WeChatの2番目の商業化戦略は、マイクロライフを通じてO2Oの流れを変えることであり、ケータリングやKTVなどに挑戦します。

WeChatの2度目の商業化：マイクロライフがO2Oに

「みんなで飛行機を撃つ」はWeChatの商業化の導火線に火をつけ、ゲームの初動以降、O2Oも浮上した。

テンセントは9月24日、WeLife会員カードの新バージョンを発表した。WeChatとモバイルQQの巨大なバーチャル関係チェーンの力を借りて、テンセントは兆元規模のオフライン市場に触手を伸ばし、飲食、スーパーマーケット、KTVなどの業界が最初のテスト地点となる。

オフライン遺伝子の欠如に対する疑問に直面して、テンセントO2Oは「オープンカード」を切り、近い将来にチャネルカンファレンスを開催して複数の業界からエージェントを募集する予定です。

テンセントのO2Oへの復帰

オンラインとオフラインをつなぐ地域生活サービス（O2O）は、モバイルインターネットの巨大な金鉱であると考えられています。 4億人のWeChatユーザーと8億人のQQユーザーを抱えるオンラインペンギン帝国として、テンセントはO2Oでも多くの動きを見せている。例えば、共同購入分野では、世界的な共同購入モデルの元祖であるGrouponとの合弁で高鵬を設立し、レビュー事業ではDianping.comに似たQQ Foodを設立した。

しかし、テンセントは長年の戦いと巨額の投資にもかかわらず、グループ購入市場やレビュー市場のいずれにおいてもその規模に見合った地位を獲得することができなかった。これらの事業の不十分な業績により、テンセントは「オフライン遺伝子が欠如している」というレッテルを貼られることになった。

しかし、WeChatの出現と台頭により、テンセントはモバイルインターネット時代のO2Oで復活するチャンスを見出しました。

テンセントのライフスタイル電子商取引部門ゼネラルマネージャーである張英氏は昨年12月、21世紀ビジネスヘラルドの記者とのインタビューで、テンセントのライフスタイル電子商取引とWeChatチームは2011年末にWeChatで会員カード事業を展開することを明らかにしていたと語った。今年上半期、深セン海岸城のWeChat QRコードスキャン会員カードが地元のビジネス界で話題を呼んだ。

9月24日、テンセント微石（北京）科技有限公司（以下、微石）の総経理である耿志軍氏は、現在までに微石プラットフォームで3,000万人のユーザーが会員カードを受け取っており、発行されたカードの総数は5,000万枚を超え、30以上の都市の1,000以上のブランドとつながっていると述べた。そのうち、マクドナルドマイクロライフ会員数は200万人を突破しました。

この時期、伝統的なビジネスを対象としたWeChatトレーニングコースも市場に多数登場し、料金は非常に高額でした。 「多くの研修機関がクラスを開催しており、1回の研修に2,000人が参加し、1人当たり988元を支払っている」と耿志軍氏は語った。

商人がWeChatマーケティングを追求しているのは、経済変革期における伝統的な業界のモバイルインターネットに対する期待と需要を反映している。しかし、研修機関が巨額の利益を上げている一方で、テンセントの威力関係者はこれまで目立たないようにしていた。テンセントは一方ではリズムをコントロールすることでユーザー体験を向上させることを期待しており、他方ではWeChat 5.0の新バージョンのリリースも待っている。

「WeChatバージョン5.0の決済機能により、テンセントの微信はクローズドな決済ループを形成できるようになった」と耿志軍氏は記者団に語り、消費者はこれを利用してオンラインショッピングからモバイルデバイスでの支払いまでの全プロセスを完了できると述べた。

そのため、今年8月に決済機能が組み込まれたWeChat 5.0がリリースされた後、テンセント微信は9月24日に飲食業界向けのカスタマイズバージョンを正式にリリースした。

テンセント微石副総経理の陸俊氏は、ブランド商人がプラットフォームに接続すれば、それはWeChat上の自メディアになるのと同じであり、マーケティング活動を展開できるだけでなく、データスクリーニングに基づいたターゲットマーケティングも行うことができると考えている。

