WeChat が入力方法を開発する必要があるのはなぜですか?

張小龍が公開授業のスピーチで言及した5つの実験プロジェクトのほとんどは、WeChatバージョン8.0のアップデートで紹介されており、アニメーション絵文字、リアルタイムで追加できるステータス、視覚的に共有できる曲、よりシンプルなフローティングウィンドウ表示などがある。唯一欠けているのはWeChatの入力方法だが、張小龍はこれにまだ「投資する価値がある」と考えている。

研究開発段階にあるWeChat入力メソッドはまだその潜在力を発揮していないが、同業他社からは冷遇されている。張小龍は、市場に出回っている既存の入力メソッド製品にはユーザーのチャット記録を監視するという欠点があると指摘したばかりで、テンセントに買収されたSogou Input MethodはWeChat入力メソッドの将来について「楽観的ではない」と厳しく指摘した。

「主な理由は、ユーザーの入力方法のパネルが非常に小さく、ToC広告ビジネスの収益化方法が限られていることです。キーワードトリガー、連想、音声イースターエッグなどの方法は、ユーザーエクスペリエンスにあまりにも有害であり、道が狭く、入力方法広告が長期的に発展できないことになります。」とLi You氏はさらに説明した。

商用化も大きな問題となっており、Mob Research Institute などの第三者研究機関が入力方法関連のレポートで頻繁に議論しています。

すべての入力方法の使用シナリオの中で、チャットと交流は使用時間が最も長く、使用頻度も最も高いものです。ソーシャル分野の巨人であるWeChatは、1日あたり10億9千万人のアクティブユーザーを擁し、入力方法の想像空間を広げるのに十分です。さらに、ユーザーの邪魔にならないことを重視するWeChatでは、将来的には入力メソッドがデータ入力の役割も担うようになるかもしれない。

Sogou 入力方法を例にとると、入力方法の語彙と検索エンジンのキーワードは、その誕生以来、切っても切れない関係にあります。

2005 年、「Sogou 入力方式の父」である馬占奎氏は、検索エンジンの語彙を入力方式の語彙に移すことで入力方式を再定義しました。

2019年、SogouのCEOである王小川氏は、Sina Technologyとのインタビューでさらに「入力方法は、推奨を通じて検索にボリュームをもたらすことができる」と提案した。 Baidu も同じことをしている。Li You 氏は Zizibang に次のように明かした。「Baidu の検索市場シェアを守り、検索の上流トラフィックを獲得することも、Baidu 入力メソッドが存在する重要な理由です。」

WeChatの公式紹介によると、WeChat Sosoは現在、月間アクティブユーザー数が5億人を超えており、ホームページの検索ボックスとディスカバリーページ検索の2つの主要な入り口と、チャットページとモーメントページに複数の二次入り口がある。今年のオープンクラスでは、WeChat検索はミニプログラム、WeChat Pay、ビデオアカウントと同等に位置付けられました。

張小龍氏はかつて、WeChatはチャットの内容を保持しないと述べた。 WeChat は中国のインターネット上でプライバシー保護に最も注意を払っている製品かもしれません。しかし、これも問題を引き起こします。つまり、約 11 億人のユーザーによって生成された大量のデータを WeChat システム内に保持して、さらに分析および処理することができないのです。このデータを保持できれば、WeChat がソーシャル ネットワーキングを超えた新たな製品障壁を形成するのに役立つ可能性があります。

現在、ソーシャル分野でWeChatの地位を揺るがすような製品は他にありません。しかし、Douyinのような粘着性の高い製品は、効率的なコンテンツ配信を通じて、人々の間でのコンテンツベースのコミュニケーションを補完しています。上記の製品がチャット機能を強化し続けるにつれて、 WeChatの知人に基づく社会的関係チェーンは徐々に侵食されるリスクに直面しています。ソーシャルインタラクションはコンテンツ（WeChatパブリックプラットフォーム）を生成できますが、コンテンツがソーシャルインタラクションを生成できないと誰が言ったのでしょうか？

防御に加えて、WeChat入力方法は攻撃にも使用できます。

チャットエクスペリエンスを最適化するプロセスにおいて、Vanguard Emoticon Pack が重要な役割を果たします。張小龍氏によれば、「表現は表現の基本要素である」。

WeChat 8.0 アップデートでは、絵文字効果が最も印象的なユーザー エクスペリエンスです。しかし、このようなアニメーション表現インタラクションは、AR表現など、一部の入力方式製品ではすでに導入されており、注目を集めていない理由は、この機能の実装の担い手となるWeChatのような国家レベルの製品が存在しないからです。入力方法の会社にとって、この機能は自社のスキルを披露するためにのみ使用できます。

絵文字を通じて入力方法に対するユーザーの注目を集め、微妙な機能での入力方法の体験を継続的に改善することは、WeChat入力方法が既存の入力方法の市場構造を打ち破る起爆点となる可能性があります。

結局のところ、WeChat ほどユーザーのことをよく知っている人はいないし、より良いチャット体験を拒否するユーザーはいないでしょう。

iResearchの調査レポート「2019年中国サードパーティ入力方法市場特別分析」によると、AR絵文字に加えて、テキストと画像のスキャン、リアルタイム翻訳、音声認識、画像検索など、アプリケーションと技術レベルでの入力方法の重要な機能が多数WeChatで実現されています。

AI技術により、入力方法はますますインテリジェントになり、ユーザーの表現習慣を理解することは、WeChatを使用したユーザーのオンラインコミュニケーション体験を向上させる上で重要な部分になります。

