ウェブマスター自身のアカウント: 「古くなった」フォーラムを保存する方法

フォーラムの概念は、マルチメディアの出現以来、私たちの視界から消え去っています。電子商取引の人々は、フォーラムの構築方法やマーケティングプロモーションの方法について議論することを好まなくなりました。代わりに、注目はWeibo、WeChat、セルフメディアマーケティングなどのより人気のある言葉に移っています。

今日は、華強電子ネットワークフォーラムの「ウェブマスター」として、伝統的な業界で電子フォーラムを運営し、維持する方法について皆さんと議論したいと思います。まず最初に、経営フォーラムでの私の経験についてお話ししたいと思います。

1. 小さなウェブサイト、大きなサービス

私がフォーラムを引き継ぐ前、私たちのフォーラムは常に小規模なサービスを提供する大規模な Web サイトでした。実際には小規模な Web サイトと大規模なサービスを推奨する必要があることに気付いたのは、後になってからでした。簡単に言えば、フォーラムで選択されたトピックが多すぎて範囲が広すぎ、セクションが制限なく積み重なっています。実際、ユーザーにとっては、投稿を介して参加しない限り、フォーラムに参加した後で何が得られるのかわかりません。その後、ポイント改革を策定し、ポイントシステムを実装し、一部のセクションを削除および統合し、フォーラムの焦点を強調しました。実際、技術フォーラム、情報フォーラム、インタラクティブな友情フォーラムのいずれであっても、深さが十分であれば、100人と単独で戦うことができます。毎日コンテンツを見て、トラフィックの増加を期待する必要はありません。

2. 付加価値サービスのための新たな窓口

フォーラムは、サイト全体でユーザーとのコミュニケーションと交流のための最も柔軟なプラットフォームです。このような業界のウェブサイトの場合、オンラインでカスタマーサービスとコミュニケーションできるだけでなく、メンバーは一般的にフォーラムを使用しており、そのほとんどは管理バックエンドです。問題、フィードバック、提案がある場合、すべてのユーザーがカスタマーサービスに電話してフィードバックを提供するほど熱心ではありません。このとき、ユーザーがあまり制限なく発言したり提案したりできるプラットフォームが必要であり、「購入」と「販売」の関係を狭めます。フォーラムは私たちの「拠点」です。ホームページが改訂される前の昨年、私たちはオンライン活動を企画し、一部の会員や無料会員も活動に参加することでウェブサイト上で広告や表示スペースを獲得し、会員同士の絆を深めることができました。

3. ユーザーエクスペリエンスに注意を払う

ユーザー エクスペリエンスに関しては、少し恥ずかしい思いをしています。 Discuz! X3 は 5 月にリリースされましたが、私たちのフォーラムはまだバージョン 7.0 のままです。 （追記：現在の人手不足を考えると、今後必ずバージョンアップされるでしょう） この機能に関して言えば、確かにXシリーズのフォーラムとは比べものになりません。電子商取引サイトでは、ユーザー エクスペリエンスが特に重要です。ユーザー エクスペリエンスが悪いとコンバージョン率が低下し、コンバージョン率の低下による影響は誰の目にも明らかだからです。これは私の経験だとは言いたくありませんが、ユーザー エクスペリエンスを真剣に受け止めるよう警告するだけです。何があっても、フォーラムの使用中にユーザーが常に苦しめられるようなことはしないでください。コンテンツがどれだけ優れていても、ユーザーを何度も傷つけると、どれだけあなたを愛していても、ユーザーは去ることを選択するでしょう。

4. 完全なフォーラムシステムとモデル

利益について言えば、ユーザーはそれを見ると嫌悪感を覚えるのは当然ですが、華強電子ネットワークビジネスコミュニティは無料のプラットフォームであることを明確にしたいと思います。たとえお金がかかったとしても、私たちは自分のポケットマネーで支払います！なぜ利益について話さなければならないのでしょうか？これは、私たちが働く理由について話すことと同じです。一部のフォーラムはプラットフォームを提供するためであり、一部のウェブマスターは家族を養うためにお金を稼ぐためであり、一部のフォーラムは巨大な「エコロジカルチェーン」です。フォーラムの維持はポイント システムとメンバーシップ システムのみで行われます。これらはすべてメンバーのモチベーションを高める方法です。本当に利益をもたらすのは、優れたユーザー サービスを提供して、フォーラムの人気を高め、外部から収益を得ることです。

私が上で述べたことは、インターネットの広大な海で関公の前で自慢しているようなものです。私は小さな女の子で、この「時代遅れの」フォーラムを泥沼から完全に導き出したわけではありませんが、私が上で述べたことはすべて実際の仕事での経験であり、インターネットで戦っているすべての友人と共有しています。アドバイスをお願いします。

元のタイトル: ウェブマスター自身の説明: 「時代遅れの」フォーラムを保存する方法

キーワード: ウェブマスター、自己紹介、節約方法、時代遅れ、フォーラム、コンセプト、ウェブサイト、ウェブサイトのプロモーション、収益化