中国ブランドユーザー増加に関するホワイトペーパー

コア要約:

コア視点1：中国の小売業界のデジタル化プロセスは加速しており、ブランドがあらゆる面でオムニチャネルマーケティングの方法と機能を構築し、オムニチャネルマーケティングプラットフォームを形成し、ブランドの急速な成長を可能にしています。

近年、ブランドオーナーは単純な交通マインドから多次元的で洗練された運営マインドへと移行しており、同時に、わが国のデジタル消費者オムニチャネルエコシステムの段階的な改善も、ブランドがオムニチャネルマーケティングを実施するための基盤を築いてきました。

コア視点2：ブランド成長の3次元マーケティングモデルにより、ブランドはマーケティング効率を向上させることができる

中国経済は現在、新たな変革とアップグレードの時期にあります。新たな消費者需要、新たなブランド競争、新たな技術開発に牽引され、ブランドは自社の発展段階に対する理解を絶えず深め、消費者資産の蓄積と拡大にますます重点を置き、ユーザーのライフサイクル全体の運営管理を行い、エコロジカルな交通システムを構築して、新たなオムニチャネルマーケティングエコロジーの統合を推進し、マーケティング効率を継続的に向上させています。

コア視点3：今後、3次元マーケティング機能、マーケティング効率機能、マーケティングフルチェーン接続機能は、ブランド、プラットフォーム、マーケティングサービスプロバイダーにとって重要な発展方向となるでしょう。

今後は、ブランドのあらゆる段階、ユーザーのあらゆるサイクル、オムニチャネルマーケティングなどから構成される3次元のマーケティング機能が、ブランドやマーケティングサービスプロバイダーのマーケティング機能の基本構成となるでしょう。市場競争が激化する環境において、効率性は今後注目される重要なマーケティングキーワードとなるでしょう。今後は、ブランド、プラットフォーム、マーケティングサービスプロバイダー間の連携において、より完全なマーケティングシナリオソリューションとより長期的なマーケティングサイクルサービスの開発に重点が置かれることになります。

小売業界のデジタル化が加速している

小売業界のデジタル化が加速している

CNNICと国家統計局のデータによると、 2018年に中国のオンラインショッピング利用者数は7億8000万人に達し、消費財のオンライン小売売上高は11兆8000億元に達し、中国の消費財小売売上高全体の30％を占め、その割合は年々増加している。ビッグデータなどのさまざまなテクノロジーの発展と成熟、そしてオフライン消費チャネルへの急速な応用により、消費者のオフライン消費行動データの継続的な蓄積が促進され続けています。デジタル消費者オムニチャネル エコシステムの段階的な改善により、ブランドがオムニチャネル マーケティングを実行するための基盤が築かれます。

従来の一元的な視点からのマーケティングでは、トラフィックを獲得し、コンバージョンを促進するために幅広い消費者にリーチすることが、マーケティングの中心的な目標となることがよくあります。ブランドの成長段階が進むにつれて、顧客獲得コストの上昇と既存市場における熾烈な競争により、一元的な観点からのマーケティング活動の利益率が低下しました。また、トラフィック量が多くコンバージョン率が低いという成長ボトルネックの出現により、ブランドは一元的なトラフィックマインドセットから多元的で洗練された運用マインドセットへの変革を加速させています。

多次元的かつ三次元的に洗練された運用思考の核となるのは、長期的なマーケティングの視点です。ブランドは、消費者の肖像ラベル、マーケティング活動への参加の深さ、マーケティングの転換効果などを組み合わせて、消費者との関係を継続的に前進させ、ブランドの認知、魅力、行動、支持の異なる行動段階での消費潜在力と需要の方向性を深く探究し、同時に、需要に基づいて消費者ライフサイクルの各段階の異なる価値を探求します。

このような前提の下、ブランドマーケティングはより全体的かつ前向きでなければなりません。ユーザー獲得と運営戦略、マーケティングキャンペーンの配信戦略を策定する際には、現在の開発ニーズに基づいて、動的な開発観点と自社の開発段階を組み合わせ、可能な限り最長のレイアウトを作成する必要があります。これにより、ブランドはアップグレードと反復のプロセスで突破口を見つけ、マーケティングシナリオの「第2のカーブ」を開き、より長期的なマーケティング効果を達成することができます。

オムニチャネルマーケティングの手法と機能を総合的に構築し、オムニチャネルマーケティングプラットフォームを形成し、急速なブランド成長を実現します。

ブランドが独自の発展サイクルに基づいてマーケティング戦略を策定するための前提は、データの蓄積、テクノロジーの実装、視覚的な表示を通じて、ブランドの発展段階を効果的に監視および管理できることです。現在、この要求は、大手ブランドの先駆的な実践によって徐々に満たされています。具体的には、

