メールシステムの管理: 開発者とウェブサイト所有者が知っておくべき、注意すべきこと

1. 電子メールはどれくらい重要ですか?

中国で最初の電子メールは、1987 年 9 月 20 日に「ドイツインターネットの父」ヴェルナー・ゾーンと北京のコンピュータ応用技術研究所の王雲鋒によってドイツのカールスルーエ大学に送信されました。

2013年現在、さまざまなインターネットデータ調査機関の報告によると、有効な個人メールユーザー数は2億～3億人で、そのうち約90%がPCからメールにログインしています。メールユーザーの少なくとも50%はモバイルメールを使用しており、携帯電話を使用してメールにログインすることに慣れているユーザーは10%未満です。

モバイル インターネットと新しいインスタント メッセージングは​​電子メールに大きな影響を与えましたが、電子メールは依然としてインターネット アプリケーションの主流かつかけがえのない形式であり続けています。

2. メールマーケティング一括送信サービスで注意すべき重要事項

1. メールアドレスは非常に重要です。メールアドレスを販売しているウェブサイトは数多くありますが、その多くは機械生成メールアドレス、つまり機械自体が生成したような偽のメールアドレスです。このようなアドレスにメールを送信すると、SMTP（メール送信サーバー）のリソースを浪費するだけでなく、SMTPにブロックされる可能性も大幅に高まります。

2. 優れた一括メールソリューションが不可欠です。大量の電子メールを送信するのは時間のかかる作業です。ワンクリックで完了する電子メールの魔法の武器はありません。一度に数十万、あるいは数十万通もの電子メールを送信できるというオンライン販売者の主張を信じないでください。それは不可能です。大量のメールを送信する場合は、現実的でなければなりません。無料または有料のサードパーティのメール送信サービスを使用する場合でも、独自のメール サーバーを構築する場合でも、5,000 通を超えるメールを一度に送信すると、送信キューがブロックされ、メールがバウンスしてスパム フォルダーに振り分けられることになります。

3. QQ メールのグループメッセージについては迷信的に考えないでください。多くのユーザーから QQ メールのグループ送信に関する質問が寄せられていますが、その中で最もよくある質問は「なぜこんなに多くのバウンスメールがあるのですか?」です。これは主に次の 2 つの理由によるものです: (1) すべての QQ アカウントが QQ メールボックスをアクティブ化しているわけではないこと、(2) いわゆる QQ メールボックス検索エンジンは単に QQ 番号を検索し、その番号にサフィックスを追加するだけです。

4. 量が少ない場合は、無料のメール アカウントをさらに申請できます。量が多い場合は、独自のアカウントを作成するか、サードパーティの送信サービスを利用することをお勧めします。インターネット上で人気のある無料電子メール サービスの機能は、仮想ホストを購入すると利用できる一部の企業向け電子メール サービスの機能と比べても決して劣っていません。各 Gmail アカウントは 1 日あたり 300 通以上のメールを送信できますが、Sina、QQ などの他のメール アカウントは 1 日あたり 100 ～ 200 通のメールしか送信できません。ボリュームがこれより大きい場合は、独自のサーバーにメールを送信することを選択できます。しかし、私が言いたいのは、時代は変わり、サードパーティのサービスの方がコスト効率が高く、プロフェッショナルになっているということです。第一に、サードパーティのサービスはよりプロフェッショナルであり、第二に、安価で、多くの場合、無料の割り当てを提供します。たとえば、海外の Mailgun、SendGrid、Amazon SES、国内の SendCloud はすべて優れたサードパーティの電子メール送信サービスです。国内の SendCloud は、トリガーされた電子メールに重点を置いています。

5. 独自のメールサーバーを構築することには欠点があります。自分で設定できますか? 独自のメール サーバー (SMTP サーバー) を設定することはできますが、大量のメール送信の問題を解決することはできません。独自のサーバーをセットアップすることには、主に次のような多くの欠点があります。

（1）逆ドメイン名解決をサポートしていないため、送信されたメールは相手側で簡単にスパムと認識され、スパム内のジャンクメールとみなされ、相手のメールにまったく送信されずに直接破棄されます。

(2) メール送信（SMTP）サーバーには送信キューがあります。短期間に大量の送信タスクがキューに入れられると、キューがブロックされます。キューがブロックされると、一部のメッセージが失われたり、一部のメッセージが送信されたり、送信サーバーが直接クラッシュしたりします。

