現在、トラフィック配当の減少はインターネットの共通のジレンマとなっており、すべてのインターネットユーザーはトラフィックに対する解毒剤を見つけるために全力を尽くしています。この記事では、交通渋滞の解決策を見つける方法を紹介します。 01 2019年上半期はあっという間に過ぎ去った。散発的に注目を集めたいくつかのソーシャルプロダクトを除けば、有料会員モデルは静かに変化の兆しを見せている。ネット企業は総じて悲嘆に暮れ、レイオフ、倒産、株価暴落などのネガティブなニュースが相次いでいる。かつての壮大な青写真は過去のものとなった。 損失率は、3 日間で 77%、30 日間で 90%、90 日間で 95% です。これらは、現在のすべてのアプリの平均損失データです。 ユーザーの時間を独占しているトップアプリは別として、市場に出回っているほとんどの製品はリテンションの問題に直面しています。WeChatのような強力なアプリであっても、公式アカウントのオープニングデータは恥ずかしくて見るのがつらいほどです。 10,000 人の新規ユーザーを獲得し、3 か月後に 500 人しか残っていない場合、ユーザーの維持期間が十分に長い場合は、規模を拡大することは実際には良いビジネスです。ARPU 値を増やす方法を見つける必要があります。 しかし、諺にあるように、不幸は一度きりでやって来るものではない。インターネットユーザーの配当は消え、第1四半期の新規モバイルユーザー数はわずか760万人だった。450万のアプリでは、分け合うには到底足りない。 新規顧客獲得コストが急騰するにつれ、インターネット企業はもはや自社の「夢」を語る暇もなく、第5環状線外の小さな町にまで進出し、金貨やチキンスープを配給したり、美しい「お嬢さん」の誘惑をしたりし始めた。 これらのスター企業のキュー製品は、もはや株式市場で「隠す」必要がなくなり、記者会見で宣伝することを選択し、初日は話題のトラフィックとユーザーの保持を引き付けるために仕掛けに頼ります。30日後、保持データは実際には通常の製品と変わりません。 「金貨の誘惑」はスクエアダンスに匹敵すると言われています。私の故郷の郡のおばさんたちのWeChatグループでは、子供の話題はもう人気がなく、代わりに組織的に協力してさまざまな「見出し」で金貨を稼いでいます。 老塵さんは、多くの文盲の中年女性がアプリで金貨を稼ぐために行動を支配しているのを自分の目で見てきました。彼女たちは今、かなり稼いでいるそうです。おそらく、今日頭条の融資宣言は「親を敬いたければ、今日頭条に投資する」に変わるかもしれません。 02 かつては世界を変えるようなアプリケーションを設計するという壮大な夢がありました。しかし、インターネット企業の道徳的誠実さは一夜にして打ち砕かれ、彼らは可能な限り最低レベルを達成することに力を注ぎ始めました。 世界を変えることは国を変えることから始まります。沈没、次元削減、越境、産業インターネットなど、一連の新しい用語が生まれ、果てしない衝動と不安を生み出しています。 この混乱の背後には、競争の激化とユーザーコンバージョンコストの上昇というさらなる要因があります。 1. ユーザー規模 1. ユーザー規模 QuestMobileのデータによると、第1四半期のモバイルユーザーの純増数はわずか762万人だった。今年下半期の目標として依然として1日あたりアクティブユーザー1億人の増加を掲げている快手ショートビデオを除いて、他の分野がユーザーの時間をめぐって競争し始めている。 動画、電子商取引、食品配達、音楽、音声などの主要プラットフォームは最近、有料会員の促進に力を入れています。その目的は会費を徴収することではなく、主にユーザーの時間と消費の粘り強さを刺激することです。 2. アイボールエコノミー この世には 2 種類のプロダクト マネージャーがいて、それぞれ異なる製品設計の価値観を持っています。1 つは人間性をターゲットとし、もう 1 つは合理性をターゲットとしています。 さまざまな補助金、金貨、お嬢様たちがゲームの境界を偽装して拡張します。 