ジャック・マー氏：ペンギンの故郷へ行こう、生態系をめぐる競争が再び激化

「今日、天候が変わり、ペンギンたちは南極を去りました。彼らは暑い気候に適応し、世界を自分たちが適応できる気候にしようとしているのです。殺されるのを待つより、南極に行く方が良いのです。誰かの家に行って戦い、壊すべきものは壊し、投げるべきものは強く投げましょう。」10月下旬、ジャック・マーはアリババフォーラム内で殺意に満ちた「行動の呼びかけ」を発し、テンセントに正面から宣戦布告した。

業界で長らく予想されてきたアリババとテンセントの戦いが今や影から姿を現した。きっかけは「こっそり侵入」してきたWeChatだった。WeChatは第三者決済の分野に密かに潜み、モバイルインターネットを通じてAlipayを「無効に」しようとさえし、アリババのコアビジネスに脅威を与えていた。

これまで、テンセント・ペイペイの電子商取引事業は進展がなく、テンペイは長年傍観者となっていた。しかし、WeChatの知人同士のソーシャルネットワーキングによる「マシュー効果」に頼り、WeChat Payはモバイル電子商取引の隙間を開拓しただけでなく、航空会社、ファンド会社、電子商取引企業とのつながりから、オフラインのデパートや飲食業界への参入まで、さまざまな分野に進出した。

Alipayの底値を買う？

かつてWeChatは「飛行機を撃つ」などのゲームギミックで注目を集め、モバイルゲームが収益化の手段になり得ると示唆していたが、実際には「本当の目的は飲酒ではない」。最新バージョン5.0のリリースにより、ますます成熟したWeChat PayはAlipayのそばに潜む「虎」となり、AlipayやTaobaoに「襲いかかる」機会をうかがっているようだ。

当初、WeChat パブリックアカウントとユーザー間の取引ボトルネックは WeChat Pay の助けによって打破され、企業のパブリックアカウントは単純な顧客サービスと情報通信の制限から脱却することができました。航空会社やファンド会社もWeChat Payを導入している。現在、中国南方航空と香港航空のWeChatパブリックプラットフォームでは、ユーザーはWeChat上で航空券の確認や購入が可能で、問い合わせ、購入、相談、チェックインを統合した総合的なWeChat旅行サービスプラットフォームを形成している。

競合企業のアリババやJD.comの中核事業である電子商取引分野では、テンセントの電子商取引子会社であるYixunがWeChat Payの力を借りてシェアを獲得し始めている。昨日、易訊の関係者は中国ビジネスニュースに対し、8月中旬に易訊がPCとモバイルクライアントにWeChat Payを全面的に統合したと語った。最新のデータによると、8月16日から10月29日までの間に、易訊でWeChat Payを通じて完了した注文の支払総額は1億元を超え、合計35万件の注文に達した。

WeChat Pay の大きな野望はまだオフラインにあるかもしれない。テンセントの計画によると、次の段階では、WeChatは食品、飲料、娯楽、航空券やホテル、電子デジタル製品、日用消費財などの地域限定の生活サービス製品を徐々にカバーしていく予定だ。 WeChat Pay は WeChat の O2O クローズド ループの重要な部分になります。

例えば、10月24日、新世界百貨店のTenpayはWeChatアプリをベースにした仮想プリペイドカードを発行した。今後、ユーザーは新世界百貨店でオフラインで買い物をする際に銀行カードを携帯する必要がなくなり、支払い、チャージ、残高照会、会員ポイント管理などをWeChat上で完了できるようになる。

中国モバイルインターネット産業連盟の李毅事務局長は、WeChat Payの攻勢に直面し、中国ビジネスニュースの記者に対し、アリババはモバイルインターネットの波の下で挑戦と転覆に直面しており、将来的にはWeChatのマイクロショッピングがタオバオとアリペイの間の溝を大きく開くだろうと語った。彼によれば、インターネットであれモバイルインターネットであれ、情報、ビジネス、関係という3つの主要な次元があり、この区分によれば、アリババはビジネス次元にあり、テンセントは関係次元にあるという。

「情報とビジネスの次元から他の2つの次元に拡大するのはより困難です。逆に、関係の次元を活用することで、情報とビジネスの次元に到達することが容易になります。」Li Yi氏はさらに、ソーシャルネットワークによって引き起こされたユーザー時間の断片化により、ソーシャルプラットフォームからショッピングに入るプロセスがより自然でスムーズになっていると分析しました。ソーシャルプラットフォーム上の友人や親戚の推薦により、ショッピングプラットフォームに入ることを望む人が増えています。逆に、ビジネス属性からソーシャル属性に拡大すると、非常に難しい「逆」アクションになります。

アリが反撃

WeChatはアリババ帝国の基盤を揺るがしたわけではないが、ジャック・マー氏の性格を考えれば、彼は決して自らの帝国が侵食されるのを黙って見ていることはないだろう。

8月9日、WeChatバージョン5.0が盛大にリリースされると、Alipayはモバイルプラットフォームに直接関連するデータを示し、注目を集める決済リスク警告を発し、WeChatなどの人気アプリケーションがハッカー攻撃の主な標的になっていると主張した。

