SEO サービス: 顧客を獲得するために注意すべきこと

他のオンライン マーケティング サービスと比較すると、SEO にはより多くのポイントが関係し、効果を上げるにはクライアントの協力が必要です。 SEO コンサルタントは、減量コーチのようなものです。コンサルタントは減量方法を教え、あなたはその方法に従って減量します。たとえば、毎日何マイル走るか、運動にどのくらいの時間を費やすか、何を食べられるか、何を食べられないかなどです。

しかし、顧客の認識では、SEO の実装は必ず難しいと判断され、実行の強さがパフォーマンスに直結します。このため、営業マンは顧客と商談する際に、常に顧客に一定のパフォーマンスを保証することを恐れる状況になります。さらに、結果を確認する前に、顧客はコンサルティング料を支払う必要があります。最終的な効果が達成されるかどうかに関わらず、現在の SEO サービス会社にとって、顧客が支払ったコンサルティング料金を回収することは通常困難です。

あなたがクライアントだったら、喜んでそうしますか？ 結果の保証がないのに、いわゆる「初期費用」や「コンサルティング料」を最初に支払わなければなりません。誰も喜んでそうする人はいないでしょう。このような方法でビジネスを交渉しても、勝つ可能性は低すぎます。

したがって、顧客獲得を最大化し、パフォーマンスを達成するには、3 つの問題を解決することが鍵となります。

1. 信頼を築く

ビジネス交渉の際、顧客が最初に尋ねる質問は、「あなたは誰ですか？なぜあなたの製品を買うべきなのでしょうか？」です。したがって、信頼関係を築くことは非常に重要です。通常、経験豊富な営業担当者は最初から本題に入ることはありません。その代わりに、自社の簡単な紹介と、顧客に良い事例をいくつか説明する必要があります。詳細、大規模な戦略、結果については話さないでください。顧客は常に結果重視のものを好みます。

2. 顧客のニーズを満たすためのリスクゼロ

次のステップは、継続的に質問することで顧客のニーズと要望を理解し、それらを直接満たすことです。顧客のニーズをうまく満たせず、常に「これは達成できない」「これは信頼できない」と言っていると、顧客は「それでもなぜあなたが必要なのか」「あなたの価値は何なのか」「結果を見るためにお金を使うのに、ROIが低すぎると上司に説明できない」と考えてしまいます。

したがって、一般的にはお客様のご要望をお断りすることはなく、一銭も請求せずにはできないとお約束いただくことも可能ですが、その場合は増加した割合に応じて配当金を分配させていただきます（具体的な分配方法はご相談に応じます）。一般のお客様であれば、あなたの提案を断るのは難しいと思います。それは、まず500万稼ぐのを手伝って、あなたが稼いだら、さらに50万くださいと言っているようなものです。あなたがお客様だったら、断れますか？

3. 「執行手数料預託金」の徴収

ただし、プロジェクト遂行の達成は双方の協力にかかっているため、プロジェクト遂行保証金を徴収します。クライアントがすべての遂行ポイントを完了し、双方が疑いがないことを確認した場合、保証金を返金します。結局のところ、私たちはあなたと利益を分け合いたいと思っており、利益を分けるためにはパフォーマンスを達成しなければなりませんが、パフォーマンスを達成するにはクライアントの緊密な協力なしには実現できません。私たちはこの預かり金を最終的なサービス料金にしたくありません。

さらに、すべての技術的な実行ポイントは操作が非常に簡単であることも付け加える必要があります。クライアントが技術的な問題に遭遇した場合、私たちはクライアントが実行効果を完了するのを手伝うことができます。これらすべてを契約書に記載することができます。こうすることで、顧客はサービスプロバイダーが意図的に未完了のタスクを大量に顧客に渡すのではないかと疑うことがなくなります。

これら 3 つの方法に従うことで、受注実績が大幅に向上し、1 年間で多数のプロジェクト成功事例を獲得できるようになります。ただし、この方法を使用するには、2 つの大きな前提条件があります。1. 顧客に非常に有名であるという印象を与える必要があります。2. 計画は絶対にプロフェッショナルかつ効果的である必要があります。