第1四半期の自営生鮮食品eコマースのユーザーに関する洞察

第1四半期では、生鮮食品の電子商取引ユーザーの活動は大きく変動しました。春節期間中、都市部のユーザーが新年を祝うために故郷に戻ったため、生鮮食品の配達の需要が大幅に減少し、2月の生鮮食品電子商取引業界のユーザー活動は大幅に減少しました。しかし、3月には人々が仕事に戻るにつれて生鮮食品の消費需要が回復し、生鮮食品電子商取引の月間アクティブユーザー数が大幅に回復しました。

千帆分析データによると、生鮮食品電子商取引のアクティブユーザー数は四半期内に減少し、その後増加するという明確な傾向を示した。1月、2月、3月の月間アクティブユーザー数はそれぞれ4,481万8,000人、4,186万7,000人、5,102万人に達し、前月比成長率はそれぞれ-2.8%、-6.2%、21.9%だった。四半期ごとに見ると、3月の力強い回復により、今四半期の生鮮食品電子商取引のアクティブユーザー数は全体的に増加しており、業界全体の1日あたりの平均アクティブユーザー数は851万人に達し、前四半期比1.3％増、前年同期比1.5％増となった。

生鮮食品電子商取引の月間アクティブユーザー分析

生鮮食品電子商取引の1日平均アクティブユーザー数の動向分析

今四半期、各生鮮食品EC企業は春節期間中に自宅で新年を祝う政策に積極的に反応し、さまざまな春節イベントを立ち上げて生鮮食品や正月用品の消費を促進し、「春節休まず営業」活動を実施し、手頃な価格の日用品の安定供給とタイムリーな配送を確保しました。同時に、各運営プラットフォームは今四半期、サプライチェーン、製品構築、サービス向上の面で競争力を強化し続けた。例えば、盒馬は今四半期、流通と自社ブランドをさらにアップグレードし、世興鮮は食品安全とサプライチェーン構築に多額の投資を行った。

また、一部の自営生鮮食品電子商取引企業も、モデル革新とデジタル能力の産出への投資を増やし始めている。例えば、MissFreshは今四半期、前向きな倉庫モデルに加えて、オフラインのコミュニティ小売業に参入し、デジタル能力を活用して野菜市場を変革し、野菜市場、スーパーマーケット、小規模な商店などの業態に力を与えると発表しました。独立系アプリの月間アクティブユーザーの観点から見ると、自営生鮮食品電子商取引の状況は安定している。第1四半期、自営生鮮食品電子商取引アプリの中で、盒馬、MissFresh、鼎東麦菜が四半期平均月間アクティブユーザー数がそれぞれ1,516万9,000人、812万7,000人、631万4,000人でトップ3にランクインした。

今四半期、盒馬は1月初めから新年用品プロモーションキャンペーンを展開し、「自宅で新年を祝いたい」という声に応えるため、盒馬は新年用品フェスティバル期間中に全国各地から2,000点以上の「新年用品」を発売し、そのうち特別に用意された地元特産の新年用品が40%以上を占めた。データによると、今回の盒馬新年祭の売上高は前年比30％以上増加し、そのうち19％は親戚や友人のために新年の品物を買う遠方からの注文だった。しかし、これらのプロモーションは、第1四半期のHemaのアクティブユーザーベースの減少を防ぐことができず、これは主に春節期間中のユーザーの消費需要の一時的な低下によって引き起こされました。Analysys Qianfanのデータによると、第1四半期のHemaの平均月間アクティブユーザー数は1516.9万人で、前四半期より4.5％減少しました。

プロモーションに加え、Hemaは今四半期、製品とサービスの多面的なアップグレードも実施しました。例えば、配送に関して言えば、今四半期、Hemaは各都市で無料配送サービスの基準を調整し始めました。一定額以上の注文のみが無料配送サービスを利用できます。無料配送基準に達しない場合は、6元のサービス料が請求されます。この動きは、プラットフォームの輸送リソースを最適化し、配送を強化し、輸送消費を削減し、限られたリソースでより多くのユーザーにサービスを提供することを目的としています。同時に、サービス品質のさらなる向上を図り、10分以上遅れて配達された注文に対しては運賃の補償を行う予定です。

商品面では、HEMAは今四半期も引き続き自社ブランドの向上に注力し、自社ブランド「日日仙」は上海を皮切りに商品カテゴリーを拡大し、生鮮食品全般をカバーし、全国的に宣伝していく。より多くの食通に究極の新鮮さを楽しんでもらうため、HEMAの「デイリーフレッシュ」シリーズには、春ネギ、赤アマランサス、春菊など、全国各地の旬の野菜も多数含まれています。市場に出たその日だけ販売され、一食で食べられるため、消費者は毎日最も新鮮な春野菜を食べることができます。

Hemaアプリの平均月間アクティブユーザー数の分析

MissFreshは今四半期、春節前後の新年商品祭りのプロモーションにも積極的に参加し、1月18日に新年オンライン商品祭りを正式に開始し、春節期間中の「野菜かご」の安定供給と価格を確保するための一連の供給保証措置を導入しました。また、「故郷の味」に焦点を当て、数百種類の地元特産料理を揃えた「オンライン年越しディナー」を提供し、消費者が買い物をして美味しく食べ、安心して新年を迎えられるようにしました。