「権限を越えて」WeChatプラットフォーム上で決済リスクの警告を発することは、決済市場における自らの地位を強化しようとする試みであることは間違いない。

ほぼ同時期に、WeChat PayとPICC損害保険株式会社は共同で全額補償サービスを開始した。両者は、WeChat Payの使用により資金盗難などの損失が発生した場合、PICCからの全額補償保険を利用できることに合意した。さらに、テンセントのテンペイの関係者はメディアに対し、新バージョンのWeChat Payはテンセント自身のテンペイ以外の第三者決済との接続は検討しないと明らかにした。二つの巨人の間には戦争の兆候がかすかに見られる。

アリババが独自のソーシャルツール「莱王」を正式に公開し、WeChatに直接挑戦したのは、今年9月になってからだった。特に10月中旬から下旬にかけて、ジャック・マーは「人民戦争」を通じて強硬に莱王を宣伝し始めた。アリババ社内の従業員は莱王を使用しなければならず、外部（アリババ社員以外）の友人の数は100人以上でなければ紅包（年末ボーナス）は支給されないというのだ。

このアプリ戦争では、アリババの社員が友人を莱王に誘い始めた。多くの人が莱王で無料の法律情報、マーケティング情報、タオバオストア診断などのサービスを提供し、夜中の2、3時まで働いたという。新規ユーザー獲得に向けた狂気じみた攻勢の下、関連データによれば、10月21日だけで、LaiWangは524万人の新規ユーザーを獲得した。第三者のデータによると、最近のLaiWangユーザーの月間成長率は154.55%に達した。

生態系戦争

NetEaseのCEO、丁磊氏はかつて本紙記者にこう語った。「WeChatの優位性とその閉ループ性は、他のインターネットサービスプロバイダーにとって特に恐ろしいものだ。」

丁磊が言ったように、アリババも不安を感じている。アリババが莱王とそのワイヤレス戦略を推進していた社内幹部会議で、陸兆希氏は繰り返し危機感を強調した。 「ワイヤレスインターネットの危機は、私たちがほんのわずかなスペースと機会しか持っていないということだ。」 「電子商取引では、アリババはタイタニック号だが、氷山に衝突したかどうかは分からない。」

「インターネットは国境のない産業であり、独占はその属性の1つです。このルールはインターネットエコシステムの構築にも依然として当てはまります。」IBMの上級戦略アナリストである王奇氏は、表面的にはテンセントは主にユーザーに焦点を当て、アリババは主に電子商取引に焦点を当てているが、モバイルインターネットの発展に伴い、両者の普及率はますます高まっていると考えています。ユーザーを重視するテンセントは、自社のエコシステム内でユーザーがワンストップサービスを実現できるよう、電子商取引事業を構築せざるを得ない。電子商取引に注力するアリババも、自社のトラフィックが他のユーザー行動によって制限・抑制されることを防ぐため、電子商取引の外側に独自のトラフィッククローズドループを構築することを検討するだろう。

O2Oモバイル電子商取引のレッドオーシャンに直面して、テンセントとアリババはどちらもエコシステムを構築したいと考えています。

以前、テンセント電子商取引部門執行副社長の宋楊氏は記者に対し、テンセントの「マイクロショッピング」は「マイクロライフ」の理念を継承し、WeChatとモバイルQQプラットフォームを利用して、商人に以下の4つの機能を提供すると明らかにした。

まず、WeChatのQRコードスキャンなどの機能を通じて、店舗に来たオフラインの顧客は、購入するかどうかに関係なく、オンラインシステムに記録されます。次に、デジタル機能があります。たとえば、顧客がオフラインで服に注目すると、バックエンドシステムは、まるでショッピングガイドがそばにいるかのようにスマートなマッチングを推奨します。3番目に、カスタマーサービス機能。店員はマイクロカスタマーサービス機能を通じて、顧客に正確なマーケティングとサービスを提供できます。最後に、支払い機能。マイクロペイメントをアクティブにすることで、ワンクリックで注文と購入を行うことができます。

天猫副社長の王雨雷氏は記者に対し、アリババ電子商取引システムの重要な節目となる双十一は今年、全国1,000以上の市と県にまたがる3万のオフライン店舗を統合し、天猫の無線クライアントを通じてオフラインとオンラインを完全に接続すると語った。具体的な製品には、Tmallワイヤレスクライアント、Amap、Sina Weibo、新しく開発されたLaiwangなどがあります。TmallはLaiwangと協力して紅包を配布することにも重点を置いており、それによってLaiwangのユーザー数と人気を高めています。

さらに、この2つの大企業はインターネット金融の領域を奪い合うためにも競争を繰り広げている。

最近、アリババは、アリペイが長年にわたって蓄積してきた利点を活かして、余額宝とクレジット決済サービスを開始しました。これに続いて、TenpayとWeChat Payを所有するテンセントも、華夏、南方、E Fund、Penghuaなどのファンド業界の大手と提携し、WeChatウェルスマネジメントを立ち上げた。

原題：ジャック・マー：ペンギンの家に行こう、生態系の競争が再び激化

キーワード: ジャック・マー、ペンギン、エコシステム、アップグレード