特徴的な中国：ローカルオンライン販売ポータルの構築

アリババのSpecial Chinaプロジェクトは、運営開始からわずか1年余りで、千香溝に代表される「先行販売＋注文農業」などの革新的な販売モデル、遂昌閣や龍游閣などの革新的な食品安全保証メカニズム、厦門閣や四川閣に代表される地元生活オンライン販売などのチャネル革新を徐々に形成してきました。スペシャルチャイナパビリオンのオープンは、地元のオンライン販売にとってますます重要なポータルとなっています。

文/Tianxia.com

運営係の慧光さんは世界オンラインビジネスの記者に対し、2013年9月現在、湖北館、四川館、広元館、山東館、武夷館、遂昌館、陰江館、厦門館、新疆館、貴州館、安徽館、寧国館、蕪湖館、龍游館、恩施館、高淳館など16の特色ある中国館がオープンしたと語った。

わずか1年余りのSpecial Chinaの運営を振り返り、匯光が最も感銘を受けたのは、千香溝に代表される「先行販売+注文農業」などの革新的な販売モデル、遂昌館と龍游館に代表される革新的な食品安全保証メカニズム、厦門館と四川館に代表される地元生活オンライン販売などのチャネル革新が徐々に形成されたことだ。

開発戦略への3つのステップ

これまで、中国の特色ある中国はいくつかの段階を経てきました。

第一段階では、地元の特産品を活用して農産物の旺盛な需要を活かすことが目的でした。最初の3つの館（湖北館、新疆館、貴州館）がオープンした後、湖北省の毛ガニ、新疆省の新鮮な果物やドライフルーツ、貴州省のお茶やハトムギなどがタオバオで売れ行きが好調でした。

2012年10月、タオバオは中国新疆館で「新商品購入」先行販売モデルを試み、契約農業に電子商取引の解釈を提供し、「販売に基づく生産」「拠点からの直接供給」「体験型マーケティング」などの方向性を決定した。

第二段階では、観光業の統合を始めました。昨年12月にオープンした「四川館」は、地元の特産品と四川省特有の観光資源を融合し、地元の生活サービス（レストラン、宿泊施設、娯楽など）と組み合わせることで、ユーザーに美味しい食事、遊び、旅行のフルサービスを提供しています。地域生活のオンライン販売に挑戦し始めます。

その後、遂昌館は特色ある中国の最初の県レベルの館となった。質の高い地元の特産品や観光資源に加え、遂昌モデルは特色ある中国に農産物の食品安全保証の問題を解決するための新たな参考を提供した。つまり、政府は食品安全の準備を整え、現地の顧客サービスチームを設立し、遂昌の問題が遂昌で解決されることを保証する。

第3段階では、中国特色製品の範囲がさらに広がり、新疆の綿花、桐廬の皮革など、地域特色のある産業も含まれる可能性がある。さらなる集約化の観点から、B2Bビジネス、卸売、流通などのビジネスも参入する可能性があります。ビジネスモジュールに関しては、製品販売に重点を置くだけでなく、オンラインビジネストレーニング、倉庫管理、物流などを統合する可能性もあります。

事業者が直面する3つの大きな問題と混乱

「特色中国とは何ですか？ ユーザーにとって特色中国の価値は何ですか？ 普通のユーザーであれば、なぜ特色中国を注文する必要があるのですか？ なぜ特色中国に行って物を買う必要があるのですか？」遂昌博物館のパン・ドンミン館長はこれらの質問を投げかけました。

専門博物館の運営者から見れば、これらは根本的な問題であり、これらの根本的な問題が解決されなければ、中国独自の価値を反映することはできない。

製品ラベル付けメカニズムとオープンSPUライブラリの作成が緊急に必要

潘東明氏は例を挙げた。遂昌の干し竹の子はとても有名だと言われている。買い手がSpecial Chinaのホームページで熱心に干し竹の子をクリックすると、ネットワーク全体で販売されている干し竹の子の検索ページが表示される。これは非常に悪い顧客体験です。

「根本的な問題は、消費者の心を傷つけていることだ」とパン・ドンミン氏は語った。

以前は対応するバックエンドの製品ラベル付けメカニズムがなかったため、つまり、博物館に入るすべての製品には特徴的な中国語ラベルと地元の博物館の認証ラベルが付けられていたため、バイヤーがタオバオで特産品のキーワードを検索しても、検索結果には特産品の地域属性が反映されず、取引のために地元の博物館に誘導することができませんでした。

