テンセントとJD.comが合併してQQオンラインショッピング事業を設立、収益が急落し商店主は集団補償を求める

少し前、テンセントがJD.comに投資したというニュースが業界関係者の間で話題になった。しかし、この大規模な買収の中で、一部の中小小売業者は不安を感じていた。エコノミック・ボイス「ワールド・カンパニー」の報道によると、QQオンラインショッピング・プラットフォームの中小商店主70社以上が本日、テンセントの本社がある深センを訪れ、両者間の取引によるトラフィックの減少に不満を抱き、賠償を要求した。

ある婦人服ブランドの責任者である王さんは、QQオンラインショッピングプラットフォームの加盟店はすべて1年契約を結んでいると語った。2013年12月、加盟店はテンセントと契約を結び、多くの人材と物的資源を投入した。中には他の販売チャネルを閉鎖したところもあった。今年3月10日、テンセントとJD.comが提携を発表するとは誰が予想しただろうか。テンセントのカスタマーサービスは加盟店にQQオンラインショッピングプラットフォームの閉鎖を通知し、加盟店がJD.comのオープンプラットフォームに移行することを望んでいたが、これが不満を引き起こした。

王氏によると、商店主らの共同ボイコットにより、テンセントはその後声明を変更し、QQオンラインプラットフォームは閉鎖しないと発表したが、テンセントはQQポートのトラフィック迂回を閉鎖したため、商店主の収入は大幅に減少したという。「通常、当社は7,000以上の無料トラフィックとIP、それに広告を保有しており、1日あたりほぼ数万のIPに相当します。現在、1日あたり数百から数千で、数十分の1にまで減少し、売上高はさらに減少しています。たとえば、通常200から300の注文がありますが、現在は1日あたり10から6、7件程度です。以前は、5万元の保証金と保証サービス料を支払っていたため、トラフィックの入り口はQQオンラインショッピングでした。現在、多くの入り口が利用できない可能性があります。そのトラフィックでは、従業員の賃金が足りず、家賃さえ払えない可能性があります。」

テンセントとJD.comの合併後、両者は依然として統合に向けて努力を続けており、絶えず問題に直面している。3月末、テンセントの子会社であるYixunの従業員は、報酬計画に対する従業員の不満により、いくつかの地域で作業停止を発表しました。現在、QQオープンプラットフォーム上の中小商店は再び立ち上がっています。これに対し、テンセントの電子商取引の担当者は、事業規模が大きいためトラブルが多いと説明した。