ウェブサイト運営: ユーザーに「7年目の痒み」を起こさせない

ほとんどのウェブマスターはKaixin.comをよく知っているはずです。一日懸命に働いた後、農場から野菜を盗んだり、駐車場で駐車スペースを確保したり、友達と取引したりすることができます。以前はウェブマスターの間で非常に人気があり、ほとんどすべての人がアカウントを持っているはずです。中にはゲームに夢中になり、毎日どうやって野菜を盗むか考え、夜中に起きて野菜を盗む人もいます。仮想世界でレベルとゴールドコインがどんどん増えていくため、ますます多くの人がこれらのウェブゲームに参加するようになっています。

しかし、毎日同じゲームをプレイしても、ネットユーザーの気まぐれさに打ち勝つことは結局できませんでした。果物や野菜を盗むことはもはやそれほど楽しいことではなくなりました。ネットユーザーはこのゲームへの熱意を失い始め、多くの人が農場アカウントを売り始めました。以前、NetEaseの関連ニュースで「大量のプレイヤーがKaixin000アカウントを売却、最高価格は8万元」というのを見たことがあります。こうしたシンプルで面白いウェブゲームに興味を持たなくなった人が増えています。ウェブマスターとして、私たちはこのことからサイト運営についての教訓も学ぶことができます。つまり、サイトは常に最新の状態にしておき、訪問者に「7 年ぶりの不快感」を感じさせないようにすることです。

「七年目の痒み」という言葉は、一般的には愛し合うカップルが夫婦になる状況を表すのに使われます。生活のプレッシャーと単調な生活習慣により、カップルは七年目の痒みを経験し、最終的には結婚生活の終わりにつながります。当サイトにとって、当サイトと訪問者の関係はカップルのようなものです。新しいタイプのウェブサイトが作成されるたびに、訪問者のニーズを満たしていれば、訪問者は当サイトに夢中になります。しかし、当サイトが変わらず目新しさがなければ、訪問者の愛情は次第に冷め、最終的には「7年目の痒み」が現れます。上で述べたKaixin.comは良い例です。では、ウェブマスターとして、新鮮さを保ちながらユーザーを維持するにはどうすればよいのでしょうか。訪問者が 7 年ぶりに飽きてしまうのを防ぐにはどうすればよいのでしょうか。

訪問者を維持するために、新しいプロジェクトや新しいコンテンツを継続的に立ち上げます。

なぜKaixin.comは訪問者にだんだん忘れられていくのでしょうか？その理由は、ユーザーが野菜や果物を盗んだり、友達と取引したりといったいつも同じことに飽きてきたからです。ネットユーザーの特徴の1つは、新しいものを好み、古いものを嫌うことだということを私たちは知っておく必要があります。 Kaixin.com がユーザーの嗜好に合ったゲームのアップグレード版をリリースしたり、新しい代替ゲームをタイムリーにリリースしたりしなければ、ユーザーの好奇心を再燃させ、新鮮さを維持することは難しいでしょう。 Kaixin.com は Kaixin Farm の助けを借りて多数のユーザーを獲得しましたが、新しいプロジェクトや新しいコンテンツが継続的にリリースされなければ、ユーザーは飽きて Web サイトを放棄してしまいます。この点、当サイトの運営期間中にユーザーを維持するためには、訪問者のニーズに基づいて新しいプロジェクトや新しいコンテンツを継続的に立ち上げ、訪問者の新たなニーズに常に応え、ウェブサイト運営の基本的なルートを変えずに継続的な更新と革新を維持する必要があります。

訪問者に還元し、本当に何かを得られるようにします。

ウェブマスターとして、私たちは訪問者の心理を研究する必要もあります。利益を拒否する訪問者はほとんどおらず、すべての訪問者の心の中にはわずかな利益を貪欲に求める精神が存在していることを私たちは知っています。私たちのウェブサイトが、金銭やちょっとした贈り物など、適切な形で訪問者に還元できれば、訪問者は何かを得たと感じ、私たちが気にかけていることを感じるでしょう。引き続き、Kaixin.com の Kaixin Farm を例に挙げてみましょう。多くの人が Kaixin Farm を離れる主な理由の 1 つは、レベルと仮想通貨が増えるにつれて、これらが役に立たなくなると感じているユーザーが多いことです。ユーザーが仮想通貨を特定の小さなギフトと交換できるようにすれば、ユーザーは間違いなくさらに楽しむことができるでしょう。ハッピーファームのユーザーが絶えず離脱する理由は、このゲームが時間がかかり、プライバシーを露出しやすいだけでなく、これらの仮想不動産レベルでは実際に「満足感」を得ることができないことにユーザーが気付いたためだと私たちは知っています。仮想金貨がいくらあっても役に立たず、実用的な意味はありません。

継続的なアクティビティはユーザーの注目を集めます。

インターネットがまだ普及していなかった時代、家族で楽しむ娯楽といえばテレビでした。その頃の私の印象に残っているのは、毎回ストーリーが盛り上がって終わるたびに、明日の放送を心待ちにするしかなかったことです。この再生モードは、視聴者の興味を本当にそそり、好きになったり嫌ったりさせます。当サイトが訪問者の注目を集めるために同様の活動を継続的に行うことができれば、訪問者に再度訪問してもらうことは難しくないでしょう。近年、プリズン・ブレイクなどのアメリカのテレビシリーズは中国で非常に人気があります。コンパクトで魅力的なストーリーに加え、アメリカのテレビシリーズは視聴者の興味をそそる方法を知っています。毎週1話ずつ更新され、視聴者は1週間を通してストーリーがどうなるのか常に興味をそそられ、視聴者はシリーズを好きになったり嫌ったりします。こうした継続性こそが視聴者の興味をそそり、注目を集め続け、これらアメリカのドラマの視聴率が上がり続けることを可能にしているのです。

当社のサイト運営において、ユーザーを本当に維持したいのであれば、サイトを常に最新の状態に保ち、サイトと訪問者に 7 年目の不快感を与えないようにする必要があります。ウェブサイトが訪問者に本当に愛されている場合にのみ、ユーザーが離脱するのを防ぐことができます。この記事は、入札ソフトウェア http://www.08216.com/ からの引用です。 転載の際は出典を明記してください。

原題: ウェブサイト運営: ユーザーに「7年目の痒み」を起こさせない

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