WeChatでのビジネス：購入とカスタマイズWeChatはショッピング天国になった

1 か月目: 収益 700 元、2 か月目: 収益 2,000 元、3 か月目: 収益 3,000 元…

もし企業が毎月収益を倍増させることができたら、傍観者は顔を赤らめて羨ましく思うのではないでしょうか。

最近、こうした「ビジネスマン」がWeChatの「兄弟サークル」にひっそりと現れている。化粧品の購入を手伝ってくれる人もいれば、輸入食品や健康食品の購入を手伝ってくれる人もおり、WeChatで「贅沢品」を宣伝している人も多い。中にはオーダーメイドの花束を作る人もいる。WeChat Internationalには「ショッピング天国」があると言っても過言ではない。

取引量は毎月倍増しています。

「古い顧客が新しい顧客を連れてきてくれたり、積極的に友達追加してくれたりします。通常、誰かを追加するということは、お金を使う必要があることを意味します」とWeChatユーザーのヤン・ジさん（仮名）は言う。彼女は現在、杭州で貿易会社に勤務している。比較的時間に余裕があるため、仕事が終わった後や休憩時間を利用して日本向けの仕入れを行っている。

「日本に兄弟がいて、日本は化粧品の主要生産国であり販売国なので、兄弟はよく日本から化粧品を持って帰ってきます。私たちの多くがそれを使っていて、とても良いと思っているので、みんなが私や日本の兄弟に連絡して買ってきてくれるんです。」ヤン・ジさんがWeChatで日本の購入を始めたのはほんの少し前ですが、彼女の成果はかなり良いです。 「最初の月の収入は約700元でしたが、2か月目には2,000元近くになり、3か月目には3,000元を超えました。現在は6,000元前後で安定しています。」つまり、6月から10月まで、月間の取引量は2倍になったことになります。

自身の目覚ましい成功について、ヤン・ジさんは次のようにまとめた。第一に、新商品をアップロードする前に自分で試してみて、その体験をWeChatに写真でアップロードすることで、兄弟が商品について知りやすくなり、間接的に商品の品質を証明することもできる。第二に、兄弟のために購入する商品には少しの手数料を上乗せするだけで、商品コストと購入手数料を合わせても国内の店頭よりも安くなる。

「湘怡富茶」専門店の謝潔さんも、WeChat購買促進がもたらした恩恵に感激している。「実店舗を構えているので、WeChatでの宣伝は宣伝方法のひとつに過ぎません。しかし、半年の積み重ねを経て、今では顧客の20%～30%がWeChat経由になっています。」

200～300人の母親顧客がいるので、「彼女たちが自立するのは問題ない」

Yan ZiさんとXie JieさんのWeChatでのビジネスが純粋に楽しみのためだとしたら、LilyさんとPandaさん@moodscapeさんはWeChatの兄弟サークルを通じて販売することで自分たちの人生の問題を解決したことになります。

リリーさんは普段は娘の育児に専念する専業主婦だが、今年5月からWeChatで商品の宣伝を始めた。リリーさんは、主に母子用品の仕入れをしており、商品の仕入先は米国、オランダ、フランスだと話した。仕入れている商品の中では、粉ミルクや弟用のオーダーメイド服が最も売れている。わずか数ヶ月で、200～300人の母親顧客を獲得したという。記者がWeChat購入のメリットについて質問すると、リリーさんは笑顔で「具体的な数字を明らかにするのは難しいですが、自活するには問題ないと言えます」と答えた。

しかし、リリーさんは記者に、WeChatを運営する上での自身の秘訣も明かした。「WeChatの顧客は基本的に私の兄弟、あるいは私の兄弟の兄弟です。私にとって、WeChatのプロモーションをうまく行うには、2つの言葉しかありません。それは、誠実さです。」

「多くの顧客はその後、良き兄弟になりました。私は毎日何百ものWeChatメッセージを彼らに送りますが、それは販売のためではなく、チャットのためです。」リリーは、実際に多くの顧客関係がこれらのチャットを通じて維持されていると語った。 「盛り上がった時は、会話が2時間以上続きました。北京の顧客は、わずか1か月で2万元相当の注文をしてくれました。」

「パンダ@moodscape」といえば、才能と趣味を完璧に融合させた人だと言える。デザインを専攻し、花が大好きなので、WeChatでオーダーメイドブーケのビジネスを始めた。 「手作りなので、作るのに時間がかかります。通常、1つの花束に2日かかります。そのため、花束を作りたい場合は、事前に予約する必要があります。数量に達した場合は、注文をお受けできません。」

実際、「Panda@moodscape」はWeChatでのプロモーションに加え、Weiboでもプロモーションを行っており、二刀流のアプローチと言える。しかし、「Panda@moodscape」は、Weiboと比較して、WeChatのインスタントメッセージ機能の方が顧客維持においてより大きな利点があることを認めている。

WeChatビジネス：ビジネスではもっと慎重に

WeChatは徐々に新しいショッピングプラットフォームになってきているが、記者はインタビューの中で、このプラットフォームには依然として多くの隠れた危険があることを発見した。

杭州市民が、WeChatでの買い物で騙された経験を告白するメッセージをオンラインフォーラムに投稿した。この市民は、WeChatで「近くの人」を検索して、高級模造腕時計を販売しているアカウントを見つけたと述べています。アカウントの説明には、「一対一の美しさ」、「まさに名声に値する」、「現場で直接検査」と書かれていました。その後、このアカウントをフォローすると、相手からさまざまな高級腕時計の写真が送られてきて、その中から選ぶように言われました。そして、販売者は、それがタオバオの商品であれば1,000元の補償をすると約束した。住民はグッチの女性用腕時計を選び、値段を800元から500元まで値下げした。しかし、時計を購入してから 1 時間も経たないうちに表面に傷が付いてしまいました。 2日後、グッチの腕時計のストラップの革が大きな塊となって剥がれ始め、時間が経つにつれて症状はますますひどくなっていきました。再度販売者に連絡したところ、販売者は姿を消し、携帯電話の電源も切られており、私のWeChatメッセージにも返信がありませんでした。

WeChat販売者のYan Ziさんはまた別の状況に遭遇した。 Yan Zi さんは顧客の要望に応じて商品を購入しましたが、顧客は商品に満足せず、返品を要求しました。結局、Yan Zi さんは商品を自分で保管するしかありませんでした。

このため、浙江元寿法律事務所の弁護士である潘永明氏は、WeChatで貴重品を購入しないよう勧告している。 「高級な模造高級品の販売は違法であり、情状が重い場合は刑事責任を問われる」と記者団に語った。現在、WeChatには実名制がなく、ユーザーの本当の情報を見つけるのは難しい。消費者が詐欺師に遭遇すると、自分の権益を保証することは難しい。消費者はWeChatで高価な商品を購入しないよう勧める。

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原題: WeChatでのビジネス: WeChatでの購入とカスタマイズはショッピング天国になった

キーワード: WeChat