2014 年の製薬業界におけるオンライン マーケティングの新しい戦略と手法の簡単な分析

近年の市場の合併と再編を経て、製薬業界はある程度、大規模なブランド生産へと発展してきました。消費者に信頼されるブランドの増加は、市場競争力の強化につながり、製薬会社のストレスも増大しています。販売のボトルネックを突破するにはどうすればよいでしょうか。企業ができるだけ早く競争の渦から抜け出せるようにするにはどうすればよいでしょうか。上記のネットワークの困難に直面して、劉宇漢は今日、現代社会の文脈における製薬業界におけるネットワーク マーケティングの戦略とプロモーション手法についてお話しします。

ここ数年、製薬会社はテレビ広告を通じて大きな成功を収めてきました。しかし、今日のインターネット時代において、依然として有名人を雇って自社製品を宣伝し、テレビ広告に多額の投資をするのは単調に思えるかもしれません。他の商品と比較して、消費者は医薬品の有効性と安全性をより気にしています。たぶん私たちはたいてい、目新しさと味を試すためだけに飲み物を買うのでしょう。しかし、医薬品は違います。医薬品は生命と健康に密接に関係しています。消費者はどの医薬品を購入するかを選択する際に慎重に比較検討します。最終的に購入を決定した製品は、病気に適した医薬品であるだけでなく、即効性、治癒、評判の良さ、持ち運びのしやすさ、副作用の少なさなど、多くの消費者の要件を満たす必要があります。しかし、上記の情報を全てテレビコマーシャルで一度に表示することはできません。インターネットの多様な表示形式といつでもアクセスできることは、テレビ広告の欠点を補うことができます。製品の特徴と効能を十分に詳細に説明することで、患者は製品選択の正確さを明確に理解でき、ブランドに対する消費者の認識を促進できます。

現在、インターネットを利用する人の年齢層は18歳から45歳に集中しています。この層の人々は毎日インターネットで娯楽や学習をすることに慣れており、インターネットは彼らにとって情報を得るための最初のプラットフォームとなっています。このグループの人々は、最も大きな消費力も持っています。それらを管理する製薬会社は、多くの消費者の選択権を確実に得ることになるでしょう。仕事のプレッシャーが大きく、多忙で健康状態も良くないホワイトカラーやサラリーマンは、健康上の問題が発生すると、プライベートの時間が十分に取れないため、まず薬を服用することが多い。健康や医療に関する知識や評判について問い合わせる人が多い。したがって、インターネットは消費者が製品を問い合わせたり検証したりするための最適なプラットフォームになります。製品を購入したい場合、ほとんどの人はオンラインで検索し、情報を比較し、ネットユーザーのコメントを聞き、会社の動向や実力を見て、総合的な調査と比較を行った上で、どの医薬品を購入するかを決定します。オンライン マーケティングを行う場合、医薬品のターゲット層が何を検索しているかを理解することが特に重要です。これらは、製品の認知度を広めるための重要な販促資料であり、オンライン マーケティングの成果を変換するための鍵でもあります。

それでは、劉宇漢がインターネット マーケティングが製薬会社の売上の飛躍的向上にどのように役立つかを少しずつ分析します。

消費者心理：まず、消費者がインターネット上で「病気」「症状」「評判」などの関連コンテンツを直接検索したときに、当社の製品やブランドのソフト記事、口コミQ&A、公式サイト、マイクロプラットフォームなど、百度ホームページで最適化した情報を一目で確認できるようにしたいと考えています。風邪をひいたとしたら、何を検索するでしょうか。まず、症状に関連する質問を検索するでしょう。「咳が出たらどうしたらいいですか？」「鼻水が出たらどうしたらいいですか？」「熱が出たら早く治すにはどんな薬を飲めばいいですか？」など。患者が検索したときに製品を見つけられるようにする必要があります。次に、特定の薬や成分の比較に関する情報、天気や食事に関する情報、「冬のインフルエンザを予防するには？」「風邪のときに食事を調整するには？」など、病気に関連性の高いコンテンツも検索します。患者の検索心理を理解することが、コンバージョン率を高める第一歩です。

