一度海を見たら、水に感動することはもうないだろう。Welo City と Kupeng.com のクーポン失敗

花は咲いて散り、雲は流れて散る。絶えず変化するインターネットの世界では、更新や置き換えは当たり前のことだ。Welo CityやKupeng.comなど、かつての「モバイル」マーケティングの先駆者たちは、徐々に人々の前から消え去り、資金をすべて失った。かつては世界中で人気を博したクーポンが、なぜ今や衰退し、人気を失っているのか。モバイル マーケティングの影響か、「種を蒔けば刈り取る」という無力感か。おそらくその両方だろう。

「蒔いた種は刈り取る」：「新しいトレンド」の背後に経験がなければ、長く続くのは難しいだろう

見た目が良いからという理由で靴を買いたがる人が常にいますが、結局は棚に置かれたままです。見た目が良いだけで、長い旅で快適ではない靴を選ぶ人がいるでしょうか? クーポンは「割引」という揺るぎない利点がありますが、変動性が高く、安定した長期的な割引を保証できないため、最終的には失敗し、固定されたユーザー習慣を形成するのが難しいなど、ユーザーエクスペリエンスが低下します。

クーポンサービスプラットフォームはかつてあらゆる都市や町に存在していましたが、今日に至るまで、Weilecheng も Kupeng.com もユーザーや商人を維持できていません。流行の商品に関しては、ユーザーは新しさを追求する人と、新しさを気にせず、新しくないので追求しない人の2つのカテゴリーに分けられます。新しいものはすぐに現れてすぐに消えていきますが、重要でないものは誰もが使っていると必然的に試してみることになります。率直に言って、ユーザーを引き留められるのは体験なのです。しかし、クーポンの市場需要は大きいものの、割引内容が長く続くかどうかは保証しにくい。マクドナルド、ピザハット、DQなど、業界の最前線に立つ小売業者にとって、強力なブランド力は業界で十分な発言力を持っている。ほとんどの場合、プラットフォームは繁忙期と閑散期を調整するための手段にしかならない。「3日間釣りをして2日間網を干す」割引戦略のため、ユーザーの習慣は確固たる基盤を築けなかった。

また、クーポンを利用するには、セルフサービス端末でクーポンをスワイプし、クーポンを印刷するか電子クーポンを受け取り、消費時に使用するという3つのステップがあり、ユーザーにとって難しいと言えます。まず、セルフサービス機の制限、入場料、人件費などにより、全国展開の夢は難しく、ユーザーはいつでも希望の割引を受けることができません。第二に、クーポンが印刷されている場合、「小さな紙切れ」という性質上、紛失の可能性が非常に高くなります。電子クーポンであれば、もちろん携帯電話のテキストメッセージで配信される可能性が高く、より環境に優しく便利に思えます。しかし、電子クーポンを基盤とするKupeng.comは、最終的に後ろ姿だけを残しました。なぜでしょうか？この「罪」は「モバイルインターネットの到来」と結びついています。第三に、クーポンの使用には、1回の使用に使用できる金額の制限、休日には使用できないなど、多くのしきい値がある場合が多く、ユーザーの習慣形成をさらに遅らせます。

WeLocity と Kupeng.com が加盟店を維持できなかった理由は、主にモバイル インターネットの影響によるものでしょうか?

現状：モバイルインターネットが到来、これを逃すと休むのが難しくなる？

2013年、威楽成は滴滴を買収し、ついにオンライン開発に力を入れ始めたが、グループ購入への転換はクーポンプラットフォームモデルの終焉を予兆するものでもあった。電子クーポンを専門とするKupeng.comは、早くも2008年のインタビューで「携帯電話クーポンのマーケティングを非常に重視している」と強調していたが、結局はモバイルインターネットの利便性の高さの犠牲になった。

商店は基本的にゼロコストのサービスを実現し、モバイルアプリを通じてユーザーに直接割引を提供できます。Welo CityやKupeng Networkなどは、水のない川の橋のようになっています。さらに、隣に幹線道路が開通しているので、誰があなたの有料道路を気にするでしょうか？商店の情報源がなければ、ユーザーは使用習慣や経験について話すことさえありません。

Dianping.com、Koubei.com、およびさまざまな共同購入モデルがモバイル端末に参入したことで、クーポンは致命的な打撃を受けました。クーポンにしろ共同購入にしろ、本質的にはユーザーに消費情報をプッシュするものです。しかし、クーポンは実現までに紆余曲折（使用手順が面倒）があり、後れを取っています。

しかし、モバイルインターネット技術はコミュニケーションと使用方法を変えるだけで、O2Oの本質的なビジネス属性を変えることはなく、今後も変えることはありません。クーポン、モバイルインターネット、または将来的には他の何かがO2Oの体験を変えるだけです。WeilechengとKupeng.comはモバイルインターネットの剣で死んだわけではありません。彼らの「複雑な」起源は彼らを淘汰する運命にありました。モバイルインターネットは彼らの「死にゆく」死のスピードを加速させただけです。

著者: A5 Enron 出典: A5 Webmaster Network、転載の際は出典を明記してください。

元のタイトル: 一度海を見たら、水ほど素晴らしい人はいないでしょう。Welo City と Kupeng.com のクーポンは失敗しました。

キーワード: クーポン、敗北