セルフメディアの時代に適応した中国企業ダイナミクスが、企業ウェブサイトの4つの運用の詳細を教えます

中国企業動態は、14の主要業界の500人以上のポータルサイトユーザーを対象にインタビューと調査を実施しました。セルフメディアの時代では、企業のウェブサイトのアプリケーションにはより高い要件が必要であり、それは主に 2 つの重要なポイントに反映されていることがわかります。

1. 中国企業動態は、企業のウェブサイトのアプリケーション機能はビジネスニーズと密接に連携する必要があり、業界の特性、製品管理、マーケティングプロモーションなどの側面に基づいてカスタマイズおよび開発する必要があることを発見しました。今日の企業のウェブサイトに対する要件は、基本的に、単純な製品表示、ニュースリリース、その他の基本機能に別れを告げています。

2. さまざまなポートでのブラウジングと送信の要件を満たす必要があります。たとえば、さまざまなセルフメディア プラットフォーム上のコンテンツの同時更新をサポートする必要があります。モバイル サイトは、携帯電話、タブレット、その他のデバイスで閲覧できるだけでなく、Moments、WeChat グループ、QQ グループなどでのコンテンツの共有もサポートする必要があります。

上記の現象の根本的な原因は、大手のセルフメディアプラットフォームが企業にとって並外れた運営条件を作り出したことです。中国企業動態は、これを次の2つの詳細で説明しています。

1. セルフメディアプラットフォームは、ユーザーの定着を促進します。平たく言えば、これはよく耳にする「ファン経済」や「ユーザーは王様」という言葉です。公式サイトや他のチャンネルから自社メディアプラットフォームにユーザーを集中させ、タグ付けして価値の高いコンテンツをプッシュ管理することで、持続可能な運営の目標を達成します。

2. コミュニケーションがより正確になります。情報フロー技術の進歩により、セルフメディアプラットフォームは、クリックを待ったり、プロモーションのランキングに頼ったりする受動的な表示方法に別れを告げました。広告も興味深く、パーソナライズされたものになります。そのため、企業ウェブサイトと自社メディアの関係は、単純なページジャンプから、H5プロモーション、モール入口、オンラインサービス窓口などの細分化された機能の具体化へと徐々に進化してきました。

調査を通じて、セルフメディア時代に適応した企業のウェブサイトは、デザインスタイルの違いは別として、すべて次の4つの特徴を備えていることがわかりました。

1. シンプルでわかりやすいウェブサイトナビゲーション。 「目立つ」ことに加えて、訪問者の視点から見て、会社の最も重要な情報を配置することがさらに重要です。一般的には、会社紹介、連絡先、製品分類、オンライン相談などが含まれます。

特にモバイルデバイスでは、政府機関や非営利団体のウェブサイトを除き、企業ニュース、企業文化、企業組織構造などの情報をナビゲーション領域に配置することは推奨されません。

2. 価値の高いホームページ広告表示画像。

広告写真の目的は顧客の注目を集めることです。広告写真は美しく、企業が提供するサービスや製品を示すものでなければなりません。

従業員のスタイル、企業文化やチームビルディング、販売実績など、訪問者にとって興味のないコンテンツをこのセクションに反映することはお勧めしません。新しい訪問者が来て、自慢話でいっぱいの画面を見たら、その訪問者がどれだけ恥ずかしい思いをするかは想像に難くありません。

3. 詳細な製品分類。訪問者が「あなたが誰であるか」を知った後、訪問における次の論理的なステップは「あなたが何ができるか」です。高品質の製品とサービスのカテゴリだけで、すべてを説明するのに十分です。

機械会社の場合、製品モデルとパラメータは詳細かつ具体的でなければなりません。

ケータリング事業を営んでいる場合、料理、料理ジャンル、価格を明確に区分し、目を引くものにする必要があります。

サービス会社の場合、サービスケースとプロセスは厳密かつ簡潔でなければなりません。

4.オンライン相談モジュール。

ソーシャル アプリケーションにより、ユーザー コミュニケーションのペースが大幅に加速しました。そのため、Web サイトに簡単なフォームの入り口のみを残し、返信を電子メールに頼っていると、訪問者のエクスペリエンスが遅くなり、注文の損失という問題が発生します。

中国企業動態は、オンライン相談のもう一つのより良い形態は、ウェブサイトの横にオンライン相談用の顧客サービスQQを掲げること、または百度ビジネスブリッジなどのオンラインコミュニケーションソフトウェアを使用することだと考えています。手動のカスタマーサービスが忙しいために時間内に応答できない場合は、携帯電話番号やWeChatなどの連絡先情報を残しておくことをお勧めします。これにより、訪問者により多くの選択肢が提供され、コミュニケーションの機会が増えます。

China Enterprise Dynamics は、新しいメディア時代を支援します。Web サイトの構築は、ビジネス運営への重要な入り口です。単なる表示ではありません。優れた Web サイトとは、訪問者が使用できる Web サイトです。

原題: セルフメディアの時代に適応する中国企業動態が教える企業ウェブサイトの4つの運用詳細

キーワード: 企業ウェブサイトマーケティング、ウェブサイト運営