人口を拡大し、転換率を高めるためには、特定の医薬品を分類し、誘致する必要があります。ターゲットグループを包括的に分解・再分類し、各グループのニーズ、関心、検索習慣などに応じてコミュニケーションコンテンツを企画します。例えば、かつて私たちは秀真製薬の「静耀康カプセル」という頸部や腰部の疾患の治療に使われる製品を引き継ぎましたが、このカプセルは非常に幅広い人に適しているため、その内容を分類し、年齢、職業、症状などに応じて分類されたプラットフォームで配信し、ターゲットを絞った注目を集めました。これがインターネット マーケティングの利点です。私たちが配信するすべてのコンテンツと選択するすべてのチャネルは、テレビ広告などの従来のメディアの単一の情報と差別化されていないチャネルよりも大きな配信価値を持っています。購入コンバージョン率が高くなります。私たちは、視聴者が関心を持つさまざまな興味やホットな話題に自社製品を組み込み、視聴者の思考に微妙に影響を与え、説得します。このプロセスは比較的「長い」ですが、口コミが確立されると、最初は私たちが主導権を握りますが、その後は、製品が効果的である限り、消費者が積極的に製品の肯定的な評判を広めるのを手伝ってくれます。売上が上がり続ければ問題はありません。

コミュニケーションコンテンツ: クリックを促した後、製品に対する患者の印象を真に変えるための鍵はコンテンツにあります。そのため、オンライン コピーライターの専門性、製品に対する理解、ターゲット消費者の内なるニーズへの精通が重要になります。オンライン コピーライターは、ネットワーク環境とコミュニケーション方法を深く理解し、製品のネットワーク オーディエンスを総合的に分析および制御して、販売力のあるコピーライティング コンテンツを提供する必要があります。第二に、プロモーション担当者は上記の情報をより深く理解する必要があります。プロモーションの実行は、決して単なる情報の発信や公開ではありません。上記の情報を習得・蓄積しなければ、何万もの記事を公開しても無駄になってしまいます。しかし、一部の製薬会社は、この側面の重要性を無視し、ソフトな記事をハードな広告として書き、コミュニケーションを掲載と勘違いしています。これは人的資源の無駄遣いで効果がないということに気付いていません。なぜなら、彼らはインターネットや消費者にまったく精通しておらず、コミュニケーションの適時性と正確性を確保する方法がないからです。

コミュニケーションの内容は、ソフトな記事だけではなく、創造性を重視し、オンラインでの関心事やホットな話題を常に把握しておく必要があります。ネットユーザー一人ひとりが導火線であり、それを合理的に利用し、ネットユーザーが最も関心を持つ感情、感覚、欲求を捉えて原子爆弾を爆発させれば、ブランド情報は急速に広がり、ネットユーザーの間で自発的なバイラル拡散を形成し、半分の労力で2倍の効果が得られます。例えば、劉宇漢氏がかつて勤務していた製薬会社、万通製薬の製品は、Ximo坐薬です。当時の弊社の製品スポークスマンは袁麗で、袁麗リリーのボーイフレンドスキャンダルを企画し、同時に年間を通じて10大クリエイティブキャンペーンを展開しました。いずれも「『ビッチの考えていることはわかる』『ビッチにならないで』『方言バージョンのCM』『90年代の母の日ビデオ』などのクリエイティブな動画」や「出っ歯男、五本指、PS不気味な男を利用する」などのホットな話題を盛り込み、同時に商品のセールスポイントを掘り下げ、ターゲット層が気にする性器炎などの女性婦人科疾患や「再発」問題をターゲットに、商品の利点​​や口コミを広めています。多層的なバイラルコミュニケーションにより、ブランドの影響力とブランド構築が拡大し、製品の売上が 3 倍になりました。

ブランド プラットフォーム: 公式サイトの構築は非常に重要です。製薬会社は、過去 2 年間に比べて、公式サイトに多くの注意を払っています。2011 年には、多くの製薬会社が公式サイトすら持っていませんでしたが、民間病院はかなりうまくやっていました。ここで問題となるのは、公式サイトがあるかどうかではありません。重要な問題は、公式サイトが視聴者に提供する詳細な体験が極めて乏しいことです。視聴者はキーワードを検索した後、公式サイトをクリックします。まず、第一印象は、視聴者のブランドに対する信頼度に影響を与えるのに十分です。次に、詳細な体験の後、彼らは公式サイトのコンテンツが自分にとって価値がないこと、何年も更新およびメンテナンスされていないこと、経文を唱えるのと同じくらい退屈であること、または開く速度が非常に遅いことに気付きます。これらは、視聴者が決定的にウェブサイトを閉じ、基本的に製品に関する他の情報に注意を払わなくなる理由です。第二に、企業のマイクロプラットフォームのイメージとコンテンツを維持することも重要です。これは、ブランドのダイナミクス、文化、活動を反映する重要なプラットフォームです。マイクロプラットフォームのイメージが統一されているかどうか、コンテンツが重要なブランド情報や人間的な配慮を伝えているかどうかを確認する必要があります。潜在的な人々の注目を集め、その注目を維持できるかどうか。これらはすべて、製薬会社のオンラインブランド構築の基盤がしっかりしているかどうかに関係しています。しっかりとした基盤があってこそ、私たちは早く成長し、卓越した存在になれるのです。