潘東明氏は、ラベル付けの仕組みが確立されていないことは「致命的な欠陥」だと見ているが、ラベル付けの仕組みが運営者に大きな力を与え、それが利益追求の機会、つまり商人が誰がお金を支払うか、どれくらいの時間がかかるかにラベルを付けることになる可能性を否定していない。

交通を誘致し、より良い排水メカニズムを確立する方法

「現在、タオバオのホームページからアモイ館に入る人の数は毎日2万～5万人程度で、アモイ館が存続するには10万～20万のトラフィックが必要です。では、トラフィックはどこから来て、どのように共有できるのでしょうか？タオバオの旅行、地元の生活、その他のセクションを内部から接続することはできますか？」これらの疑問は、アモイ館のディレクターである羅青龍を悩ませました。

Huiguang 氏の見解では、Taobao China には、固定トラフィック サポート、Taobao ホームページへの入り口、特別な製品カテゴリに基づく検索メカニズム、およびデータの背景を含む基礎製品に対するツール サポートが備わっています。製品カテゴリーに関しては、注目を集めるために水平的なマーケティングサポートを提供したいと考えています。今後は、中国の特色ある交通転換メカニズムを段階的に導入し、地方館の交通量増加を強化していきます。

どのように集客し、どのように共同で影響力を生み出し、資源を共有し、互いの強みを補完し、相互援助と自己規律を実現し、共通の繁栄を促進するか、これらは地方の専門博物館が緊急に解決しなければならない問題です。同盟リーダーの潘東明氏は、より多くの注目とトラフィックを集めるための活動を共同で開始することを提案した。 「同盟はイベントを発案し、それを Taobao に提出して審査を受けます。たとえば、昨年 10 月のフレッシュフルーツ フェスティバルはトレーニング演習であり、同盟の副リーダーがイベントのニーズについて Taobao と調整し、全国から商品情報とメディア リソースを統合して共同でイベントを立ち上げました。」

「同盟が結成されると、各キュレーターの手にあるリソースが集中し、大規模なイベントが発生したときに「爆発」し、影響力が発揮されるようになる」とパン・ドンミン氏は予想した。

収益性のメカニズムはまだ不明

スペシャル・チャイナ・プロジェクトが構想するビジネスモデルでは、すべての関係者にとってのメリットは明らかです。

消費者にとっては、プラットフォーム上でよりユニークなものを発見し、インタラクティブなコミュニティを形成することができます。売り手にとっては、端末市場と直接接続してデータのフィードバックを取得し、このプラットフォームから製品を販売し、代理操作、卸売、トレーニングなどのサービスを享受できます。政府にとっては、電子商取引は地域経済を促進し、より迅速に市場に接続し、産業変革を実現し、地元の雇用を促進することができます。タオバオにとっては、製品カテゴリを充実させ、品質イメージを向上させ、オフラインリソースを通じてより多くの新規ユーザーを紹介することができます。

潘東明氏は、各地の分館のうち、県レベルの図書館はサプライチェーンを統合することで収益を上げることができるため、運営しやすいと考えている。将来、タオバオアフィリエイトのような利益分配課金モデルが導入されたとしても、省立博物館の収益モデルはまだ不明確であり、この問題は皆で解決する必要があります。

「Taobao China」は「Juhuasuan」ではなく、既存のトラフィックは制限されています。例えば、店舗を募集した場合、その店舗が中国パビリオンで価値のあるものであった場合にのみ、利益をあなたと分配します。 「パン・ドンミン氏は、クリック課金やスロットオークション手数料などの利益分配モデルには賛成しているものの、トラフィック生成の問題を解決するには環境全体がまだ十分に成熟しておらず、利益メカニズムの面では巨化軒や天猫のような役割を果たすことは不可能だと考えている」と述べた。

解決策は計画から市場への移行にある

実際、Special China Project の担当者にとって、本当の難しさは、非常に多くのビジネス レベルを統合し、オンライン リソースとオフライン リソースを接続する方法にあります。今後、「タオバオは技術サポートにさらに重点を置き、その他のサービスは現地のパビリオンの管轄下に置かれることになる」と慧光氏は述べた。

「タオバオによれば、これは計画経済から市場経済への移行だ」とパン・ドンミン氏は言う。「これを行う利点は、市場の知恵をフル活用し、自社の運営コストを削減できることだ」

原題: 特徴的な中国: ローカルオンライン販売ポータルの構築

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