マーケティング事例: Jiuxian.com を試してみたところ、良いと感じました。

この記事はワイン愛好家の観点から書かれたもので、Jiuxian.com を宣伝するものではありません。もしこの記事がこのサイトの宣伝に無意識のうちに役立ったとしたら、それは偶然です...

上記の文章は冗談ではなく、Jiuxian.com でのショッピングを実際に体験し、その利点を発見した消費者の感想です。

2か月ほど前、自宅のワインがなくなり、当時は仕事が忙しくてスーパーにワインを買いに行く時間もなかったので、オンラインでワインを買ってみてどうなるか試してみることにしました。そこで、習慣的にタオバオにログインし、お気に入りのウォッカから閲覧を始めました。ブラウジングした後、アメリカのブルースカイウォッカブランドがタオバオでよく売れていることを発見しました。このブランドについては以前から聞いていましたが、私は本物を求めていつもロシアのウォッカを買うのが好きでした。しかし、好奇心からこのブランドに興味を持ち、Baiduを使ってこのウォッカブランドのユニークな点を調べてみました。

BaiduでAmerican Blue Sky Vodkaを検索していたところ、Jiuxian.comの宣伝広告が目に留まりました。クリックしてみると、白ワイン、赤ワインだけでなく、さまざまなスタイルの外国産ワインなど、さまざまな種類のアルコール飲料が揃っていることがわかりました。 Jiuxian.com には Taobao ほど多くの酒類ブランドはありませんが、多くの有名な酒類ブランドがここには見つかります。また、これらの酒類ブランドの価格は実に非常に安いです。

試してみようと思い、ワインをランダムに2本選んで、その効果を確かめてみました。これは、私が長年Taobaoで買い物をしてきた経験から得たものです。まずは購入後にその効果を試し、良いと思ったらさらに商品を購入します...

注文してから間もなく、携帯電話にJiuxian.comからテキストメッセージが届き、注文した商品が発送されたことを知らせ、署名する前に商品を開梱して検査する必要があることを思い出しました。多くのTmallマーチャントは、少し強気であればこのような配送テキストメッセージを提供するので、あまり気にしませんが、Jiuxian.comの梱包速度はかなり良いと思います。私は以前、スキンケア製品のTaobaoストアのオーナーだったので、梱包に時間がかかることを知っているので、漠然とした懸念があります。配送速度がこんなに速いのは、このウェブサイトで買い物をする人が少ないからでしょうか。それとも、急いで梱包しただけで、宅​​配業者の激しい輸送でボトルが壊れることが多いので、責任を明確にするために事前にテキストメッセージを送信して荷物の受け取りを思い出させるのでしょうか。

買い物をしてから約2日後、Jiuxian.comからの荷物が届きました。Jiuxian.comのワインの配送の速さに驚きました。液体製品の輸送経験はあります。以前は、液体を含むスキンケア製品の多くが輸送規制の対象となり、速達便を送るたびに陸路や鉄道輸送を利用する必要があり、配送が遅くなっていました。そのため、顧客が不満を抱き、中程度または悪い評価をされるのではないかと心配することがよくありました。

筆者はパッケージの外観を見たとき、ほとんど無傷のように感じました。そしてパッケージを開けた後、Jiuxian.com の梱包速度の速さの秘密を発見しました。ワインのボトル ​​1 本 1 本が、空気注入式の枕に似た特殊なバブル バッグに詰められていることが分かりました。このようにして、どの宅配業者による乱暴な輸送もほとんど心配する必要がありません。好奇心から、著者はワインボトルを入れたバブルカバーを 50 センチメートルの高さから落下させるテストを実施し、その高さではバブルカバーがワインボトルの圧力に完全に耐えられることを発見しました。

筆者が購入したワインの品質を確かめるためにその場でボトルを開けてみたところ、これらのワインは安価であるにもかかわらず、味と香りが強く、ボトルのキャップは無傷で開けられていなかったため、偽ワインの疑いは払拭できた。