「WeChatは企業にユーザーをデジタル化するチャンスを与えている。ユーザーが誰で、どこにいるかを知ることで、精密なマーケティングが可能になる」張英氏は以前、記者に対し、実際のビジネス社会における客観的な存在として、会員カードは間違いなく価値があるが、これまでの悩みの種はユーザーが持ち歩くのが不便で、企業は多額のコストを投入しているのに、会員カードのアクティベーション率は非常に低いことだったと語った。

山東老家世商国威集団情報センター所長の郭春鵬氏は記者団に対し、今年5月から8月にかけて微世火プラットフォームに接続した後、10万5000人の会員を開拓したと語った。オフラインの物理カードへのこれまでの投資によると、カード作成の材料費だけで21万5000元、WeChatマーケティングで節約したSMS料金を加えると、節約総額は28万8000元になる。 「現在、当社のマーケティング活動の90％はWeishihuo上で行われています」とGuo Chunpeng氏は語った。

代理店モデルはオフラインの欠点を補うことができるでしょうか?

テンセント・ウェイシーフーのCEO戴志康氏は、ケータリングソリューションはテンセント・ウェイシーフーの商業化の第一段階であると述べた。ウェイシーフーは将来、KTVやショッピングモール業界向けのモバイルインターネットソリューションも展開する予定である。その主なモデルは、WeChatとQQ番号の固有識別システムを通じて同社の正確なユーザーを見つけ、CRMシステムを使用して会員の消費軌跡を記録し、特別オファー、ポイント還元、ホリデークーポンなどの方法を使用して会員の消費習慣を育み、商店向けのモバイルインターネットサービスプラットフォームを形成することである。

テンセントの計画によれば、今年末までにマイクロライフ事業は全国40以上の都市をカバーし、ユーザー数は8000万人以上に達すると予想されている。

ビジネスモデルから見ると、Weishihuoはまだ水を放出して魚を育てる段階にあります。耿志軍氏は、Weishihuo自体は製品とプラットフォームを提供し、その後さまざまな地域でパートナーを開拓することに重点を置いていると述べた。「導入プロセスではトレーニングが必要なため、パートナーは商店に一定の料金を請求しますが、それは店舗あたり数千元にすぎません。地域や業界ごとに多少の違いがあるでしょう。」

「このような技術サービス料は、Weishihuoの主な収益源にはならないだろう」テンセント電子商取引の関係者は記者に対し、Weishihuoの将来の収益モデルは、現在のTaobaoやTmallと同様に、広告料などの付加価値サービスになると語った。

WeChatにとって、Tencent Micro LifeのO2Oの探求は、ゲーム事業に加えて、商業化に向けた重要な道となるだろう。

今年8月5日、WeChatのゲームプラットフォームが正式にリリースされ、「日常的愛滅」などの主要なカジュアルゲームがすぐにApp Storeのダウンロードリストのトップに躍り出た。一部の証券アナリストは、WeChatプラットフォームのゲーム収益が100億人民元を超えると予測している。 WeChatゲームなど複数の要因に刺激され、テンセントの株価は急騰し、時価総額が1000億ドルを超える最初の中国インターネット企業となった。

しかし、O2Oの収益効果は、短期的にはゲーム事業の収益効果に匹敵しない可能性があります。戴志康氏は「私たちが実はインターネット企業であることは誰もが知っている。O2Oを行うには必然的にオフラインの活動が伴い、そのプロセスは非常に苦痛だ」と認めた。

テンセント・ウェイシーはオフライン機能の不足に直面し、主に代理店モデルを採用してマーチャント展開を進めている。現在、直販チームがある北京、上海、広州、深セン、成都の5都市を除き、他の都市は代理店を通じて展開している。テンセントの関係者は、今後、Weishihuoは代理店フランチャイズモデルを採用し、全国の主要省市をカバーし、前述の5つの自営都市でも代理店を導入する可能性があると語った。テンセント ウェイシーは、近い将来にチャネルカンファレンスを開催し、関連するエージェントポリシーを発表する予定です。

実際、テンセント・マイクロライフのチームメンバーは、主にテンセントが過去2回買収した企業、すなわち2010年の康生創祥と2012年の同科社から来ています。経営陣について言えば、WeishihuoのCEOとゼネラルマネージャーは康盛創祥出身で、副ゼネラルマネージャーのLu Jun氏はTongka社の創設者です。

原題：WeChat第2次商業化戦略：マイクロライフでO2Oを好転：ケータリングやKTVなどをテスト

キーワード: WeChat、O2O