1) 準備期間：ブランド側データの継続的な蓄積に伴い、大手ブランドを中心に、データミドルプラットフォームの構築を通じて自社の財務的、技術的優位性に基づき、ブランド内部のデータを体系的に管理し始め、ブランドデジタルアップグレードの準備期間に先駆けて入りました。

2) エンパワーメント期: 秩序立ったデータの取得と効率的な管理に基づき、自社開発または外部のサービスプロバイダーやメディアから導入した人工知能アルゴリズム機能などの方法を使用して、消費者ニーズに関する階層的かつ洗練された洞察を獲得し、マーケティング戦略策定の方向性に関する判断基準をさらに獲得するブランドが増えています。ブランドがデジタルアップグレードの強化期に入ると、徐々にマーケティングニーズを理解し、開発のあらゆる段階の戦略を策定できるようになります。

分散型オンライントラフィック分野での競争に直面して、グローバルな考え方は、パブリックドメインの「ウォールドガーデン」を解体し、パブリックドメイントラフィックを統合および変換し、プライベートドメイントラフィックに対して洗練された操作を実行して、ブランドの新しいマーケティングの突破口を見つけるプロセスを推進しています。電子商取引プラットフォームは、消費者のブランドに対する認知、魅力、行動、支持を促進するための閉ループを形成しています。また、検索広告、ディスプレイ広告、ソーシャル、IP など、複数のマーケティング形式を備えています。ブランドがオムニチャネル マーケティングを効率的に実行するための高品質なプラットフォームの選択肢です。

現段階では、消費者データはある程度統合・連携されているものの、チャネル間の統合障壁は依然として高く、各チャネルのデータは一般的に分散しており、ブランドが単独でオムニチャネルの消費者オペレーションを行うことは非常に困難です。ブランドは消費者中心主義を貫き、パブリックドメインとプライベートドメインのトラフィックをリンクし、フルリンク、フルメディア、オムニチャネルのマ​​ーケティングエコシステムを構築し、オムニドメインマーケティングを実現する必要があります。

ブランド成長3次元マーケティングモデル分析

ブランド成長のための3次元マーケティングモデル

中国経済は現在、新たな変革とアップグレードの時期にあります。新たな消費者需要、新たなブランド競争、新たな技術開発に牽引され、中国のブランドマーケティング分野では多くの新たな機会と新たな考え方が生まれています。

まず、 ブランドは自社の発展段階に対する理解を絶えず深め、自社の段階に応じて適切なマーケティングやユーザー運用戦略を策定できるようにします。

ブランドの発展は、初期段階、成長段階、成熟段階を経ます。各段階でマーケティング戦略の焦点を明確にし、ターゲットを絞ったマーケティング戦略を策定することによってのみ、ブランド競争力を総合的に強化し、持続的な成長を維持することができます。

（１）ブランドが初期段階にある場合、対象となる消費者層のカバー率は低い。ブランドマーケティングでは、ユーザーベースの拡大と消費者浸透率の向上を最優先に考える必要がある。

（２）ブランドが成長段階にある場合、市場拡大の加速と市場シェアの拡大が事業成長の主な目標となる。ユーザーオペレーションの焦点は、洗練されたユーザーオペレーションに留意しながら、ユーザーベースを拡大することである。

（３）ブランドが成熟段階にある場合、現在の市場における事業の成長余地を深く探究するか、新しい市場の開拓を開始し、ユーザーの二次的価値の発掘とロイヤルティの向上に重点を置き、新たな成長機会を模索する必要があります。

第二に、ブランドは消費者資産の蓄積と拡大にますます注目し、ユーザーのライフサイクル全体の運用管理を行っています。

消費者資産はブランドにとって貴重な財産です。各業界のデジタル化レベルの向上に伴い、ブランドは消費者資産の沈殿と蓄積にますます注意を払い、ユーザーフロー、ユーザーコンバージョン、ユーザー資産量、高価値ユーザー、ロイヤルティと成長価値などを常に注目しています。ユーザーのライフサイクル全体にわたるニーズと特性を理解することで、ユーザーのライフサイクル全体にわたる運用管理を行っています。

第三に、エコロジカルな交通システムを構築し、オムニチャネルマーケティングの新しいエコロジーの統合を促進し、ブランドのマーケティング効率を継続的に向上させます。

新しいオムニチャネル マーケティング エコシステムを構築することで、ブランドの断片化された消費者チャネル、断片化された情報アクセス チャネル、断片化された消費者体験の問題点が解決されます。シナリオ、情報、人々の間の効果的なコミュニケーションの関連性と継続性を向上させます。オムニチャネル マーケティング エコシステム全体の統合を背景に、ブランドは、主にパブリック ドメイン トラフィックによって促進される新規潜在顧客の獲得と、主にプライベート ドメイン トラフィックによって促進されるリピート購入活動において、マーケティング効率を継続的に向上させています。

これを踏まえ、ブランドがより包括的かつ体系的にマーケティング戦略を実行し、持続的なブランド成長を促進できるよう、ブランド成長のための3次元マーケティングモデルを提案します。

