イーバイ・ショッピングの破産には20以上の銀行クレジットカードが関与

易百ショッピングは、当初は銀行クレジットカードとのバンドルモデルを採用していたため、「中国最高のビジネスモデル」と称賛された。しかし、主要株主のゴビ・インベストメンツからの事業停止文書により、易百モデルは破産とともに終焉を迎えた。

これまで協力していた20以上の銀行が水の中に引きずり込まれた。

易百購が破産して以来、同社と提携していた銀行はユーザーから次々と疑問視されている。現在までに多額の資金と消費者に関係した銀行には、中国農業銀行、招商銀行、中国銀行などがある。

金融週刊の記者は、現在も調査が続いている中で、最近、商品を受け取っていない消費者数人が招商銀行から電話を受け、クレジットカードの未払い残高を引き続き返済する必要があると告げられたことを知った。易百破産事件に関係するクレジットカード利用者が最も多い中国農業銀行は、商品を受け取っていない消費者は当面は残高を返済する必要はなく、易百ショッピングの清算が完了した後に最終決定すると述べた。記者が中国銀行の顧客サービス担当者に電話したところ、すでに一部の消費者に返金したとのことだった。

易百の破産で20以上の銀行が破綻

Yibai Shoppingは2007年12月に設立されました。北京Yibai Youshang Information Technology Co., Ltd.傘下のクレジットカード分割払いショッピングプラットフォームです。製品には、デジタル3C、通信、PC、家電、高級品、化粧品、宝石、時計、衣料品、アクセサリーなどがあります。そのうち、3C製品が約80％を占めていますが、3C製品の粗利益率は非常に低く、特に過去2年間の主な焦点であったApple製品の場合、粗利益は2％〜3％と低いです。

ある銀行のクレジットカード所有者である李さんは、易百ショッピングが倒産する前、銀行が請求書を送るたびに易百ショッピングモールのパンフレットが同封されていたと語った。オンラインショッピングの分割払いシステムを理解していなかった李さんは、易百ショッピングで商品を購入した数人の消費者に相談したところ、全員が電子製品の請求書やその他の事項は完全で、商品に問題はなかったと語った。意外なことに、李さんは今年、娘にiPhone 5を買おうと思っていたが、Yibai Shoppingの倒産に遭遇した。電話が受け取れないだけでなく、クレジットカードの支払いもしなければならなくなり、その理由も分からなかった。

易百購の重要な通信販売事業は、銀行と協力してDMシート、テキストメッセージ、パンフレット、EDMなどを通じてクレジットカードユーザーへの精密マーケティングを実施し、銀行のクレジットカードユーザーのデータを使用して製品の分割払い販売を行うことです。

しかし、そんな銀行信用を基盤としたショッピングモールは、2013年6月20日に解散することが発表されました。

設立当初、Yibai ShoppingはDigital ChinaのPPT事業部門に所属していました。その後、ベンチャーキャピタルがDigital Chinaに参入し、売却しました。統計によると、易百ショッピングの2008年の売上高は8000万元、2009年は1億5000万元、2010年は3億3000万元、2011年は4億5000万元だった。同社は2011年12月の黒字を除き、それ以降は赤字が続いている。

このような継続的な損失にもかかわらず、Yibai Shopping は依然として多くの銀行とうまく協力しています。 2008年3月に最初の銀行である中国民生銀行と契約を結んで以来、易百ショッピングは、規模を問わず20以上の銀行と契約を結んできました。中国銀行、中国農業銀行、中国工商銀行、中国建設銀行、交通銀行の5大銀行に加え、中国招商銀行、中信銀行、広東開発銀行、平安銀行、興業銀行、寧波銀行、北京銀行、深セン開発銀行、渤海銀行、中国浙商銀行、泰州銀行、浙江泰龍銀行、杭州銀行も契約しています。

さらに、一部の消費者はファイナンシャルウィークリーの記者に対し、易百購は4月に商品を入荷しなかったが、5月と6月にはまだ注文を受け付けていたが、理解できないと語った。