このタイプの製品は主に人間の本性をターゲットにしています。人間が自分を抑制するのは簡単ではありませんが、人間が自分を甘やかすのは難しくありません。いわゆる人間の7つの生来の罪には、特に感情をコントロールする能力が比較的弱いグループにとって、感情を刺激できる点がたくさんあります。第一に若者、第二に市場の低下です。 このタイプの製品の成長率は通常非常に速く、短期的にはユーザーがさまざまな感情に浸り、そこから抜け出せなくなる可能性があります。 長期的な視点で見ると、ユーザーは最終的に理性に戻るため、感情的な製品の欠点は、ユーザーロイヤルティが低いことに加えて、評判があまり良くなく、類似製品に簡単に置き換えられ、危機的な広報のテストに耐えられないことです。たとえば、ミミ・メンの場合、成長が早ければ早いほど、失敗も早くなります。 合理性はしばしば少し反人間的です。その価値はユーザーロイヤルティの高さにあります。製品はコストパフォーマンスと使用可能なシナリオを重視しています。その中でもAppleとWeChatのシンプルさは最高です。Xiaomiは愛好家のために生まれ、その製品コンセプトも合理性を目指しています。現在人気のToBとオンライン教育では、企業の消費行動は間違いなく合理的であり、意思決定を行うためにあらゆる場面で会議が開かれています。教育は言うまでもなく、ユーザーは主に口コミと成績の向上を見ています。学生は有名な教師を選び、有名な学校は優秀な学生を採用します。3. 巨人による妨害 既存の市場には秘密がないので、大手企業はさらに迅速に対応することができます。規模の優位性により、さまざまな抑制があり、短編動画や生放送の競争は熾烈です。市場に参入できるのは巨人とユニコーンだけです。純粋な起業家は長い間取り残されており、無視されています。スタートアップは、政策の配当を享受するために、コンテンツプロデューサーとしてプラットフォームに参入することしかできません。 大手企業は小規模市場での一時的な損失を気にしておらず、放置するよりもむしろ誤って損失を出すことを好む。 クラウドコンピューティングがまだ職場に導入されていなかった頃、Funshine は SaaS のリーダーでした。しかし、その後、DingTalk の無料モデルに遭遇し、市場は再編されました。 Kingdee や SalesEasy などの同様の OA および CRM ツールでは、無料戦略に従うか、直接導入するかを選択することしかできません。 4. より競争力のある製品 H5からミニプログラムまで、シンプルで使いやすい開発者ツールがますます増えており、一般の人々も含め、多くの人がすぐに使用できます。その結果、ほとんどのマーケティングアイデアの開発コストは非常に低く、方法の反復速度も速くなります。 ある日、アイデアが成長の兆しを見せても、次の日には同じようなモデルを持つフォロワーが大量に集まる。技術的な敷居は下がり、起業家が小さな風を掴んだとしても、すぐに風の出口は塞がれてしまう。 5. チャネル疲労 WeChat がどのようにアップデートされ、データがどのように劣化したとしても、プライベート ドメイン トラフィックを管理するための推奨プラットフォームであることに変わりはありません。 これらのパブリックドメイントラフィックプラットフォームは、単一製品サービスから統合サービスに移行しています。たとえば、BaiduとToutiaoは、独自のマトリックストラフィックを消化するために、万華鏡のようにキュー製品を絶えずリリースし、それによってユーザー損失率を軽減しています。 6. 技術独占 現在、クラウドサービスにおける競争は非常に熾烈です。基盤となる技術は、実は起業家とは何の関係もありません。AIやARなど、多くのハイテクアプリケーションは、すでに大手企業によってクラウドに組み込まれており、開発者はインターフェースを直接適用できます。 昨年、非常に人気があった写真関連のミニプログラム「Face+」は、非常に短い期間で1日あたり数千万人のアクティブユーザーに到達しました。