ブランド未来マーケティング開発動向 - 計画

マーケティング能力：3次元カバレッジ、能力の飛躍

ブランドであれ、マーケティングサービスプロバイダーであれ、ブランドステージ全体、ユーザーサイクル全体、オムニチャネルマーケティングから構成される3次元マーケティング能力が、今後のマーケティングの基本構成となるでしょう。

今後、消費者行動データ、チャネル連携、ブランドエコロジーの継続的な進化により、新たなマーケティング環境が創出されるとともに、ブランドやマーケティングサービスプロバイダーのマーケティング能力に対する要求も高まります。今後、マーケティングレベルでブランドの成長を促進するためには、ユーザーサイクル全体にわたって運用する能力、パブリックおよびプライベート領域でのマーケティングのあらゆる側面をカバーする能力、ブランド開発のさまざまな段階に応じた複合的なマーケティングを提供する能力を考慮する必要があります。

ユーザーレベルの変化の観点から見ると、ブランドのデジタル進化に伴い、ブランドはユーザーの全サイクルのポートレートと行動の軌跡をより明確に把握し、全サイクルを通じてユーザー資産の真の蓄積を実現できます。したがって、ユーザーのライフサイクル全体にわたって操作を実行する能力が厳格な要求になります。

チャネルレベルでの変化の観点から見ると、ブランドの需要が高まり続けるにつれて、異なるチャネル間の統合度が継続的に向上し、ブランドはより体系的にユーザー操作を実行できるようになります。同時に、これはブランドとマーケティングサービスプロバイダーのパブリックドメインとプライベートドメインのフルドメインマーケティングカバレッジ機能に対する要求も高めます。

ブランドレベルでの変化から判断すると、各業界のブランドによる製品とカテゴリーのエコロジカルな配置は、成長のボトルネックを打破するための重要な対策です。エコロジカル化を実現するブランドが増えるにつれて、段階を越えたブランドマーケティングの需要がますます一般的になっています。ブランドのすべての段階をカバーするマーケティング戦略を開発する能力も、将来のブランドとマーケティングサービスプロバイダーの標準的なマーケティング能力になるでしょう。

マーケティング手法：決まったルールはあるが、柔軟性が成功の鍵

各分野のブランド間の競争はますます激しくなり、マーケティング環境の反復速度は加速し続け、効率性は今後重点的に考慮される重要なマーケティングキーワードになるでしょう。

競争圧力の下で、ブランドは長期的なブランドの活力と市場競争力を維持するために、今後もマーケティング戦略を絶えず調整し、革新していく必要があります。この傾向により、マーケティング効率はブランドのマーケティング実践におけるキーワードになるでしょう。 iResearch の調査データによると、市場を迅速に理解し、効果的な戦略を提案する能力は、ブランドが最も改善する必要があると考えるマーケティング能力です。

再利用性とマーケティングの効率性。反復が加速する今後のマーケティング環境においては、環境の変化に応じて適切なマーケティング戦略を迅速に策定できることが特に重要です。したがって、より普遍的で再利用可能なマーケティング手法は、ブランドがマーケティング環境の変化に適応するのをより効果的に支援できるようになります。

柔軟性とマーケティングの効率性。マーケティング手法が時代の流れに遅れないようにするためには、普遍的な価値と長寿命を基礎に据えるだけでなく、柔軟なカスタマイズ機能も重要です。特にマーケティング環境がますます複雑になるにつれて、各ブランドが直面するマーケティング上の問題点や課題はまったく異なるものになる可能性があります。実際のニーズに基づいて迅速にフィードバックを提供し、調整する能力は、ブランドがマーケティング上の課題に迅速に対応するのに役立ちます。

マーケティング協力：垂直と水平の両方の完全なチェーン接続

ブランド、プラットフォーム、マーケティングサービスプロバイダー間の連携は深まり続けています。より完全なマーケティングシナリオソリューションのカバレッジとより長期的なマーケティングサイクルサービスは、プラットフォームとマーケティングサービスプロバイダーが将来ブランドとつながるための重要な機能になります。

今後、ブランドはマーケティング協力においてパートナーの垂直的・水平的能力にさらに注目するだろう。

垂直的能力とは、ブランドマーケティングシナリオのカバレッジの粒度と完全性を指します。ブランドマーケティング戦略が成熟し、より体系化されるにつれて、将来さまざまなマーケティングシナリオで直面する問題点と要求の連動効果も強くなり、マーケティングシナリオカバレッジ能力の面でパートナーに求められる要件も高くなります。

水平展開能力とは、ブランドのマーケティングサイクルをカバーする能力を指します。ブランドがユーザーオペレーションに投資し続けるにつれて、パートナーの長期的付随マーケティングサービス能力に対する需要は今後も高まり続けるでしょう。

著者:アリ

出典: iResearch

原題: 2018 年中国ブランドユーザー増加に関する白書

キーワード: ブランド成長