旅行ガイドコミュニティは変化している: UGCから構造化された取引へ

[概要] 従来の戦略コミュニティは困難に直面しており、日々のユーザーアクティビティは減少しています。

テンセントテクノロジーファン・シャオドンが6月6日に報じた。

伝統的なレジャー観光市場がオンライン取引モデルに移行するにつれて、国内の旅行ガイドコミュニティはそれぞれのプラットフォーム化プロセスを加速させています。

従来の旅行ガイドコミュニティが直面している困難には、ユーザーが一致する高品質のコンテンツをすぐに見つけて旅行計画を立てることができないことや、毎日のユーザーアクティビティが減少することなどがあります。逆説的ですが、よりパーソナライズされた無料の旅行オプションを求めるユーザーが増えています。

Qyer.comのCOOである蔡静輝氏は、テンセントテクノロジーとのインタビューで、単純な情報共有ではもはやユーザーのニーズを満たすことができないと語った。従来の旅行コミュニティは、効果的な情報を使用して、さまざまなユーザーが迅速に最適な消費決定を下し、旅行中に発生する一連の問題を解決できるようにする必要がある。

まず第一の課題は、散在する膨大な情報データを構造化することです。 「情報が構造化され、断片化された後、情報ポイントをサービスポイントやユーザーのニーズと組み合わせることができます」と蔡静輝氏は語った。

現在、Qyerプラットフォームのユーザーは4,000万人近く（モバイルユーザー1,000万人以上、月間アクティブユーザー約100万人）に上ります。旅行記の95％はUGCによって生成され、5％はPGC（協力旅行専門家）によって生成されています。蔡静輝氏は、約80％のユーザーの基本的なニーズは似ていると考えています。基本情報の正確さを確保できるPGCデータコンテンツの5％を構造化し、POIレビューを導入し、情報を再編成することで、ユーザーは他の人の構造化された計画から学び、自分の旅行テンプレートを簡単に作成できます。

しかし、蔡静輝氏は、長期的にはPGCではユーザーのパーソナライズされたニーズを完全に満たすことはできないとも認めている。ユーザーにより良い旅行提案を提供するためには、セマンティック分析、興味グラフ、推奨アルゴリズムなどにおけるUGCコンテンツの研究を継続的に推進する必要がある。

Qyer.comは最近、海外短期レンタルサイトAirbnbと戦略提携を結んだ。ユーザーはQyer旅行ガイドの構造化情報ノード上のAPIインターフェースを通じて、関連商品を直接予約することができる。今後、Airbnbなどのサプライヤーが「Qyer Discount」プラットフォーム上で提供する航空券やホテルの商品がパッケージ化され、組み合わせられ、QyerがCPSモデルを通じて手数料を徴収することも否定できない。

2008年に設立されたAirbnbでは、ユーザーはウェブサイトや携帯電話を通じて世界中のユニークな物件を掲載、発見、予約することができます。公開データによると、Airbnbは現在、世界中に1100万人のユーザーを抱え、2013年の総収益は2億5000万ドル。同社の評価額は100億ドルで、タイム誌からは「住宅版eBay」と評された。

海外では、旅行ガイドを組み立て、消費者の意思決定を支援するオンライン組織がすでに形成され始めている。例えば、米国のナスダックに上場しているTripAdviserは、かつて時価総額が150億ドルに達したことがある。

別の旅行ガイドコミュニティであるMafengwoとQyerも同様の道を歩んでいます。最近のインタビューで、Mafengwo CEOのChen Gang氏は、Mafengwoコミュニティの中核は、旅行の専門家と、そこで収集されるUGC旅行情報（レビュー、ホテル、レストランなどを含む）であると述べました。旅行者は、この情報を通じて消費の決定を下し、オンライン予約を行うことができます。今年5月、旅行日記アプリ「在路尚」もデュアルAPP戦略を発表した。オリジナルの旅行日記アプリ「在路尚」に加え、新アプリ「淘在路尚」の普及に注力する。初期段階では、「Tao Zai Lu Shang」は招待システムを通じてさまざまなサプライヤーを紹介し、目的地自由旅行のロングテール市場を開拓し、Zai Lu Shangアプリで正確な商品の推奨、クーポンの発行、特典の付与を行います。

アリババはQyerとOn the Roadの両方に戦略的投資を行っている。アリババも過去2年間、オンライン観光への投資を増やしてきた。2013年1月、アリババグループは観光事業を統合して航空旅行部門を設立し、5月には旅行記録・共有アプリ「On the Road」への戦略的投資を発表。7月にはYitao.comが垂直観光検索の分野に参入し、同月にはQyer.comに戦略的投資を行った。今年初め、アリババは白城旅行ネットワークにも投資した。

原題: 旅行ガイドコミュニティは変革中: UGC から構造化された取引へ

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