中国鉄道総公司：鉄道チケットの販売を許可されたウェブサイトはない

北京時報（記者 韓旭）一部のウェブサイトが列車の切符を販売する際に保険販売を強制しているとの最近のメディア報道に対し、中国鉄道総公司運輸局の関係者は昨日、北京時報のインタビューで、鉄道総公司はいかなるウェブサイトとも提携して保険代理業務を開始していないと述べた。

経験：オンラインでチケットを購入する場合は20元の保険を購入する必要があります

最近、多くの旅行ウェブサイトがオンラインでの鉄道チケット購入サービスを再開し、広く注目を集めています。記者は昨日、いくつかの大手旅行サイトにログインしてオンラインチケット購入サービスを体験したところ、ほとんどのサイトが「チケット代金＋保険料」という形式を採用していることがわかった。

記者は国内大手旅行チケット予約サイトのホームページを開き、7月22日の北京発上海行きのG11高速鉄道チケットを選択し、「予約」をクリックした。価格の詳細を見ると、2等席の大人料金は553元だったが、合計料金は20元の保険料を含めて573元と表示されていた。

「保険の説明」によると、チケット予約サイトでは、それぞれ泰康人寿、中国人寿、新華人寿、太平洋人寿が提供する4つの交通事故保険商品を提供している。20元の列車事故保険の最大補償額は50万元で、18歳未満の乗客の場合、最大補償額は10万元を超えない。保険金額については、「保険内容」に、18歳以上の乗客は1旅行につき1人5件まで、18歳未満の乗客は1件までと記載されています。

記者は保険を購入せずに切符だけを注文しようとしたところ、20元の保険が列車の切符にセットされていることに気づいた。乗客は保険金額のドロップダウンメニューから1～5しか選択できず、0を選択したり購入しなかったりすることはできない。つまり、乗客はチケットを購入する前に保険を購入する必要があります。その後、記者は別の大手旅行チケット予約サイトで、チケットの総額に20元の交通事故保険が含まれていることも発見した。

回答: 列車のチケットを販売する無許可のウェブサイト

昨年、多くのウェブサイトが「チケット代金＋保険料」や「チケット代金＋特急料金」などのオンラインチケット購入方法を開始したことがわかった。旧鉄道省が「鉄道部門は他のウェブサイトに列車チケットの販売や購入業務を許可または委託していない」という発表をした後、これらのウェブサイトは列車チケットの販売業務を中止した。

記者は昨日、中国鉄道総公司運輸局の担当者に連絡を取った。担当者によると、中国鉄道の列車の切符を直接販売しているウェブサイトは中国鉄道顧客サービスセンターwww.12306.cnのみだという。現在まで、中国鉄道総公司は他のウェブサイトに鉄道チケットの販売や購入業務を許可したり委託したりしたことはありません。 12306 ウェブサイトでは、チケットの販売時に手数料を請求したり、各種保険の販売を強制したりすることはありません。これまで、中国鉄道総公司は保険代理店業務を開始するためにいかなるウェブサイトとも提携していません。オンラインでのチケット予約には、電車賃以外の料金はかかりません。

中国鉄道総公司は、乗客の皆様に、オンラインで列車のチケットを購入する際は、必ず中国鉄道顧客サービスセンター 12306 のウェブサイトにアクセスするよう注意喚起しています。乗客の皆様が他のウェブサイトで列車のチケットや交通事故保険を購入した場合、中国鉄道総公司およびその関連会社は、それに起因するいかなる法的責任も負いません。

中国鉄道総公司は保険販売のためにいかなるウェブサイトとも協力していないと述べた。

原題: 中国鉄道総公司: 列車のチケットを販売するウェブサイトは存在しない

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