ビッグデータ症候群

どの業界であっても、ユーザーの悩みや痛みを解決できれば、お金を稼ぐことに不安を感じることはありません。ダークスクールなら、人間の弱点を誇張して利用客を捕らえ、自分のしたいように利用させることができる（金を払えと言われれば素直に払う）とも解釈できます。

インターネット時代では、貪欲、恐怖、社会的障壁といった人間の弱点を攻撃することが当たり前になっています。たとえば、テンセントは社会的な障壁を緩和し、360 は恐怖心を煽り、Xiaomi は人々の食欲を刺激し続けました。しかし、これらは、最も広範囲の悩みや苦痛に応えているため、非常に成功した例です。

最も一般的なかゆみや痛みに加えて、対処が必要な軽度の痛みやかゆみも数多くあります。その中で、少しずつ大きくなっている小さな痛み、それが「もつれ」です。

エンタングルメントとは何ですか?解くのが難しいもつれやほぐれを指すこともあります。また、木の枝が絡み合っている状態も指します。現在では、混乱や混沌の状態に陥らせることが一般的に理解されています。これは、人の複雑な状況や内面の思考の混沌とし​​た状態を説明するために使用できます。

これは非常に不快な状態です。根本的な原因をたどると、ジレンマの原因は「どれを選べばいいのか分からない - 選択肢が多すぎる」ということにあります。

インターネットとともに育った世代にとって、この問題は非常に一般的です。服を買うとき、あれこれ選ぶのに苦労します。仕事を探すとき、いつも決断に迷います。髪を整えるとき、どれが好きかわかりません。専攻を選ぶとき、すべて親次第です。最悪なのは、食事をするとき、「何が食べたい？」とよく自問することです。

決断力のある人であれば決断力があることは問題ではないと主張する人もいるかもしれません。これは確かに性格と関係がありますが、インターネットの影響を無視すると、私たちは自分自身を過大評価することになります。

インターネットは情報の洪水門を開き、あらゆる方向から情報が氾濫するようになりました。情報攻勢により人々は混乱し、処理できず、頭が腫れて混乱してしまいます。

情報封鎖の時代では、一人一人が受け取る情報ははるかに少なく、選択肢も少なくなっています。そのため、人々が選択をするのは比較的簡単で、少なくとも一つ一つ比較する必要はありません。もちろん、情報不足や選択肢の制限について不満を言う人もいるでしょう。

しかし、情報が多すぎるのは絶対に良いことではありません。目の前に携帯電話しかない場合、それを持つかどうかを決めるのは簡単かもしれません。新しい電話を追加するときは、少なくとも時間をかけて比較してください。別の電話を追加すると、2 回比較する必要がある場合があります。目の前に携帯電話が 10 台あると、どこから始めればいいのか分からず圧倒されてしまうかもしれません。これにさまざまなパラメータが加わると、本当に頭が痛くなります。

人生にはこのような絡み合いが数多くありますが、インターネットは情報革命の火種となったため「犯人」とみなされることもあります。

インターネット時代において、豊富さ、複雑さ、複雑さはすべて災害です。私たちは人間であり、スーパーコンピュータではありません。私たちが処理できる情報には限りがあり、必要な情報も限られています。それ以上になると、ただのゴミ、あるいは重荷になってしまいます。たとえば、検索エンジンを使用する場合、通常は最初のページのみを検索し、それに続く数千または数百万のページは下部に表示されます。

したがって、インターネット思考には、物事を簡素化し、少ない労力でより多くの成果を達成するという非常に重要な意味があります。

注: シンプルさと少なさは単調さでも希少性でもありません。むしろ、ユーザーが最善の選択をし、選択のプレッシャーや苦痛を軽減するのに役立ちます。ユーザーが最も必要としているものを抽出し、丁寧にパッケージ化して、ユーザーが心配しなくても済むように届けることです。

これを実行するのは簡単ではありませんが、非常に困難です。 Apple はそれを実現しました。同社の製品は派手ではありませんが、芸術作品と呼べるものです。Tencent はそれを実現しました。同社の製品はシンプルで使いやすく、あまり考える必要がありません。Google はそれを実現しました。同社の検索結果は極めて正確で、直接的に正確な答えを提供します。360 もそれを実現しました。ユーザーのコンピューターが安全でないことをユーザーに直接脅迫し、ためらうことなく検出して排除します。

もちろん、これには才能が必要です。上記の例では、個人の経験と判断力に対する要求が非常に高く、このようなプロダクトマネージャーは通常、天才のレベルに達していなければなりません。

私たち一般人、特にマーケティングに携わる人は、「複雑なものを単純化し、少ない労力でより多くの成果を上げる」という原則に従って、常に内面の強さを培い、卓越性の頂点に到達することができます。ここにいくつかの提案があります:

営業マンとして走り回って営業活動をしているなら、機関銃のようになってはいけません。マシンガンのように噴射すれば、顧客はあざだらけになり、最終的には息をひきとって逃げ出すことになります。話す前に、相手の心理をよく理解する必要があります。相手がよく話す場合は、まずよく聞き、聞きながら相手の心理を理解し、急所を見つけて一撃で打ちます。これは理想的な状態ですが、そのためにトレーニングしているのです。射撃よりも聞くことの方が重要だ。