2012年後半から、多くの消費者がYibai Shoppingで買い物をする際に商品やサービスに関する問題に遭遇しました。最終的に、2013年6月にYibai Shoppingは破産し、すべてが終わりました。

中国銀行が先に支払い、中国農業銀行は当面返済する必要がなく、招商銀行は返済を継続する必要がある。消費者は自ら苦情を申し立てる

中国農業銀行は6月17日、易百商城との提携を終了すると発表した。

ある消費者は金融週刊の記者に、毎日銀行に電話して状況を尋ねたと話した。最初は銀行は無視していたが、時間が経つにつれて態度が変わった。最終的に、易百ショッピング部分の支払いは当面返済する必要はないと回答し、銀行も積極的に消費者に説明するための有効な対策を講じているとのことだ。「これで安心した」と消費者は語った。

記者が、中国銀行が易百購の返済問題にどのように対処するかを尋ねると、同銀行は、一部の消費者に返金したが、返済していない消費者は引き続き分割払いを行う必要があり、さもなければ利用者の信用に影響すると述べた。

易百ショッピングの消費者のうち、クレジットカード利用者が最も多いのは中国農業銀行だ。記者がABCの信用苦情ホットラインに電話したところ、同銀行は易百ショッピングの「支払いはしたが発送せず、返品はしたが返金しない」という理由で、当面はクレジットカードの返済は不要だと述べた。しかし、易百ショッピングの消費者に対し、法的手段で法的権利と利益を守る必要があることも注意喚起した。記者が「当面」とはどのくらいの期間を指すのかと尋ねると、銀行員は易百ショッピングの破産管財手続きの結果が出るまで確認を待たなければならないと答えた。商品を受け取っていない場合は、一時的に返済する必要はありません。Yibaiの分割払いを返済していないという悪い信用記録は報告されません。また、最終的な処理結果をお待ちください。

それに比べて、招商銀行の態度は比較的明確だ。職員は、易百ショッピングの消費者であってもローンの返済を継続しなければ、将来の信用に影響が出ると述べた。商品が届かない問題に関しては、招商銀行は請求書を発行し、消費者は地元の裁判所に行って易百購を訴える必要があると述べた。ただし、地域によって銀行支店の発表内容は若干異なります。

ファイナンシャル・ウィークリーの記者が関係銀行のクレジットカード部門の責任者と連絡を取ろうとしたところ、全員がインタビューに応じられない、あるいは誰も電話に出ないと言った。

リスクは解決が難しい

易百ショッピングの多くの消費者からのフィードバックによると、易百ショッピングモールで買い物をすることを選んだ理由は主に銀行への信頼によるもので、そうでなければこのようなトラブルに遭遇することはなかっただろうとのことだ。

業界関係者によると、近年、銀行は電子商取引企業との協力を積極的に模索している。熾烈な競争の中で、比較的小規模の電子商取引企業は、独自の優位性を持っていなければ、時の試練の中で容赦なく淘汰されてしまうだろう。

それだけでなく、銀行は電子商取引会社との協力に加え、独自のオンラインショッピングモールも構築しています。銀行にとって、電子商取引プラットフォームは非常に有利であり、高額商品のクレジットカード分割払いは、さまざまなグループの人々の消費ニーズを大いに満たしています。このように、独立した電子商取引会社と協力したり、第三者に頼ったりする必要はありません。

実際、拡大し続ける第三者決済は銀行に影響を及ぼし続けており、この影響はオンライン電子商取引取引に限定されず、水道、電気、ガスなどの料金の支払いなど、銀行のより伝統的なビジネスにも徐々に浸透しつつあります。したがって、銀行が事業を拡大する理由を理解するのは難しくありません。

電子商取引は銀行に利益と情報をもたらす一方で、すべてのリスクを回避できるわけではないことは否定できません。また、さまざまな銀行の対応や対応姿勢により、ユーザーは銀行を常に変化する視点で見ることになります。

原題：「易百ショッピング」の破産は20以上の銀行クレジットカードに関係

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