タオバオの発展軌道についての私の理解についての気軽な話

アリババの上場は数え切れないほどの憶測を呼び、その評価額は2000億ドルに達し、多くの人々を羨ましがらせた。わずか10年余りの発展は、多くの伝統的なオフライン企業に衝撃を与えた。時間はどこへ行ってしまったのか？利益を享受する前に、彼らの市場シェアは消え去ってしまった。ここで、Taobaoについての私の理解についてお話ししたいと思います。

かつては、タオバオの偽造品の横行がアリババのIPO評価に影響を与える重要な要素になると考えられていました。結局のところ、海外では誠実さのシステムが重視されています。第二に、ブランド認知度の観点から、大量の偽造品や粗悪品が溢れるプラットフォームは、間違いなくブランド所有者の汚点となります。アリババがIPO前にタオバオを是正したことは、タオバオに存在する問題がIPOの利益に影響を与えることをさらに示しています。しかし、資本市場はタオバオに対して異なる態度を示している。

タオバオは依然として重要

1. トラフィックの入り口。タオバオはアリババグループの重要な礎です。Tmall、Alipay、Yu'ebao、Yitaoなどのプラットフォーム製品を含む他の事業展開はすべて、トラフィックをタオバオに誘導して、自社のユーザー獲得コストを削減しています。一方、Alimamaは外部トラフィックの補足としてタオバオにトラフィックをインポートします。

2. マーチャントリソース。2013年上半期の統計によると、タオバオマーチャントは600万社以上、Tmallマーチャントは10万社以上あり、タオバオとTmallの商品総数はすでに10億を超えています。タオバオは出店が無料ですが、直通特急、巨華商店、ダイヤモンド展覧などの広告サービスは言うまでもなく、人気店、拡張版、メッセージチャンネルなどのサービスを含む、大小さまざまな有料商品があります。タオバオマーチャントの課金システムを失うことは、間違いなくアリババの財務報告に悲観的な影響を与えるでしょう。マーチャントの支持がなければ、非標準製品のプラットフォームとしてのタオバオもユーザーにとっての魅力を失ってしまいます。

3. プラットフォームの影響力。何があっても、タオバオは中国のオンラインショッピング市場で常に巨大な存在であり続けています。その敷居の低い「無料」運営は、マーチャントがマーケティングとプロモーションから収入を得るためのプラットフォームを豊かにし、人々の消費習慣と生活習慣も変えました。少なくとも今のところ、マーチャントとユーザーの両方がオンラインショッピングにおいてタオバオプラットフォームに大きく依存しています。

淘宝の発展の過程で、雨後の筍のように淘宝に関する神話が次から次へと生まれてきました。淘宝で金持ちになったというニュースが毎日のように報道される一方で、淘宝を去る人も毎日のようにいます。中国電子商取引研究センターの2012年の報告によると、毎日1万以上のTaobaoストアが閉鎖された。1年以上の開発を経て、その数はこの数をはるかに上回った。

タオバオの帰属

1.競争が激しく、タオバオの配当は減少しています。毎日1万以上のタオバオストアが閉鎖されていますが、毎日追加される新しいストアの数も少なくありません。同じプラットフォームに圧迫されているタオバオマーチャントの増減は、間違いなく競争、さらには不公平な競争を引き起こします。タオバオストアを開くための3つのステップは、注文をブラッシング、ダイヤモンドをブラッシング、評判をブラッシングすることであることはよく知られています。不公平な不正行為の方法がストアを開く唯一の方法となり、正常なビジネスを圧迫し、異常な競争を形成しています。