テンセントの組織再編により、内部調整問題が発生し、「Face+」の使用権が取り消される寸前になりました。これにより、1日あたり数千万人のアクティブユーザーを持つ製品が露出しました。基礎技術がテンセントのクラウドインターフェースに直接適用され、迅速にオンライン化されたことが判明しました。 現在、モバイルインターネットの発展は行き詰まりを迎えている。百度の財務報告は史上初の赤字を計上し、パンダライブは倒産し、人員削減のニュースが連日報道されるなど、インターネット企業が直面している苦しい調整を反映している。 資本に駆り立てられた投機家たちは市場から退出し、別のトレンドに加わり始めています。バブルが崩壊した後に現れるのは、本当の市場の需要です。ユーザーはより合理的で長期的な存在です。セーフティネットを提供し続ける製品とチームこそが最も価値があります。 03 かつて、会社にオペレーション担当の同僚がいて、その同僚の意見は Lao Chen さんにとって非常に間違っていると感じていましたが、当時はそれを反論するより良い理論がありませんでした。 彼は、幅広いマスベースは低~中価格帯のユーザーを代表していると考えています。ほとんどのユーザーは、市場にある他の競合製品にあまり注意を払わず、ましてや合理的な比較などしません。多くのユーザーは、出会った製品を使い続けます。この現象は、ゲームや女性ユーザーの間で特に顕著です。 漸進的な市場であれば、この見方は妥当です。新規ユーザーが継続的に流入するという前提の下では、製品設計では、ユーザーが初めて同じタイプの製品を使用するので先入観を持っており、競合他社にあまり注意を払う必要がないと想定できます。 しかし、株式市場の場合、この見解の論理は抜け穴だらけになります。株式市場の古いユーザーは、以前に同様の製品を使用したことがあるはずです。製品の設計上の仮定は競合製品と比較する必要があり、ユーザーは価値の高い製品を選択するでしょう。 Tieba の父である Yu Jun は、株式市場向けの製品公式を持っています。 製品価値 = (新しい経験 - 古い経験) - 切り替えコスト すべての市場は最終的には株式市場になるため、この式は製品価値の究極の式とさえ見ることができます。 現在のインターネットは株式市場となり、基本的に大規模で包括的なプラットフォームの機会を失っています。増分とストックの両方において、垂直のトラックには常にチャンスがあります。たとえば、今年のオンライン教育は、来年の他の業界の番になるかもしれません。 小さくて美しいニッチ市場と細分化された分野の深い耕作は、現在の交通渋滞に対する解毒剤となるかもしれません。 例えば、既存の市場はよりハードコアになります。于俊の製品公式に当てはめると、昨年の縦画面の短編動画分野での競争は非常に激しかったです。BATと主要なユニコーンが市場に参入しましたが、結局、すべての巨人は失敗し、より早いレイアウトのKuaishouとDouyinだけが残りました。 KuaishouとDouyinは再び競争しています。Kuaishouのロジックは同じです。8年間の製品最適化を経て、その経験は間違いなくDouyinよりも優れているため、主な競争はユーザーのコンバージョンコストをめぐるものです。 そのため、KuaishouはDouyinの利点を持つMCN代理店からスタートしました。コンテンツ制作側のKOLはファンを回遊させることができ、純粋に商業的なコンテンツ制作側にとっては利益が出ればどのプラットフォームに参入しても構わないため、ユーザー変換コストがかからないからです。 04 大規模で包括的なものから小規模で美しいものへ、成長サイクルから維持サイクルへ、これは下半期のトラフィックの解毒剤であるだけでなく、長期にわたるインターネットの運用トレンドでもあります。 1. 利益が規模を左右する 既存の市場における競争環境は、主にインターネット業界の 721 法則に従っており、つまり 1 つの企業が市場を独占しているため、資金を浪費しても意味がありません。 JD.comはいくらお金をかけてもアリババを倒すことはできない。