人材ネットワーク運営において、訪問者を遠ざける煩雑な登録を回避する方法

求人サイトで求人に応募したことがある人なら誰でも、面倒な登録手続きに不安を感じるという私と同じ気持ちを持っているかもしれません。タレント ウェブサイトに登録する際には、電子メール アドレス、電話番号、連絡先住所など、入力する必要のある情報がたくさんあることは承知しています。タレント ウェブサイトによっては、ユーザーに実名認証を要求するところもあります。このような面倒な登録プロセスを見た後、あなたの人材ネットワークがあまり魅力的でない場合は多くの訪問者が諦め、より便利な人材ネットワークを探すことになります。

多くの地元タレントのウェブサイトの登録スローガンをよく見ると、多くの地元タレントのウェブサイトが「1分で簡単登録」などの宣伝スローガンを掲げていることに気付くでしょう。これにより、訪問者の登録意欲が大幅に高まりますが、もちろんこれを単なるスローガンとして留めることはできません。タレントネットワークとして、訪問者が登録プロセスを見た後に離脱しないように、登録プロセスを最適化する方法を学ぶ必要があります。では、どこから始めればよいでしょうか? 以下に私の見解をいくつか述べたいと思います。

まず、登録に必要な項目を減らすことができない場合は、これらの必要な情報を分散させて、必要なときに入力してもらうようにする必要があります。

人材ネットワークへの訪問者の最終的な目標は、理想的な仕事を得ることであると私たちは理解しています。企業やユーザーの情報を保護するために、多くのタレント ウェブサイトでは、訪問者がコンテンツを閲覧する前に登録を求めています。この目的のために、まず訪問者が簡単な登録を行えるようにして、ユーザーの情報ニーズを満たすことができます。

人材紹介サイトで仕事を探す場合、登録後すぐに企業から連絡が来るわけではないことはわかっています。多くの場合、最初に企業情報を選択し、お気に入りの企業を選択して履歴書を送信する必要があります。このとき、訪問者が履歴書を提出したい場合、ユーザーにさらに詳細な情報を入力するよう求めることができます。これを行うと多くの利点があります。まず、ユーザーが興味のある企業を見つけると、登録情報を入力する意欲が高まります。第二に、履歴書を提出する際にユーザーに面倒な情報を記入してもらうことで、結局この情報は必要なので、ユーザーの理解を得やすくなります。同時に、分散化された登録プロセスにより、ユーザーは煩わしさを感じることもありません。

次に、訪問者が入力する必要がある情報が本当に必要かどうかをよく考えます。

人材ネットワークの最大の役割は、雇用者と人材の間に理解の架け橋を築くことであると私たちは認識しています。可能な限り、人材情報を雇用主に公開する必要があります。しかし、タレントのウェブサイトの中には、タレント情報の表示が行き過ぎているところもあるようです。求職者の連絡先と同様に、現在では連絡方法の種類はますます多様化しており、固定電話、携帯電話のほか、QQ、WeChatなども存在します。一部のタレント ウェブサイトでは、訪問者が持っていると思われる連絡先情報を無目的にリストし、それを入力するよう求めています。これにより、最終的には訪問者が登録プロセスに嫌悪感を抱くことになります。タレントウェブサイトとして、訪問者が記入する必要がある情報が本当に必要かどうかを深く検討し、プロセスを合理化し、訪問者の登録意欲を高める必要があります。

最後に、ウェブサイトの新しいテクノロジーにより、訪問者は登録情報をより賢く入力できるようになります。

訪問者は常に「怠惰」であり、必要な登録情報を入力したくないことはわかっています。ウェブサイト運営者として、私たちは訪問者の心理を理解し、必要に応じて訪問者が情報を賢く入力できるように支援する必要があります。たとえば、ほとんどの人材サイトでは、登録プロセス中に訪問者に職務要件を記入するよう求めており、一部の人材サイトでは訪問者が自分で内容を記入できるようにしています。しかし、実際には、この詳細から、求職者のニーズのほとんどは、給与水準、食事や宿泊施設の提供の有無などであると考えることができます。これらの共通要件をラベルにして、ユーザーが希望するコンテンツを見つけたときにクリックして自動的に入力できるようにすれば、多くの訪問者が登録情報を入力しやすくなることは間違いありません。効率と来場者の登録意欲が大幅に向上しました。

上記の著者の提案から、それらはすべて訪問者の登録心理学を中心に据えられていることがわかります。多くのウェブマスターは、これらは取るに足らない細部だと考えていますが、川は小さな流れの蓄積なしに形成されます。サイトがユーザーエクスペリエンスに関連するこれらの細部に力を入れなくなった場合、ユーザーがあなたのサイトで力を入れることは難しいと思います。上記は、私たちが実際に運用する中で経験したことであり、皆さんと共有したいと思います。文章が下手なのはご了承ください。私たちは、皆さんとコミュニケーションを取り、学ぶことに非常に積極的です。Ningde Talent Network の Web サイトは www.ndrcw.com です。

原題：タレントサイト運営において面倒な登録作業で訪問者を遠ざけないための対策

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