Mob Research Instituteのレポートによると、AIをベースに開発された機能は、入力方法に対するユーザーの興奮度と期待度の割合において明らかに優位性があるという。

WeChat 入力方式を WeChat バージョン 8.0 の個人ステータスと組み合わせて、より詳細な最適化ロジックを実行できれば、一部の状態でインテリジェントな対話を実現することは難しくありません。

AIを活用したインテリジェント会話は、QQ時代の自動返信とは根本的に異なります。よりターゲットを絞ったインテリジェント返信の実装は、プラットフォーム製品のインテリジェントカスタマーサービスに似たものになります。

上記のアイデアは、WeChat の将来のバージョンで実現される可能性があります。なぜなら、サードパーティの入力方法の分野では、「百度入力方法と捜狗入力方法には現在、スマート返信、スマート書き込み、AIアシスタントなど多くの機能がある」と李友氏はAlphabet Listに語った。

Mob Research Instituteのアナリストは、さまざまな職業ID向けに垂直にカスタマイズされたサードパーティの入力方法は、製品機能を最適化し、より優れたユーザーエクスペリエンスをもたらすだけでなく、この分野の後発企業に市場拡大の機会を提供することもできると述べています。

同時に、WeChat入力方法は、さまざまなシナリオの相互接続に適応する役割も果たし、WeChatの商業化をさらに発展させ、商人の定着を促進するのに役立ちます。

これも検証中の商品化の道筋です。王小川氏は2018年に財新のインタビューを受けた際、捜狗入力方式の将来ビジョンについて語り、「次に捜狗入力方式が行うことは、情報、サービス、製品を結びつけることです」と述べた。彼は例を挙げた。ユーザーが入力方式を通じて「昼食をどこで食べるか」と尋ねると、入力方式はユーザーが候補となるケータリングサービスを直接リストアップするのを支援する。

「QuestMobile中国モバイルインターネット秋季レポート」によると、ToutiaoとKuaishouの「ショートビデオ+ライブ放送」製品フォーマットはユーザーの時間を奪う上で大きな効果を発揮しているが、Tencentの製品フォーマットは衰退している。

WeChatは、PC時代の検索機能をモバイルインターネット時代に実装することにこだわっています。これは一方では、WeChatの分散型製品形態と一致しています。他方では、WeChatが自らに適したトラフィック分散システムを確立したいと考えていることも示しています。

張小龍氏は、過去10年間のWeChatに対する考えを語る際、「つながり」と「シンプルさ」がWeChatを最もよく表す2つの言葉であると述べた。

「つながりは素晴らしいものです。世界はあらゆるものをつなげることで動いています。製品にとって、つながりを作るということは、サービスの基盤となるインフラストラクチャを構築することを意味します。なぜなら、つながりに基づいて進化できる結果こそが最も豊かなものだからです。」

常に「小さくて美しい」ことを強調してきた張小龍にとって、検索効率を最適化し、ユーザーが必要な情報をできるだけ早く見つけられるようにすることは、一種の「小さくて美しい」分散接続であり、「使ってすぐに使える」製品コンセプトの実践でもあります。

テキスト表現の入力方法として、WeChat はユーザー間のキーワードの出現頻度を分析することで、検索の関連性を WeChat 内のコンテンツと結び付けることができます。

WeChatチームはXinbangとのインタビューで、「WeChatのビッグデータ分析に基づいて、WeChatインデックスはWeChat内のキーワードの人気度を誰もが確認するのに役立ちます。人気度は、WeChat検索、公開アカウント記事、およびMomentsで公開転送された記事の包括的な分析に限定されます」と明らかにしました。

この状況は、キーワードをトリガーとしたデータを蓄積する入力機能を使用することで改善できます。リアルタイムで更新されるキーワードは、WeChat 担当者がトピックを操作および推奨するのに役立ち、WeChat 内のパブリック ドメイン トラフィックを深く開発し、ビデオ アカウント、ライブ ブロードキャスト、画像やテキストなどの WeChat コンテンツ エコシステムのエクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。

こうした「ホット検索予約」により、WeChatは情報発信においてユーザーのニーズを先取りすることもできます。 WeChatバージョン8.0では、個人ステータス設定にトピックを挿入する機能が導入されました。

不完全な統計によると、現在WeChat製品内のトピックの入り口には、個人ステータスの「#topic」、チャットダイアログボックスでの「#topic」検索、WeChatパブリックアカウント、ライブブロードキャスト、ビデオアカウントへの「#topic」の追加、Momentsへの投稿やコメント時の「#topic」の追加、Kankanのトピックのピン留め、WeChatインデックスのトピックなどがあります。

こうした製品デザインは、WeChat 関係者がユーザーにトピックの議論に参加するよう促す姿勢とも解釈できます。入力メソッドによるリアルタイムのキーワード更新は、この機能を強力に補完する可能性があります。

コンテンツの制作と配信に関しては、張小龍氏は、今後のトレンドはライブストリーミングの形になると考えています。

WeChatの将来が張小龍氏の構想通りになるかどうかはまだ分からないが、ライブストリーミングは間違いなくより多くのコンテンツリスクをもたらすだろう。コンテンツリスクとレビューコストを削減するために、入力方法と音声認識におけるキーワードのインテリジェントな監視にレビュープロセスを集中させることが、WeChat入力方法の導入の背後にあるもう1つの考慮事項である可能性があります。