クラウドネイティブインフラストラクチャを効果的に監視するには、次の7つの手順を実行する必要があります。

デジタル企業は、ビジネス目標との整合性を高めるために、IT インフラストラクチャの変革と進化を続けています。デジタル サービスの停止は売上、収益、企業の評判に悪影響を及ぼす可能性があるため、チームはスタック全体の回復力と稼働時間を最大化するようプレッシャーを受けています。組織では、これまで以上に、可視性を維持し、エンドユーザーに影響が及ぶ前にエンジニアが問題を特定して解決できるようにするために、包括的なインフラストラクチャ監視を必要としています。

インフラ監視の進化

インフラストラクチャ監視は、IT 環境のすべてのコンポーネントからのメトリック、トレース、ログ、およびその他のテレメトリ データを収集および分析して、可用性とパフォーマンスに関する実用的な洞察を提供するプロセスです。しかし、クラウド環境の複雑さとダイナミズムが増すにつれて、効果的な監視を実現することがより困難になります。

たとえば、マルチクラウド環境では、各プラットフォームにはパブリック クラウド プロバイダーのネイティブ監視ソリューションが付属しており、そのプラットフォーム独自のインフラストラクチャ コンポーネントの可視性のみが提供されます。その結果、組織はさまざまなツールを寄せ集める必要があり、複雑さが増し、スタック全体のエンドツーエンドの可視性が妨げられます。

適切なテクノロジーと構成を使用すれば、インフラストラクチャ監視はゲームチェンジャーとなります。これにより、チームは傾向を発見して分析し、ユーザー エクスペリエンスを妨げたり、サービス レベル アグリーメント (SLA) に違反したりする前に、潜在的な問題にフラグを立てることができます。また、A/B テストもサポートされるため、チームはパフォーマンスとユーザー エクスペリエンスに最適なインフラストラクチャ設定を決定できます。高度に自動化された監視ソリューションは、チームが手動プロセスを削減し、インフラストラクチャの拡大に合わせて簡単に拡張できるようにし、そして最も重要なことに、バグの修正ではなくイノベーションに集中できるようにします。

ここでは、インフラストラクチャ チームがクラウド ネイティブの監視機能をセットアップして最適化するのに役立つ 7 つのベスト プラクティスを紹介します。

1. 可能な限り自動化する

大規模で動的な環境では、高度に自動化されたインフラストラクチャ監視ソリューションを使用することが重要です。監視機能の手動構成と計測は、非常に労力を要する作業です。チームは、インフラストラクチャの一部が計測不可能であり、エージェントの監視を最新の状態に保つことが困難であることを発見しました。

一方、自動デプロイメント、自動構成、自動ベースライン設定により、組織はキャプチャできるメトリックの範囲を拡大し、盲点を排除し、クラウドネイティブ インフラストラクチャ スタック全体でエンドツーエンドの可観測性を実現できます。これにより、監視の品質が向上し、より正確なコンテキストの洞察が生成されます。データを拡張することで、チームは問題をより早く解決でき、結果として顧客エクスペリエンスが向上します。人的介入を減らすことで、チームはより生産性の高いタスクに集中できる時間を確保し、変革と近代化の取り組みを加速できます。

2. アラートの設定に時間をかける

問題をできるだけ早く検出できるように、どのような種類のアラートが必要かを概説しておくことは価値があります。しっかりとしたアラート構成がないと、チームは問題を特定できず、複数のアラートが同じ問題に関連しているかどうかを判断することができません。アラートの具体性により精度が向上し、誤報が減少します。洗練されたアラート メカニズムにより応答時間が短縮され、チームが根本原因をより早く解決し、稼働時間を向上させることができます。

自動ベースライン設定機能により、アラート設定の必要性が大幅に軽減され、誤検知が自動的に排除され、根本原因分析が自動化され、ビジネスへの影響に基づいてアラートに優先順位が付けられるため、効率が最大限に高まります。

