ソフトコピーマーケティングの2つの中心的な問題：ソフトコピーの説得力を高める方法

ソフトな記事がその行動目標を達成するには、通常、説得力や伝染力が必要です。優れたソフトコピーまたはその両方。もちろん、説得力や魅力に欠けるソフト記事が悪いと言っているわけではありません。物議を醸す興味深いソフト記事でも、一定の行動目標を達成できます。主流のソフト記事の説得力と訴求力を重視します。その中で、説得力は主に議論型のソフト記事に表れ、一方、訴求力は主に物語型のソフト記事に表れます。

名前が示すように、説得とは、話し手があらゆる可能なテクニックを使って聴衆を説得する能力を指します。ソフト記事の説得力とは、簡単に言えば、記事の視点をいかに読者に納得させ、記事の行動目標に従わせるかということです。

1. 消費者の心を攻撃することが成功の鍵

マーケティングポジショニングの達人であるトラウトはかつてこう言いました。「消費者の心はマーケティングの究極の戦場である。」ソフト製品も消費者の精神的ニーズを研究し、そこから出発しなければなりません。以下は、議論を促すために、安心感、価値観、優位性感覚、帰属意識という 4 つの側面から例を分析したものです。安心感：人は利益を求め、危害を避ける傾向があります。内なる安心感は最も基本的な心理的ニーズです。製品の機能と安心感を組み合わせることは、顧客を説得する効果的な方法です。例えば、新型炊飯器の販売促進記事には、この炊飯器は電圧異常時に自動的に電源を遮断できるため、電気安全上の問題を効果的に防ぐことができると書かれています。電化製品の安全性に不安のある主婦にとっては、ホットな話題なのでしょう。

安心感に基づいて、ポジティブな側面から、あるいはネガティブな側面からアプローチすることができます。 「『子どもをスタートラインで負けさせない』という理念のもと、数え切れないほど多くの親たちが子どもの教育用品に喜んでお金を使うようになった。

価値観：他人から認められることは、自分の価値を認識することによる満足感です。製品と個人的な満足感を組み合わせることで、顧客に印象を与えることができます。消費者がメラトニンにお金を使うのは、両親を敬う価値観が満たされるからである。

豆乳メーカーを販売するためのソフトコピーは、次のように説明できます。「子供たちは朝食を食べるとき、街で水っぽい豆乳を買うのをやめて、搾りたての純粋な豆乳を飲みたいと願っています。母親が湯気の立つ熱い豆乳を持ってきて、踊る子供たちを見たら、嬉しくない母親はいるでしょうか。」母親としての価値観が自然に生まれ、それが親に購入を促すのです。

優位性意識：「私は自分の領域のボスだ。」誰もが支配権を誇示したいのです。支配感は、自分の人生に対する一種のコントロールであるだけでなく、人生に対する自信からも生まれます。それは、ソフトな記事が考慮すべき出発点でもあります。

ある男性が妻を宝石店に連れて行きました。女性は小さく叫びました。とても大きな、とても美しいダイヤモンドの指輪を見つけたからです。二人がこの高価なダイヤモンドの指輪を鑑賞した後、紳士は少し恥ずかしそうな顔をした。店員はさっそうと値段を言い、こう言った。「このダイヤモンドの指輪は、かつてある大国の首相夫人が愛用していたのですが、ちょっと高かったので買わなかったんです。」

「本当ですか？」紳士はすぐに目を見開きました。「どうしてそんなことが起きたのですか？」紳士は尋ねました。店員は、その日、首相夫妻が店を訪れた様子を簡単に説明しました。紳士は興味深く耳を傾けました。彼の顔に浮かんだ困難な表情は消えました。彼はさらにいくつか質問し、誇らしげな表情で嬉しそうにダイヤモンドの指輪を購入しました。これは富に対するコントロール感覚です。帰属意識: 帰属意識は実際にはラベルです。あなたはどんな人ですか? 成功者、おしゃれな若者、それとも小市民?

