眠っている顧客を目覚めさせるいくつかの効果的な方法

オンライン マーケティングを行う際、ターゲット消費者とコミュニケーションをとるための「橋」を常に見つける必要があります。これらの「橋」を通じてのみ、ターゲット消費者と効果的に情報を伝達できるからです。結局のところ、多くのことはコミュニケーションに基づいており、コミュニケーションがあって初めて理解と信頼が生まれます。したがって、オンライン マーケティングを行う際、コミュニケーションは非常に重要です。

特定のオンライン マーケティング作業を行った後、製品やサービスの情報を宣伝するためにあらゆる手段を講じると、多くの顧客が宣伝を通じてこれらの製品やサービスが自分のニーズに非常に合致していることを知り、製品を購入することに気付いたでしょうか。しかし、多くの顧客は休眠顧客となり、振り返ることはありません。このように、彼らは静かにやって来て、雲を取り除かずに静かに去っていきます。

実際、私たちネットワーク マーケティング スタッフは、こうした休眠顧客を目覚めさせる必要があります。結局のところ、顧客のニーズを目覚めさせて初めて、製品やサービスのプロモーションを継続できるのです。しかし、こうした「冬眠」顧客を目覚めさせることができる具体的かつ効果的な手段は何でしょうか。具体的な手段を見てみましょう。

テレマーケティング

携帯電話のテキストメッセージ広告、さらにはセールス広告などを受け取ったことがある人は、ほとんどだと思います。そのようなニーズがない人にとって、これらの広告は、特に仕事中は非常に迷惑なものになる可能性があります。突然これらの「嫌がらせ」電話を受けたとき、気分が良ければ、営業担当者に目を向けたり、チャットをしたりします。特に、良い声が聞こえたら、なおさらです... しかし、機嫌が悪いときや、会議で上司に叱られたときに突然このような電話を受けた場合、機嫌が良い人はすぐに電話を切り、機嫌が悪い人は悪態をつき始めます... これは多くの人が行うべきことだと思いますが、テレマーケティングには何千もの悪い不適切なものがありますが、この方法は、ターゲット消費者と「親密な」接触を持つことができる最も直接的で効果的な「橋渡し方法」であり、休眠顧客に嫌悪感を与えることなく情報を届ける方法を検討できます。

事例：例えば、著者のウェブサイトTaoK.comを通じてKTVの予約をした多くの消費者は、忠実な古い顧客となり、頻繁にKTV予約電話番号に電話してKTVを予約しています。しかし、同時に彼らの多くは休眠顧客になっています。このとき、私たちはいくつかの関連する電話マーケティング方法を使用して、Kを歌うことに興味のあるこれらの人々を目覚めさせることができるでしょうか？実際、これらの消費者はすでにTaoK.comを使用してKTVの予約を試みているので、彼らが興味を持っているいくつかのKTV情報を送信すれば、彼らを目覚めさせることに成功する確率が大幅に高まります。

そのため、SMSマーケティングとWeChatマーケティングは電話マーケティングから派生したものです。SMSマーケティングについては、多くの人がよく知っていると思いますが、WeChatマーケティングはどうでしょうか？実は、「友だちサークル」マーケティングと「公式アカウント」です。とても素晴らしい広告文や雑誌のような精巧な写真を作成し、「友だちサークル」や「公式アカウント」に掲載することで、これらの広告の鑑賞方法を知っている人がコンテンツを転送するのに役立ちます。Weiboマーケティングに似たこのような方法では、WeChatに十分な休眠顧客がいた場合、彼らを呼び覚ますことは可能でしょうか？実は、ネットワークマーケティングを行う私たちにとっては、多面的な試みを行い、複数のチャネルを通じて効果的な方法を模索する必要があります。

メールマーケティング

多くのウェブサイトでは、メンバーに電子メール アドレスの登録を求めています。これを行う利点は、メンバーに対してより直接的な電子メール広告を送信できることです。メールマーケティングは少々時代遅れで、今やメールを読む気もないという人も多いかもしれませんが、メールは無料のマーケティング手段であり、SMSマーケティングのようにSMS料金もかからないため、今でも多くの人が利用しているマーケティング手法であり、その効果は必ずしも並大抵ではなく、たまに驚くようなこともあるといえます。例えば、筆者は雑誌のように美しく作られ、思わず読みたくなるようなメールを見たことがあります。そのため、コミュニケーションメディアの活用の鍵は、内容や形式が魅力的かどうかです。したがって、休眠顧客を呼び戻すために電子メールを使用することは依然として効果的です。

微博マーケティング

消費者グループに企業の Weibo アカウントを追加してもらいましょう。そうすることで、いつでも消費者グループに情報を発信できるようになります。たとえば、カラオケが好きな消費者には、食べること、飲むこと、そして楽しむことが好きだという共通点があります。では、そのような人々にとって、もしあなたのWeiboコンテンツが食べること、飲むこと、楽しむこと、カラオケの歌い方、パーティーの仕方、人生を楽しみ人生を愛する方法などに関するものであれば、それは消費者を引き付け、企業Weiboに参加させることができるでしょうか？

そのため、セルフメディアが高度に発達したこの時代には、Weiboやさまざまなソーシャルスペースをうまく活用して顧客を引き付けることで、休眠顧客を目覚めさせることがより容易になります。 結局のところ、休眠顧客になるチャンスがあるこれらの人々は、あなたの企業Weiboのコンテンツを頻繁に目にすることができれば、自然に一種の引き付けられた思考を持つようになります。 広告の究極の目標は、広告コンテンツを消費者の心に深く根付かせることです。 そのため、TaoK.comのような企業Weiboが、長い間Kを歌うのが好きな友人の前に現れることができれば、彼らを目覚めさせる可能性は高くなり、彼らがTaoK.comの予約電話番号020-61133633に電話をかける可能性も高くなるでしょうか？

上記の3つの一般的なマーケティング手法を使用して休眠顧客を覚醒させることで、私たちは常に経験を積み、これらの休眠顧客がなぜ休眠状態になるのか理解することができます。結局のところ、Kを歌うのが好きな消費者グループにとって、彼らが休眠状態になるということは、彼らがそのようになる原因があることを意味します。これらの問題がどこにあるのかを見つけることができれば、会社の回復力とサービスレベルを向上させることができ、自然に競合他社と差をつけるチャンスが得られます。

結局のところ、企業が自らの継続的な改善と発展によってより強くなるこの時代に、競争相手を陥れるために汚い手段を使うのではなく、自らの欠点を改善し、自らをさらに成長させるために努力すべきです。悪質な競争はより大きな憎しみをもたらすだけで、市場全体を拡大することはないということを私たちは知らなければなりません。

この記事は、A5 Webmaster Network で最初に公開されました。著者は ilovegoktv です。転載の際は出典を明記してください: http://huange.taoktv.com。ご協力ありがとうございます!

原題: 休眠顧客を呼び戻すための効果的な方法

キーワード: インターネットマーケティング、電話マーケティング、Weiboマーケティング