ユーザーエクスペリエンスについてどのように理解していますか?

ウェブサイトの神様とは何でしょうか? もちろん、それはユーザーです。ウェブサイトは実店舗のようなものです。最も重要なことは、来店した人を満足させること、少なくとも不快感を与えないことです。これに基づいて、より多くの付加価値を提供できる人が、より良いユーザー エクスペリエンスを実現できます。

ウェブサイトの宣伝とマーケティングは、今日多くのインターネットユーザーが非常に熱心に取り組んでいることですが、マーケティングと宣伝はユーザーエクスペリエンスに基づいて行う必要があります。そうでないと、フーリガンであると疑われてしまいます。最近では、多くのウェブサイトの運営とプロモーションが分離されています。これは、製品を作る人が販売も行うのが適切ではないのと同じように、ユーザーエクスペリエンスを向上させるためでもあります。

では、Web サイトで優れたユーザー エクスペリエンスを実現するとはどういうことでしょうか。この質問に対する答えは、Web サイトを運営するためのガイドになるかもしれません。なぜなら、多くの人はユーザーエクスペリエンスを向上させる必要があることは分かっていても、それを具体的にどうすればよいのかを知らないからです。次に、一般ユーザーの視点から、どのようなウェブサイトが好みかについて話していきましょう。

まず、すべての種類の Web サイトに適用される原則である一般的なパラメータをいくつか見てみましょう。

1. ウェブサイトの起動速度

これは最も基本的なパラメータの 1 つであるため、よく使われる表現です。ウェブサイトが長時間ダウンしていると非常にイライラします。これにより、ウェブサイト運営者はスペースとプログラムを選択する際にさらに注意を払う必要があります。

2. ウェブサイトの美観

非常に豪華である必要はありませんが、少なくともあまり醜いものや人々に嫌悪感を与えるものであってはなりません。ウェブサイトのカラーマッチング、構造レイアウトなどには一定の原則があります。基本的な地雷を踏まないように注意してください。特に SEO に熱心な人は、検索エンジンがウェブサイトの見栄えの良さを感知できないため、このリンクを簡単に見落とす可能性があります。しかし実際には、検索エンジンは「直帰率」などのパラメータなど、ユーザーの行動を通じていくつかのことを予測できます。

3. 内部リンク

内部リンクは、人体の静脈と同じように、ウェブサイトの腱です。どこかに詰まりがあると、血液の循環が悪くなり、ウェブサイトの有効性に影響する可能性があります。内部リンクは、ウェブサイトのさまざまな部分にできるだけ多くのウェブサイトトラフィックを誘導するためのものです。リンク構造が適切に行われていれば、ウェブサイトの PV/IP 値は高くなり、ウェブサイトの魅力を示す重要な指標となります。

共通部分は主に上記の3つです。ただし、さまざまな種類の Web サイトのユーザー エクスペリエンスを混同することはできません。Web サイトには、主にエクスペリエンス重視の Web サイトと実用的な Web サイトの 2 種類があります。これら 2 種類の Web サイトのユーザー エクスペリエンスについては、個別に議論する必要があります。

まず第一に、体験型ウェブサイトは、嗜好性を向上させ、ユーザーにできるだけ多くの喜びをもたらすことに重点を置く必要があります。たとえば、動画サイト、音楽サイト、個人ブログ、ソーシャルネットワーキングサイト、文学小説サイトなどは、娯楽やレジャーに重点を置き、製品の品質を競う典型的な体験型サイトです。最高というものはなく、より良いものだけです。例えば、動画サイトであれば、スムーズな再生や高画質化、独占初放送への努力など、かけがえのない存在であるべきです。

第二に、現実的には、主に情報を提供する、より実用的なウェブサイトが存在する可能性がある。企業ウェブサイト、垂直情報ウェブサイト、Q&Aプラットフォーム、ショッピングプラットフォームなどと同様に、その主な使命は実用的な情報を提供することです。過度な装飾や磨きをかける必要はありません。最も本物で信頼できる情報を直接提供するだけです。例えば、英語研修会社のウェブサイトであれば、コース情報や講師情報、授業スケジュールなどをわかりやすく記載するだけで十分です。あまり多くを記載しすぎると、面倒に感じさせてしまう可能性があります。もちろん、パッケージ内の情報は、真実に基づいている限り、パッケージ化することができます。

ウェブサイトのユーザー エクスペリエンスは、複数の要素を総合的に考慮する必要がある非常に複雑なシステムです。基本的な出発点は、ユーザーのニーズを満たし、予期せぬ驚きやユニークな体験などの付加価値をユーザーに提供することです。ユーザー エクスペリエンスが良好である場合にのみ、自信を持ってマーケティングを行うことができます。そうでない場合は、自信がないと思われてしまいます。記事を転載する際は、Xiamen SEO Blog http://pengjinjie.com/ を明記し、著作権を尊重してください。

元のタイトル: ユーザー エクスペリエンス、何を理解していますか?

キーワード: ユーザー エクスペリエンス、ウェブマスター、ウェブサイト、ウェブサイトのプロモーション、収益化