利益だけが資源とサービスの質を保証できる。現実と同じように、金持ちは周囲にもっと便利な条件を持っている。 Appleは利益率が高く収益性も高いと認識されており、さまざまなユーザーエクスペリエンスやアフターサービスも優れています。 以下は、一部のファンを不快にさせるかもしれない話です。 Xiaomi のスローガンは、純利益が 5% を超えないことです。利益が低いため、さまざまな場所でコストを削減し、目に見えない形で高品質のサプライヤーを排除することもできます。そのため、携帯電話には時々低レベルの小さな問題が発生する可能性があり、MIUI システムには広告が満載です。 私が使用している古いバックアップ用の携帯電話は、Mi 8 の透明バージョンで、中価格帯でデュアル周波数 GPS を搭載していると言われています。 北京への出張中、運転中に初めてナビゲーションを使用しました。途中で場所が常に間違っていました。いくつかのナビゲーションアプリを変更しましたが、最終的に携帯電話の問題であることがわかりました。 ネットで調べてみると、この状況は孤立したケースではないことがわかった。Mi 8ユーザーがGPSが機能しないという経験をするのはよくあることだ。もちろん、Xiaomiのアフターサービスは良いはずだが、これは単なる予備の電話なので、Lao Chenはアフターサービスを申請しなかった。 2. 優位性がスピードを生む 既存の市場が1社に独占されている場合、新規ユーザーは主に上位3社の市場シェアに応じて分割されます。製品間のユーザー浸透率と重複率も非常に大きいため、Cishi製品の利点はユーザー成長率をはるかに上回ります。 例えば、JD.com の初期の垂直 3C ポジショニングとそれに続く物流のスピードは、忠実なユーザーを形成する上で最大の強みです。この 2 つの強みがなければ、そのユーザーシェアはずっと前に他の競合他社に奪われていたでしょう。 3. 利益重視の資金調達 インターネットの冬の時代、継続的な資金調達のための資金燃焼モデルは今では稀です。 資金を浪費する補助金のユーザー価値は長続きせず、補助金が停止されれば、ユーザーは失われる可能性が高い。 第二に、資金燃焼型モデルでは継続的な資金調達が必要です。起業家にとっても投資家にとっても、複数回の資金調達後の株式希薄化は深刻です。ROE収益率が低くなるだけでなく、意思決定権を失う可能性もあります。 また、資金を燃やす経営は、通常、あまり穏やかな経営ではありません。補助金が横行すると、財政難に陥りやすくなります。さらに、資金を燃やすモデルには、ビジネス主導の合理的な起業家ではなく、資金主導の投機家が多く集まります。 製品の優位性であれ、営業利益であれ、それは根本的な考え方の変化であり、製品運用を初期の成長主導の維持から維持主導の成長へと変革するものです。 既存ユーザーを獲得する方が新規ユーザーを獲得するより7倍も容易であり、価格変更や新製品・新サービスの拡大も受け入れやすいため、一方では既存ユーザーの価値を高め、他方ではユーザー満足度を通じて新規ユーザーを獲得するのがインターネット後半の製品ロジックである。 05 アイデア * 製品 * チーム * 実行 * 運 = 成功 成功確率は非常に低いですが、長い時間をかけて運が良ければ確率=100%になります。 長い間ゲームをやっている人は、どんなに確率が低くても、長い時間をかけて運が良ければ装備が手に入ることを知っています。キャリアで成功する確率を高めたいのであれば、最初から期待時間を延長し、いわゆる遅延満足、それに続く方法と戦略が必要です。 1. 創業者と製品の適合性 できないことは何もありません。できる人がいるだけです。 ビジネスの成功と失敗はすべて意思決定によって決まります。意思決定の質が高ければ高いほど、成功する可能性が高くなります。そのため、意思決定の優位性を持つ創業者は成功する可能性があり、業界のベテランプレイヤーでなければなりません。さらに、チーム全体がディーププレイヤーで構成されている場合は、成功の確率がさらに高くなるため、自己選択と人員選択が重要な要素となります。 