旅行ウェブサイトのバナー広告のROIを最適化する方法

これは、TravelSpike の CEO 兼共同創設者である Ryan Bifulco によるゲスト投稿です。

バナー広告をクリックする人はほとんどいないことはご存じですよね? 優れたバナー広告のクリック率は 1,000 分の 1 なので、広告が 100 万回表示されたとしても、クリック数は 1,000 回にしか過ぎません。

多額の広告予算を投入しても、1,000 回のクリックから 1 ～ 2 件の予約しか得られない可能性があります。しかし、広告をクリックしなかった残りの 999,000 人の視聴者はどうなるのでしょうか?

数週間後、多くの視聴者があなたのウェブサイトに直接アクセスして予約をすることが判明しました。

これは「閲覧から予約」と呼ばれ、ユーザーは閲覧はするが広告をクリックせず、数日後に航空会社やホテルのウェブサイトに直接アクセスして予約することがあります。

多くの旅行業者は、広告が閲覧された後に予約が行われると広告主に何らかのインセンティブを提供することで、この「閲覧から予約」の機会を活用しています。

通常、この予約期間は 7 日から 30 日間ですが、海外旅行やクルーズ旅行の場合は 120 日間になることもあります。旅行業者は、予約エンジンの確認ページに閲覧追跡ツールをインストールするだけで済みます。

これらのツールは、旅行者にサービスを提供するバナー広告と組み合わせられており、旅行サプライヤーは対応する広告主にインセンティブを提供できます。

航空会社やホテルの「ビュースルー予約」は、直接広告をクリックする予約よりも 25 ～ 100 倍高いことが証明されています。

ケーススタディ

たとえば、XYZ という航空会社が、Travel Site #9 という旅行サイトに 99 ドルの航空券の広告を掲載したとします。

ユーザーは XYZ からのこの広告を見ましたが、クリックしませんでした。代わりに、11 日後に XYZ の Web サイトに直接アクセスして予約しました。

ビュー追跡ツールを使用すると、航空会社は予約が旅行サイト #9 からの訪問者によるものであることを把握できます。これは「ビュースルー予約」と呼ばれます。

これらの予約を追跡するのは少し複雑です。バナー広告をクリックした後（またはテキスト メッセージ内のリンクを読んだ後）に予約を行った旅行者も追跡する必要があるためです。

「クリックして予約」という方法は昔からあるため、多くの人がよく知っているかもしれません。

上記の例では、旅行サイト #9 のユーザーが 99 ドルの航空券の広告をクリックすると、そのユーザーは 17 日後に XYZ の Web サイトで直接予約を行うことができます。ユーザーが広告をクリックした後に予約を行ったため、これは「クリックスルー予約」と見なされます。

ある旅行業者が、広告をクリックしたユーザーから 10 件の予約を獲得したのを見たことがありますが、同じ期間に「ビュースルー予約」が 500 件獲得された可能性もあります。

「クリックして予約」と「閲覧して予約」のコンバージョンによって生成された収益を確認できるため、どの戦略が機能していて、どの戦略が機能していないかを把握し、投資収益率 (ROI) を向上させることができます。

これによるデメリットはほとんどありませんが、一部の批評家は、ユーザーが購入する前に 6 つ以上のサイトを閲覧する可能性が高いと主張しています。

それは本当かもしれませんが、ユーザーが旅行サイト #9 に掲載した広告を見なければ、予約はまったく行われません。

プロモーションを掲載しないと、ユーザーは 6 つの Web サイトを閲覧しても旅行のお得な情報を見つけられない可能性があります。

一部の旅行業者は、ビュースルー予約に対しては部分的な報酬のみを提供し、クリックスルー予約に対しては全額の報酬を提供しています。しかし、そうするとしても、ROI は驚くほど高くなります。

では、どうすればいいのでしょうか? 閲覧から予約へのコンバージョンやクリックから予約へのコンバージョンを追跡するための広告プラットフォームや追跡ツールは市場に数多くあります。

必要なこと:

私がこれまでに仕事をしてきたトップ広告主には、Adtech、ZEDO、DART、Atlas、Mediaplex などがあります。

これらの広告主の料金が高すぎる場合は、現在の広告主にコンバージョン トラッキングを予約できるかどうか問い合わせてください。

プロモーションを開始する前に、ウェブサイトの予約確認ページに広告トラッキング コードをインストールするだけです。

次に、主要な旅行ウェブサイトにバナー広告を掲載し、詳細なキャンペーン レポートを監視して ROI を把握します。プロモーション広告がよりターゲットを絞った Web サイトで公開されるようにしてください。

飛行機が LAX からのみ出発する場合、バナー広告はニューヨークに住む人々をターゲットにする必要はありません。ホテルがメンフィスにあり、宿泊客のほとんどが車で 5 時間以内の場所から来ている場合は、それらの都市のユーザーまたはメンフィスへ旅行するユーザーを広告のターゲットにします。

閲覧から予約までのプロセスは、B2C 旅行会社と B2B 旅行会社の両方に適用されることに注意してください。そのため、旅行テクノロジーやサービスプロバイダーであっても、Tnooz などの B2B ウェブサイトにバナー広告を掲載できます。

ウェブサイトにトラッキング コードを設定すると、購入したり予約フォームに記入したりする可能性のある潜在顧客を追跡できます。

ユーザーが B2B サイトでバナー広告を閲覧し、その後にサイトにアクセスした場合、そのユーザーがどこから来たのかがわかります。

私はバナー広告をインターネットの「屋外看板」と考えるのが好きです。

あなたはこの看板にやる気を起こさせられます。クリックすることはできませんが、読んで、覚えて、行動を起こすでしょう。

バナー広告は、オンラインでもオフラインでも、消費者の購買行動に大きな影響を与える可能性があることが判明しました。 Comscore の調査によると、オンライン バナー広告を掲載すると、検索エンジンでのブランドの検索数が 274% 増加する可能性があります。

これは理にかなっています。なぜなら、消費者はブランド情報を見た後、Google で製品を検索する可能性が高いからです。 Media Post による別の調査では、オンライン バナー広告がユーザーのコンバージョン (または予約) の 70% に影響を与えることが示されました。

予約以外にも、広告を見た後にロイヤルティ プログラムに登録したり、プロモーション メールを受け取ったりした人を追跡することもできます。

したがって、このような予約や消費者の行動を追跡できない場合は、バナー広告にお金を無駄にしないことを強くお勧めします。

広告のクリックスルーのみに基づいて成功を測定すると、必ず失望することになります。そのため、キャンペーンに関連するすべての消費者行動を追跡するようにしてください。 （メロディ編）

旅行ウェブサイトのバナー広告のROIを最適化する方法

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