各ラベルの下にある人々はそれぞれ独特のライフスタイルを持っており、彼らが使用する製品や消費はすべて特定のサブカルチャーの特徴を示しています。帰属意識を利用して消費者を説得する鍵は、消費者が憧れるグループと製品を組み合わせることです。たとえば、ファッションを追求する若者向けには、自動車を販売するためのソフトコピーに「この車はファッショナブルで、ダイナミックで、改造も簡単です。自動車愛好家にとって第一選択です」と書くことができます。成功した人や成功を追い求める人向けには、「この車は安定していて寛大です。この車に乗って顧客に会い、問題を話し合う方が適切で、面目を保ちます」と書くことができます。

2. 説得テクニックを使うことが成功の鍵

消費者の心から始めることがソフトコピーの説得力を高める方法であるならば、以下のテクニックが効果的である。

賢さは「スキル」です。

自分の意見を述べるときは、具体的な数字が見つかったり、大まかな数字を見積もったりできる場合は、あいまいな数字を使わないようにしましょう。たとえば、ウールのセーターにウールの含有量が多いことを説明する方法は 2 つあります。

ステートメント 1: このセーターに使用されているウールは純度が高いです。

ステートメント 2: 通常、ウール セーターのウール含有量は 60% ですが、このセーターはウール含有量が 80% であることがテストで判明しました。

明らかに、2 番目の声明の方が説得力があります。

特定の時間を説明するときは、より具体的であるほど良いです。例えば、Skyworth Cloud TV の公益活動を報告する方法は 2 つあります。

声明 1: Skyworth Cloud TV が始めたこのチャリティー イベントは、今月末に終了すると報告されています。

声明2：Skyworth Cloud TVが主催するこのチャリティーイベントは今月25日に終了します。

明らかに、2番目の表現の方が優れています。

自分の主張を裏付けるために第三者の意見を利用する場合、第三者の名前が判明すれば、それを明らかにする必要があります。これにより、より客観的な意見が示され、特に業界の権威や有名な引用、さらには古代の詩などを見つけることができれば、説得力が増します。

インターネットマーケティング統合専門家の劉東明氏は、畢睿女冀の良き友人である。彼らのチームが事件に取り組んでいたとき、彼らは王公権の駆け落ちが計画したイベントマーケティングを利用した。彼らは李白の詩の一節「公権は龍の塔に留まることを拒否し、まっすぐに天台山に飛んでいった」を見つけたので、「神秘的な古代の詩が王公権の駆け落ちの行方を明らかにし、8つの証拠が暴露されました！」というタイトルのオンラインソフト記事を書いた。記事の効果は予想を超えて、「李白の詩は王公権が駆け落ちし、天台山に逃げることを予言していた」。これにより、王公権の天台山への駆け落ちが説得力を持つだけでなく、興味深くもなり、その後の活動に対するネットユーザーの注目と参加はかつてないほど高まった。

商品やサービスのセールスポイントを強調するソフト記事の場合は、ポイントごとにソフト記事を書くことをお勧めします。ライティングスキルを集中させることで、より徹底的に説明でき、読者の記憶に深く残り、ソフト記事の説得力が自然と高まります。

ソフト記事が、しばらく市場に出回っている製品やサービスを宣伝するものである場合、どのセールスポイントを強調するかに関係なく、顧客の声を載せたケーススタディを用意するのが最適です。商品やサービスのアフターサービスに関しては、誠実に対応できるのであれば公約しても良いですが、適当な約束はしないでください。

また、絶対的な言葉の使用は避けてください。製品やサービスが顧客満足度を達成できない場合、その説得力はゼロになります。信じられないならソフト記事を100%調べればいい。ソフト記事にこんなこと書いてあったら、魚を説得するメリットはゼロだ。信じられないなら、ソフトな物品の効果を調べてみてください。ソフト記事内の文章は誇張したり簡略化したりせず、表現はできる限り客観的なものにしてください。

著者は危機広報に関するソフト記事を研究し、興味深い現象を発見した。メディアがこの件を暴露したとき、会社は当初否定した。その後、メディアが証拠を提示し続けると、会社は認めざるを得なかった。メディアが責任を追及し続けると、会社は謝罪し、最終的には相応の責任を負わざるを得なくなった。

そのため、危機広報のソフト記事が説得力を持ちたいなら、まず「強く否定」するのではなく、そうしないと人々に疑念を抱かせるだけなので、まず「あえて責任を取る」という姿勢を明確にしなければならないと筆者は考えている。余談ですが、本当に危機が起こった場合、あなたが責任を取るかどうかは問題ではありません。なぜなら、遅かれ早かれ、その結果を会社が負わなければならないからです。この場合、なぜ卑怯者や責任逃れをしているように思われるのでしょうか。まとめると、上記の「テクニック」をすべて適用して記事の説得力を高めることは不可能ですが、上記の「テクニック」が1つも含まれていない記事は説得力が足りない可能性があると考えています。

転載元: http://www.cydbb.com

原題: ソフトコピーマーケティングにおける2つの中心的な問題: ソフトコピーの説得力を高める方法

キーワード: ソフト記事、説得力、マーケティング、中心的な問題、ウェブマスター、ウェブサイト、ウェブサイトのプロモーション、収益化