コピーライターであれば、最小限の言葉で最大限の想像力をかき立てることを学ばなければなりません。簡潔ではなく「少数」である理由は、コピーでは難解な文学用語ではなく、最も一般的な単語を使用する必要があるためです。より多くの意味ではなく「想像」である理由は、そのコピーが曖昧さを生み出すことを意図したものではなく、人々に連想させることを意図したものであるためです。

アーティストやグラフィックデザイナーであれば、言葉を避けて絵を使って話すことを学ぶべきです。写真の上に大きな文字を貼り付けるのは非常に不快です。写真は死んでいるのではなく、生きているべきです。写真の背後には物語があるべきであり、それによって人々は写真を見た後に多くのことを語り、感動するはずです。絵は、単に疲労回復のために展示するだけではなく、非常に強力な表現機能を持っています。さまざまなクリエイティブな絵、情報絵、物理的な絵を使って、大きなインパクトを与えることができます。

検索マーケティング担当者であれば、無数のキーワードを掘り出したり、役に立たないアイデアを山積みにしたり、毎日ジャンクな外部リンクを投稿したり、意味のない疑似オリジナルコンテンツを盲目的に作成したりしないでください。入札の場合、いくつかのコアキーワードに焦点を当て、最も古典的なクリエイティブなアイデアを維持するだけで十分です。SEO の場合、外部リンクであれコンテンツであれ、品質が常に最優先されます。

Weiboマーケティングを行う場合は、ファンの質>ファンの数であることを覚えておいてください。質の高いファンは100の価値があります。パートナーを見つけることも同様です。また、140文字の制限がある場合でも、要点を強調したり、1234文字で明確に区切ったりする必要があります。Weiboの投稿には必ずリンクを付けて投稿しないでください。

WeChat マーケティングを使用する場合は、WeChat コンテンツを小さなセグメントに分割し、よりリッチなメディアを使用することを忘れないでください。携帯電話の画面が頻繁にテキストで埋め尽くされている場合、時間が経つにつれて携帯電話を変更したいという衝動にかられるかもしれません。 WeChat は携帯電話向けに作られ、モバイル ネットワークは断片化された時間向けに作られたことを覚えておいてください。ユーザーはあなたの投稿を注意深く読むほどの注意力を持っていません。また、WeChat パブリック プラットフォームでは 1 日に 1 つのメッセージしか送信できないため、大切にする必要があります。分析、構想、計画に 80% の時間を費やし、実行に 20% の時間を費やす必要があります。

あなたが会社のブランド プランナーである場合、自分自身の仕事を減らし、他の部門に仕事を任せることを忘れてはなりません。リソースは他の部門から移管されることが多いです。調整と統合の責任だけを負えばよいのです。愚かにも自分でリソースを探し出そうとしないでください。

マーケターは、怠惰、利己主義、恐怖、貪欲など、ユーザーに共通する弱点をターゲットにすることができますが、絡み合うことを忘れてはなりません。絡み合いの原因は、選択肢が多すぎること、複雑さが高すぎること、多様性が多すぎること、データの量が多すぎること、情報の流れが速いことです。ユーザーが満足できる選択を行えるように支援できれば、ユーザーは選択権を奪われたとしてあなたを責めることは絶対にないでしょう。

あなたが複雑な態度を取ったり、専門用語を使ったりしても、相手があなたのことをよく知っている人や尊敬している人、あるいはただの愚か者でない限り、相手が「あなたの言っていることは分かりませんが、とても印象的です」とため息をつくだろうとは思わないでください。そうでなければ、あなたが顧客であれば、たいていは密かにこう悪態をつくでしょう。「あなたの家族はあなたがそんなに気取っているのを知っているのですか？」

人々の注意力とエネルギーには限界があります。美しい女性があなたとデートしたいと言ったら、あなたはためらわずに同意するでしょう。 10 人の美しい女の子が同時にあなたとデートしたいと言ったら、ランダムに 1 人を選びたくないので、葛藤を感じるかもしれません。 1 つの美しさを選ぶと、他の 9 つの美しさを見逃してしまいます。このように、この美女とデートしているとき、他の9人の美女がどれほど優れているかを頻繁に考えることになり、デートの満足度が大幅に低下します。

選択肢が多すぎることは、今日よくある 2 つの問題、つまり優柔不断と先延ばしの蔓延と大きく関係しています。選択の難しさは回避につながり、それが先延ばしの主な特徴となります。選択肢が少なすぎるとイライラしますが、選択肢が多すぎると大惨事になります。ネット世代は親世代ほど幸福感を持っていないと感じている人は多い。その理由は、選択肢が多すぎる、考慮すべきことが多すぎる、逃げ道が多すぎる、後悔が多すぎるからだ。この問題点に気づいていますか?ビジネスやクリエイティブな取り組みについて何かアイデアはありますか?

出典: 提出物、著者: Zhang Sa、オリジナルリンク。

原題: ビッグデータ症候群

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