春節期間中の消費者のショッピング体験を保証するため、MissFreshでは最前線の従業員の80％がこの期間中も仕事を続け、90％の店舗は通常通り営業し、新年の商品の迅速な配送を確保した。 Analysys Qianfanのデータによると、MissFreshの1月、2月、3月の月間アクティブユーザー数はそれぞれ771万7000人、724万4000人、941万9000人だった。四半期別に見ると、MissFreshアプリの第1四半期の平均月間アクティブユーザー数は812.7万人、WeChatミニプログラムの月間平均アクティブユーザー数は657.4万人に達し、総ユーザートラフィックは約1,470.1万人だった。

Daily Fresh APPの平均月間アクティブユーザー数の分析

MissFreshは今四半期、企業戦略レベルで大幅なアップデートを行い、同社のビジョンを「中国最大のコミュニティ小売デジタルプラットフォームになる」にアップグレードし、 「（スーパーマーケット＋野菜市場）×クラウド」の道を歩むことを提案し、長年蓄積された前向きな倉庫実践からデジタル運用能力を引き出し、「人、店舗、商品、倉庫、配送」の5つの次元における全プロセスのインテリジェントソリューションを業界の大規模スーパーマーケット、野菜市場、コミュニティストアに輸出しました。具体的には、MissFreshは伝統的な野菜市場のデジタル変革を実行します。ハードウェア設備の変革や業務形式のアップグレードだけでなく、市場の商人がマーケティング、在庫管理、CRMなどのデジタル付加価値を実行し、オンラインとオフラインの連携を実現できるように支援します。

Analysys International は、MissFresh がフォワード倉庫モデルの探求において段階的な成果を達成したと考えています。同社は過去数年間のフォワード倉庫モデルの育成において、スマートサプライチェーン、スマートチェーン、スマートマーケティングを含む一連のスマート小売ネットワークも探求してきました。これにより、店舗は顧客、商品、倉庫、流通のあらゆる側面でより正確な運営上の決定を下すことができます。

また、業界のデジタル化が加速するなか、野菜市場など伝統的なコミュニティ小売業態のデジタルアップグレードの価値が明らかになり、大きなトレンドとなっている。 MissFreshは自社のデジタル機能を輸出することで、伝統的なコミュニティ小売業態のコスト削減と効率性の向上を支援し、市場全体の高度なデジタル化とインテリジェンス化を効果的に促進します。

Shixing Freshは、事前注文モデルを採用し、完全なコールドチェーン配送とコミュニティスマート冷蔵庫からのセルフピックアップを通じてユーザーに生鮮食品サービスを提供する新興小売企業です。今四半期は、「新年休業なし」キャンペーンを通じて、春節期間中の市民の野菜バスケットの供給と価格の安定を確保しました。商品面では、世興鮮は「正月味」に力を入れており、「正月商品祭り・正月味探しシーズン」を特別に開催し、毎日1時間ごとに紅包イベントを開催したほか、「蘇風クラシック正月ギフトボックス」、「世界厳選スナックギフトボックス」など、国民向けのカスタマイズギフトボックスも用意した。

防疫面では、Shixingは今四半期も自社の防疫活動を強化し続け、工場エリア、コールドチェーン車両、スマート生鮮食品キャビネットなど各リンクでの消毒・防疫活動をアップグレードし、従業員と生産末端の安全を確保した。食品安全の面では、Shixing Freshは今四半期、輸入冷凍食品の管理をさらに強化し、コールドチェーン全体で商品の追跡可能性を確保し、冷凍食品の核酸検査レポートが完全であることなどを確保し、国民の食品の安全性を確保し始めました。

洗練された運営と高品質の製品とサービスにより、ユーザーの消費体験が継続的に向上し、Shixing Fresh のユーザー定着率が大幅に向上します。分析千帆のデータによると、Shixing Fresh Food Appの1日あたりの平均アクティブユーザー数は第1四半期に59万人に達し、前四半期から38.2%の大幅増加となった。

今四半期、世興鮮魚は地域拡大のペースも加速している。2月4日、世興鮮魚（上海・昆明）地域本部プロジェクトの調印式が昆山で行われた。プロジェクトの総（初期）投資額は6,000万米ドル、建築面積は約5万平方メートルである。このプロジェクトは、Shixing Freshの既存のサプライチェーンとデジタルオペレーションシステムを反復的にアップグレードし、新しい生鮮食品消費の供給効率を全面的に改善し、Shixing Freshの上海・昆明地域での複製と拡大のための強固な基盤を提供します。

報道によると、世興鮮食品（上海・昆明）地域本部プロジェクトには、AIコールドチェーン処理センター、視覚知能配送センター、食品安全試験・追跡データセンター、無人多温度保管センター、食品廃棄物前処理センターなど7つのサブプロジェクトが含まれている。プロジェクトが完成すれば、昆山のデジタル経済の発展を促進し、江蘇省、上海市、長江デルタの統合発展​​に深く融合する上で重要な役割を果たすことになるだろう。

Food Travel Freshアプリの1日平均アクティブユーザー数の傾向分析

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著者: Analysys International

出典: Analysys International (yiguanguoji)

原題: 第 1 四半期の自営生鮮食品 E コマースのユーザーに関する洞察

キーワード: 生鮮食品電子商取引