上高が大きければ大きいほど、注目度と焦点が集まります。このホットなプロモーション方法は、ウェブサイトの売上を簡単に高めることができます。唯一の残念な点は、すべての製品にライフサイクルがあり、パーソナライズされた推奨事項で次の製品を維持する方法が混乱することが多いことです。

もう 1 つはユーザー アルゴリズムです。ユーザーはグループに分けられます。ユーザー行動の特性に基づいて、まずユーザーと何らかの点で似た趣味を持つユーザーを見つけ、次にこのグループの人々が好む新しいものをユーザーに推奨します。ユーザーの製品に対する好みに基づいて近隣ユーザーを見つけ、近隣ユーザーが好む製品を現在のユーザーに推奨します。これは「口コミ」に少し似ていますが、普通の口コミとはまったく異なります。ほとんどの人は「盲目的に従う」からです。これに基づいて、パーソナライズされた推奨事項を作成することで、ほとんどの人のニーズを満たすことができます。もちろん、難しいのは、このグループの人々をどのように見つけるかです。

インターネット時代は個人のニーズを尊重する時代ですが、同時に断片化の時代でもあります。パーソナライズされた推奨により、ユーザーは最短時間で自分の好みを見つけることができ、これは「ユーザーのインターネット思考」に完全に一致していると言えます。しかし、現在のパーソナライズされた推奨の多くは、ユーザーの思考を妨げます。特にポップアップウィンドウは単純で乱暴で、人間味に欠けています。将来のパーソナライズされた推奨は調和がとれ、自然でなければならず、ユーザーがあまり多くの操作を行う必要はありません。操作が多すぎると、ユーザーにとって負担になるからです。原文はXiaochang News Networkより、無断転載禁止です。転載の際は出典を明記し、リンクを貼ってください。よろしくお願いいたします。

原題: マーケティングウェブサイト運営: パーソナライズされたレコメンデーションの威力がますます高まっています。あなたはそれを実現していますか?

キーワード: 業界ウェブサイト運営、ウェブサイト運営マニュアル