（３）受信者のサーバーは、短時間内に同じドメイン、同じIPからメールを受信すると、すぐにスパムであると判断し、それ以降の受信要求を拒否するか、メールを受け取った後、受信者に転送せずに直接破棄します。

（４）サーバー費用、**費用、フルタイムスタッフの維持費用は長期的には相当な出費となる。重要なのは、たとえお金を時間内に費やしたとしても、必ずしも望ましい効果が得られるとは限らないということです。

3. メールマーケティングではユーザーエクスペリエンスに注意を払う必要がある

ここまで話してきたことで、皆さんは電子メールの送信についてより包括的な理解を得られたと思います。従来の EDM を実行する場合でも、トリガーされた電子メールを実行する場合でも、ユーザー エクスペリエンスに注意を払う必要があります。実際、トリガーされた電子メールは、電子メール マーケティングの効果とユーザー エクスペリエンスを向上させるために作成されます。

トリガーメールは、メールマーケティングの高度な機能です。特定の時間と動作（登録、開封、クリック、注文、登録解除、特定の時間など）が設定されるとアクティブ化され、実行されます。

4. 優れたトリガーメールサービスをいくつか紹介

1. Sendgrid（海外）

SendGrid のサービスは、毎月数十万、あるいは数百万ものメールを送信する必要がある企業を対象としています。顧客には、Foursquare、Spotify、Twilio、Airbnb、Pinterest、Path、Hootsuite など、多くの有名なインターネット企業が含まれています。サービスは無料から月額 400 ドルまでで、SendGrid では従量課金制の機能も提供しています。公式サイト: http://sendgrid.com/

2. Amazon SES（海外）

Amazon Simple Email Service (SES) は、Amazon インフラストラクチャ上に構築された、大量のトランザクション メール送信サービスです。SES には、アドレスの検証、メールの送信、送信統計の取得などのメソッドを含む API を通じてプログラムでアクセスできます。コマンドライン ツールを使用したり、SES メール転送エージェント経由でルーティングしたりすることもできます。 EC2 サービスのユーザーで、1 日あたり 2,000 通以下のメールを送信する場合は、Amazon SES を無料でご利用いただけます。より多くのメールを送信する必要があるユーザーは料金を支払う必要があり、料金は 1,000 通あたり 0.10 ドルです。追加料金には、Amazon との間のデータトラフィックが含まれます。公式サイト: http://aws.amazon.com/cn/

3. メールガン（海外）

Mailgun は、MailChimp に似たシンプルで効率的な電子メール送信クラウド サービスです。公式サイト: http://www.mailgun.com/

4. メールチンプ

MailChimp は、商業広告主に電子メール ニュースレターの送信や電子メール購読リストの管理を支援するサービスを提供することに注力しています。公式サイト: http://mailchimp.com/

5. Sendcloud（中国）

SendCloud は、開発者や起業家が電子メールの送信と追跡のタスクを完了するのを支援するために複数のインターフェースを提供するサードパーティの電子メール送信サービス プラットフォームです。便利なトリガーメール送信サービスとリアルタイムデータ分析を提供し、スパムの誤判定防止やリーチ向上に定評があります。同社は主に国内市場向けにパーソナライズされたサービスを提供しています。私の知る限り、Csdn、Zhihu、Dingxiangyuan、Qvod、Sohu Videoなどの有名なインターネット企業や製品がそのサービスを利用しています。公式サイト: http://sendcloud.sohu.com/

5. 自分の能力の範囲内で解決策を選択する

解決策の選択は実用的かつ自分の能力の範囲内で行う必要があります。 1 日の送信量が数百通程度と比較的少なく、Gmail や国内 ESP VIP メールボックスなど、比較的安定した送信メールボックスをお持ちの場合は、VPS をレンタルして無料サービスを利用するだけで十分です。

毎日の送信量が多い場合、または大量のメールのメールアドレスを Excel からインポートまたはエクスポートする必要がある場合は、独自のメール送信サーバーを構築するか、サードパーティのメール送信サービスを使用するかを選択する必要があります。

つまり、電子メール マーケティングは Web サイト運営の非常に重要な部分であり、方法とテクニックに注意を払えば、短期間で半分の労力で 2 倍の結果を達成できます。

元のタイトル: メール システムの管理: 開発者と Web サイト所有者が理解し、注意する必要があること

キーワード: メール