3. 優先順位を決める

アラートをビジネスへの影響別にグループ化すると、チームは最も重大な問題に最初に集中できるようになります。このアプローチにより、通知の重要性に関する推測が不要になり、チームの時間とストレスが節約されます。アラートをさまざまなチャネルに送信することもできます。

たとえば、企業は IT サービス管理 (ITSM) システムを構成して、高優先度のアラートを SMS 経由でオンコール エンジニアのスマートフォンに送信し、低優先度の問題を電子メールで送信することができます。 24 時間 365 日オンコールのエンジニアがいる企業では、優先順位付けによって、アラート疲労や勤務時間外のチームの混乱を軽減できます。

4. カスタムダッシュボードを設定する

役割固有のダッシュボードを作成して、適切なユーザーが必要な監視データにアクセスできるようにします。組織内のさまざまなチームが、さまざまな目的でインフラストラクチャ監視レポートを表示する必要が生じる場合があります。たとえば、ITOps エンジニアは、IT セキュリティ チーム、マーケティング部門、ビジネス エグゼクティブとは異なる主要業績評価指標 (KPI) を持つ場合があります。

利害関係者にとって最も価値があると考える洞察と、不要な洞察を判断します。関連データのみを表示する各グループのカスタム ダッシュボードを設定します。 (ただし、重要なのは、すべてのダッシュボードの基礎となるデータが一貫しており、同じデータ モデルに基づいていることです。)

5. テストシステム

ほとんどの企業は、システムを徹底的にテストせずにシステムを立ち上げたり、大きな変更を導入したりすることはありません。インフラストラクチャの監視も例外ではありません。最も可能性の高いシナリオを特定し、インフラストラクチャ監視ソリューションが期待どおりに機能することを確認するためのテスト フレームワークを設計します。最も安全なアプローチは、本番環境や顧客への影響を防ぐために、指定されたテスト環境でテストすることです。その後、チームは設定とアラート構成を微調整して、すべてが正常に動作していることを確認できます。

6. 指標とKPIを定期的に確認する

目標は常に進化しているため、インフラストラクチャ監視ソリューションがすべての関係者が必要とするデータと洞察を生成していることを確認するために、定期的に指標を確認することが重要です。 KPI を評価し、チームと協力して将来確立する新しいベンチマークを決定することも有益です。組織がデジタル変革の取り組みを進めるにつれて、新たなインフラストラクチャの盲点が出現します。定期的なメトリックレビューにより、不注意による見落としを回避し、インフラストラクチャスタック全体にわたって完全な可視性が維持されることが保証されます。

7. サプライヤーのノウハウとリソースを活用する

監視設定を完璧にするのが難しい組織や、社内に専門知識や経験が不足している組織は、サポートのためにベンダーを選択できます。ベンダーの専門家は、業界のベストプラクティスに関する専門知識を持ち、チームが解決している問題に精通しています。ベンダーの専門知識を活用することで、チームは監視目標をより早く達成できると同時に、社内のスキルを向上させることができます。

インフラ監視へのスケーラブルなアプローチ

企業が最新のマルチクラウド環境への移行を続ける中、ビジネスの継続性と顧客満足を確保するために、稼働時間と回復力を最大化することがこれまで以上に重要になっています。インフラストラクチャのパフォーマンスに関する明確な戦略目標を達成するために適切な監視ソリューションを導入することで、チームは最大の成功を収めることができます。

多くの場合、最も効率的なアプローチは、すべてのクラウド環境の監視を 1 か所で提供する統合プラットフォームを実装することです。これにより、チームはより効果的にコラボレーションし、時間を最大限に活用できるようになります。 AIOps 主導の自動化とこれらの機能を組み合わせることで、組織はスケーラブルなインフラストラクチャ監視フレームワークを設計できます。このフレームワークはビジネスとともに進化し、イノベーションとさらなる変革の余地が生まれます。

元のリンク:

https://thenewstack.io/seven-steps-to-効果的な-cloud-native-infrastructor-monitoring/