2. トラフィックコストや店舗機能コストなど、コストが高い。タオバオのバイヤーによるすべての購入は、基本的に検索から始まります（たとえば、「スカート」という単語を検索する）。検索結果はかなり多く、100ページにもなり、1ページあたり40件の結果が表示されるようです。しかし実際には、ほとんどの人は最初のページにある 40 個の商品しかじっくり見ることができません。最初の 3 ページを閲覧する忍耐力のある人はほとんどおらず、最初の 10 ページを閲覧するだけでも「奇妙」だと見なされます。これら以外の膨大な品々はかき消され、誰も興味を示さなかった。商品を陳列したい場合、料金を支払う必要があります。また、現在の直通列車の転換率は低く、税金や手数料が重い店舗機能は、加盟店のコストを増大させています。

3. 天井効果: 規模が大きくなると、小さいものは死滅します。タオバオであれ、天猫であれ、ある程度の規模に発展すると、自らのブランドを磨き上げ、独自のブランドスタイルを形成し、ユーザーにブランド認知感を持たせるようになります。しかし、すべての業者が独立ブランドを形成できるわけではありません。長い期間の蓄積と資本力の運用が必要です。2013年の双十一の売上高は350億元でした。双十一のトップ12業者の売上高は25億元で、総売上高の8％を占めています。ユーザーは直接店舗を訪れて購入しています。インターネット業界では、消費者のブランド認知価値には1位と2位はあっても、3位はないことがわかります。資本力が不足している中小のタオバオ業者でも同様です。

4. プロモーション制限、外部プロモーション制限、内部プロモーション取り締まりにより、販売者は内部プロモーション サービスを選択せざるを得なくなります。共通しているのは、アリババが内部トラフィックシステムに影響を与えるすべての入り口を遮断することです。外部入り口には、百度、美麗碼、微信などの入り口が含まれます。内部的には、自社のタオバオ同盟を制限し、タオバオの権限を取り消し、タオバオのアカウントを凍結し、商店のトラフィック導入源を減らし、アリババの内部トラフィックバランスを維持します。

5. リスクを回避し、すべての卵を 1 つのバスケットに入れないでください。強力な販売者は、プロモーションとマーケティングに他の電子商取引プラットフォームを選択するか、独自の B2C モールを構築して独自のビジネスを配布し、リスクを軽減するためにプロモーションにサードパーティの電子商取引プラットフォームに依存しません。

タオバオの商店を分析すると、タオバオの商店は外部のトラフィックチャネルを熱望していることがわかります。ユーザーの前に表示できる限り、単一の入り口に限定されません。また、最前線に立つという誇大宣伝により、O2Oとモバイルインターネットの概念は、商店が順番にピットを占める方向になりました。なぜ彼らは最前線に立っているのですか？

O2Oのきっかけ

O2Oモデルは中国語でオンライン・ツー・オフライン、オンライントラフィックとオフライン消費を意味します。今後の発展では、オフライン・ツー・オンライン、オフライン・ツー・オンラインにもなり得ます。オフライン・ツー・オンラインには、先ほど停止したQRコードスキャン決済、オフライン表示、QRコードスキャン決済、蘇寧国美店舗で商品を閲覧してオンラインで注文するなど、多くの応用シーンがあります。 O2Oには、加盟店にとって魅力的な点が3つあります。

1. 将来性、市場規模が大きい。 Ebrunのレポートによると、2013年のオンラインショッピング市場の売上高は1兆8500億元に達しました。オンラインショッピング市場はオフライン小売モデルに影響を与えていますが、オンラインショッピング市場はオフライン小売市場の2％を占めるに過ぎず、オフライン小売市場の潜在力を示しています。オンライン広告とマーケティングだけでは費用を賄えない商人にとって、O2Oモデルは新たな追求となっています。誰がこのチャンスをつかむことができるでしょうか？

2. 巨人の影響と第三者の奨励。三大巨頭BATは昨年からO2Oの展開を精力的に進めてきました。共同購入サイトの合併や買収、地図アプリの買収、タクシー配車ソフトへの資金投入、ソーシャルソフトウェアの推進など、三大巨頭の展開は商人の注目を集めています。第二に、O2Oの成功物語は絶えず誇張され、成功に注目する人は多すぎて、失敗を総括する人は少なすぎます。盲目的に流行を追い、市場を占領することが、しばらくの間彼らの主流となっています。最後に、一部の第三者マーケティングトレーニング機関は、O2Oが人生を変えるという旗印を掲げて商人に宣伝してきました。多くの商人はO2Oモデルに対する理解が不足しており、盲目的に群衆に従って市場を占領し、「タオバオを逃しても、またO2Oを逃したくない」という恐れから、まず市場を占領します。