さらに、劉宇漢氏は製薬会社に対し、製薬業界にはオンラインマーケティングの3つの宝があることを思い出させた。

医師関係、医学教育プラットフォーム、医療電子商取引プラットフォーム。では、1. 医師に薬に対して良い印象を持ってもらうにはどうすればよいでしょうか。製薬会社の製品の約60％は医師によって処方されています。薬の売上を伸ばすには、医師を「喜ばせ」、製品に対して良い印象を持ってもらうことが売上に繋がります。多くの医師は試験を受ける必要があるため、特定のオンライン プラットフォームに集まって勉強します。製薬会社は国家健康診断に協力し、一定の単位を取得できます。医師はオンラインで特定のコースを修了すると、その単位を取得できます。また、これらのプラットフォームを使用して、医師にとって有意義な活動を開催し、医師のトレーニングの機会を増やし、活動をリンクするデザインに製品を組み込むことで、医師の製品に対する印象を深めることもできます。第一に、恨みを生まないことと、極端にならないようにすることが最優先事項であることを忘れないでください。 2. ポピュラーサイエンス プラットフォームをどのように使用しますか? このプラットフォームは主に処方薬の宣伝に使用されます。処方薬は主に重篤な病気の治療に使用されるため、製品の効能や薬理学に関する詳細な科学的な分析を通じて、視聴者の信頼を高めることができます。 3. 医薬品電子商取引では何に注意すべきでしょうか？電子商取引とオフライン販売は実際には同じものです。オフライン店舗の販売に影響を与える要因には、販売員の質、店舗環境、商品の配置手法、価格などがあることは誰もが知っています。オンラインストアの運営でも同様です。通常、医薬品はオンライン薬局を通じてオンラインで販売されます。そのため、多くの医薬品ブランドの中で、当社の製品はオンライン薬局のホームページに掲載されていますか? 推奨されていますか? 割引はありますか? 物流は速いですか? これらはすべて売上に影響を与える要因です。なお、ある製品がオンライン薬局で販売のチャンピオンになることができれば、製薬会社がウェブサイトの運営に直接参加し、オンライン薬局と統合して製品を共同管理すれば、たとえ利益がすべてオンライン薬局に行くとしても、ブランド露出だけでオフライン販売を効果的に促進するのに十分です。オンライン薬局とのWin-Winの関係を実現しました。

製薬業界は繊細な業界であるため、オンライン マーケティングでは特定のリスクを回避する必要があります。 1. インターネットは諸刃の剣であるため、肯定的な情報はすぐに広まらないかもしれませんが、否定的な情報ははるかに速く広まる可能性があります。医薬品は特殊な商品であるため、複雑なインターネット環境の中で、重篤な副作用、脱税、誇張広告、粗悪品の露出などの否定的な情報が広まりやすい傾向があります。したがって、製薬業界におけるオンライン PR 危機の予測と対処は重要であり、危機をチャンスに変えるためには専門のオンライン マーケティング担当者が解決する必要があります。 2. 医薬品は厳格な法律および政策の監督の対象となります。オンラインで医薬品を宣伝する場合は、会社に不要なトラブルを引き起こさないように、規制に違反しないように注意する必要があります。

製薬業界は、以前から伝統的なマーケティングからオンライン マーケティングへの移行を進めています。劉宇漢氏も、数多くの医薬品のマーケティング プロモーションを行ってきました。劉宇漢氏は、製薬分野のより多くの顧客に最も価値があり効果的なコミュニケーションを提供できると確信しています。本日は、製薬業界のインターネット マーケティングに関する私の見解について簡単にお話しし、製薬会社の発展に貢献し、インターネット マーケティングの道を歩み続ける決意を固めてほしいと願っています。詳細については、Liu Yuhan WeChat: liuyuhan8456 までお問い合わせください。Yuhan が皆様のお越しを心よりお待ちしています。

原題: 2014 年の製薬業界におけるオンライン マーケティングの新しい戦略と手法の簡単な分析

キーワード: インターネットマーケティング