しかし、著者が非常に興味をそそられる疑問がまだあります。Jiuxian.comの輸送速度はなぜこんなに速いのでしょうか。飛行機で酒類を輸送する可能性は低く、可能だとしてもコストが非常に高くなるはずです。同時に、いったん問題が発生すると、その結果は非常に深刻であり、基本的には排除できます。陸路または鉄道で輸送する場合、注文から商品を受け取るまでに少なくとも数日かかります。したがって、最も可能性が高いのは、広州にJiuxian.com自体の倉庫があり、商品をできるだけ早く消費者に届けることができるということです。著者の考えを確認するために、Baiduで検索したところ、このウェブサイトは実際に北京、上海、広東、太原など4つの地域に4つの倉庫を持ち、全国の消費者のニーズを満たしていることがわかった。同時に、このウェブサイトは成都、武漢、瀋陽などに3つの支社倉庫を順次設立し、倉庫システムを改善していきます。

電子商取引会社が倉庫センターの建設に巨額の資金を投じるのであれば、それは消費者の時間的ニーズを満たすためでなければなりません。結局のところ、企業にとって、製品、価格、チャネル、プロモーションは基本的なマーケティングシステムを形成します。つまり、Jiuxian.comの製品がプロモーションや製品自体の低価格によって消費者の注目を集めることができた場合、残る最も重要なポイントはチャネルです。チャネルがフラットであればあるほど、消費者に届くまでの時間は短くなり、消費者は当然、このような新しいオンラインショッピングの方法を喜んで受け入れるでしょう。

では、商品が販売者から消費者まで無傷であることをどのように保証できるのでしょうか?

まず第一に、Jiuxian.com は製品出荷の安全性を確保しています。各ワインボトルを安全なバブルカバーに入れるという同社の姿勢から、Jiuxian.com が製品が無傷で消費者に届くように多大な努力を払っていることがわかります。

第二に、Jiuxian.com の保管センターがあります。中国の広大な内陸部のため、全国の消費者のニーズを満たすことは非常に困難です。多くの場合、輸送の問題により、製品の流通に必要な時間コストは、すべての消費者が喜んで受け入れるものではありません。つまり、消費者が製品を購入するのに時間がかかりすぎると、消費者の購買意欲は簡単に消えてしまい、消費者が潜在顧客から失われた顧客に変わってしまう可能性があります。

最後に、配送会社の選択です。オンラインショッピングの経験がある消費者は、多かれ少なかれ配送業者の非専門性を経験したことがあると思います。配送の問題により、さまざまな紛争が発生することもあります。したがって、商品を配送するための優れた宅配会社を選択することは簡単な作業ではありません。少なくとも、著者は商品の受け取りと検査の際に何の障害にも遭遇しませんでした。これは、多くの宅配会社よりもはるかに優れています。

Jiuxian.com でワインを買うと、低価格で良質のワインが手に入ると感じます。同じ品質のワインを安く買えるだけでなく、時間を無駄にすることもありません。そのため、このウェブサイトを発見してから今まで、何度も購入しており、常連客になるつもりです。結局のところ、このウェブサイトは、私の財布に何度もお金を使わせるプロモーション活動を頻繁に行っているからです。

実は、筆者が上記の事例を書いたのは、Jiuxian.com の広告を販売するためではなく、どのような Web サイトが消費者を引き付け、一度限りの購入からリピーター顧客に変えることができるかを皆に知ってもらうためです。実際の事例が最も重要です。オンライン マーケティングについて学び、優れた e コマースの事例を理解したいのであれば、自分自身が顧客になってオンライン ショッピングを試してみるのもよいでしょう。そうすることでのみ、顧客が何を考えているのか、顧客が二度と戻ってこない原因は何なのかを真に理解することができます。顧客があなたの忠実な顧客になる理由は何でしょうか。実際、これらの質問の答えは私たちの周りにあります。結局のところ、誰もが消費者なのです。

元のタイトル: マーケティング事例: Jiuxian.comを試してみたところ、良いことが分かりました

キーワード: インターネットマーケティング