3. O2Oモデルの誤解。多くの商人の目には、電子商取引 + WeChat ストア = O2O と映ります。分析は意味をなさない。商店はWeChatで宣伝し、ユーザーはオフラインで商品を受け取る。これもオンラインからオフラインへの運営方法である。ただ、サードパーティのWeChat開発チームは賛否両論で、メリットは明らかではない。テンセントが正式に制作したマイクロショッピングのコストとコンバージョン率の高さは、商店が収支を合わせることができない原因となっている。O2O業界はまだ正式な業界規範と表示形式を形成していない。

（写真は宜邦電力網より）

一般的なO2O手法

1. LBS+ガイダンス、Amap、Baidu Mapsは、地図を通じてオフラインエンティティを整理および統合します。モバイルインターネットの時代には、地図は店舗のディスプレイ、クーポンの配布、支払いなどの形式を通じて、オフラインの実店舗のトラフィックのベースキャンプになります。これは確かに非常に感動的な話であり、Alibaba が AutoNavi Maps を買収する前から AutoNavi 自身もこの話を語っていた。

2. オンラインで注文し、オフラインで消費する。オンラインで関連サービスを閲覧し、特定のオフライン店舗に行って消費する。Tmall、Suningなどの店舗での店頭受け取りはすべてこの方法に属します。たとえば、共同購入サイトでは、ユーザーは近くの商店が提供する関連消費アイテムを検索し、店舗に行って消費することができます。共同購入サイトがO2Oモデルの主な実践者であることがわかります。その後、その多くが消滅しましたが、MeituanとDianpingだけがまだ強く残っています。

3. オフライン流通：商店は従業員、親戚、友人などのターゲットにオフライン流通を設定します。オフライン流通ターゲットは、商店が自分の知人サークルやその他のリソースを通じて商品を宣伝するのを支援します。商店は取引状況に基づいて、対応する報酬メカニズムを実行します。これはアリママアライアンスの偽装された形式ですが、範囲が拡大され、オンラインとオフラインに限定されません。商店にブランドの魅力があれば、ファンの普及を通じて宣伝し、「全国的な宣伝」の展示を実現できます。例えば、羅吉思薇のファンは、同じような趣味を持つ周りの人に商品を勧めることができます。勧めが完了すると、羅邦邦から報酬を得ることができます。もちろん、商品の品質+アフターサービスが基本です。例えば、少し前に開始されたGomeアプリとZTE携帯電話マイクロストアは、誰からも高く評価されました。

O2O アプローチは、小さくて美しい単一製品の展示、またはオフライン イベントのウォームアップを対象とする必要があります。O2O は単なる手段であり、マーケティングの主な目的ではありません。タオバオにおける熾烈な競争とコンテンツの深刻な均質化という現状に対応します。タオバオの内部無線端末戦略であれ、WeChatやO2Oなどのモバイルインターネットの発展の道であれ、小さくて美しく、個性的な製品を提供することがタオバオ商人の発展の道となるでしょう。内部広告トラフィック+外部タオバオトラフィックでは商人のニーズを満たすことができません。複数のトラフィックの入り口が電子商取引の主なテーマとなり、モバイルインターネットの特徴はまさにこの特徴を満たすものです。

タオバオ電子商取引の理解に関しては、タオバオストアの開設、タオバオのルール、タオバオ運営に関する経験の共有など、今後も記事を書いていく予定です。

もし私が間違ったことを言ったら、どうか訂正してください。また、私の若さと無知をお許しください。

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原題: タオバオの発展軌道についての私の認識について語る

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