いわゆる人と製品の適合性は、主に能力と性格に関するものです。 誰もが特定の分野において生まれながらの創造力と実行力を持っています。私たちは皆、真実を探求していますが、真実への道は人それぞれ異なるかもしれません。 心の底から好きな仕事に就いていて、創造性と実行力が生まれつきの原動力になっているなら、仕事のパフォーマンスは抜群で、幸せなキャリアを歩める可能性が高くなります。嫌いな仕事に就いている場合は、仕事のパフォーマンスが遅れるだけでなく、内なる自由を失い、自分に自信が持てなくなり、ただなんとかやっていこうとする人間に完全になってしまいます。 学校教育、職務経験、家族の影響、社会経験、友人関係などが得られます。 性格は、仕事との適合度によって変わります。仕事が好きな人は、無意識のうちに忍耐、知恵、責任、自信といった成功の性格特性を示します。ただなんとかやり過ごしたいと思っている人の性格は、正反対です。 ほとんどの理論では、感情は人を欺くものであり、意思決定の根拠としてデータを使用することを推奨していますが、感情は意思決定において最も重要な部分である可能性があります。素晴らしい製品や発明は、0から1を生み出すときにデータを参照することはなく、ほとんどが感覚に基づいて生み出されます。 書籍からアマゾンのあらゆるものまで、ベゾスの初日の価値観は感覚を見つけることだ。ジョブズは愚かでハングリー精神を持ち続け、ナデラはリフレッシュする。これらは本質的に本能的な感覚を見つけることだ。 2. 製品市場適合性 感覚を見つけるには、データに注目する必要があります。製品は感覚であり、市場はデータです。 トレンドを追う製品は、ほとんどがデータを追い、風に乗る投機的な考え方を持っています。初期段階では、製品データが急速に成長するかもしれませんが、成長が鈍化し、運用が困難になると、トレンドを追うものは撤退します。 感情に従う製品は、利益重視の考え方を持っています。製品データの成長が速くても遅くても、操作が難しくても、すでに市場に根付いており、簡単には後退しません。 3. 市場と事業の適合性 ビジネス モデルに過度に焦点を当てることは簡単ですが、その本質は LTV > CAC、つまり顧客価値が顧客獲得コストよりも大きいことです。市場データは見落とされがちです。多くの場合、市場調査を行った後で初めて、ユーザー価値と顧客獲得コストがまったく比例しておらず、市場とビジネスの適合性が非常に低いことがわかります。 例えば、Lao Chen はかつて住宅リフォーム SaaS 分野で事業を開始しました。住宅リフォーム市場のデータの価値は数兆ドルに上り、家具市場だけでも 7,000 億ドルの価値があります。 ニッチ市場を見つけるには、それをさらに細分化するしかありません。家の装飾から家具まで、そして家具から北欧モダンまで、この2つのカテゴリーのユーザーは若いグループに属しており、これはインターネットの**性質と一致しています。また、北欧モダンスタイルは主にデザインがシンプルで、モデリングコストが非常に低いです。 そして、顧客タイプはブランド、店舗、デザイナーの3つに細分化されます。Kujulaはデザイン分野でのレイアウトが深く、競争が非常に難しい一方で、ブランドの間では会議や展示会が人気があるため、LaochenはARガイドツアーに注力し、展示会の現場に参入します。 このような細分化により、1兆ドル規模の市場を約100億ドルのニッチなカテゴリーに細分化することができます。 次に市場シェアを推定します。おそらく、全国の顧客数は1万未満です。年間10%の成長、契約顧客数1,000社、規模1億と仮定すると、平均契約額は10万以上必要になります。そのため、製品の価格は月額 7,000 ~ 15,000 円の範囲で設定し、注文の獲得は主にオフラインの営業部門に依存する運用モデルとなります。 4. ビジネスに適合した成長 ユーザー価値と製品の価格を決定したら、顧客獲得予算の作成を開始します。 ミニプログラムなど、ユーザー価値が高くない場合は、顧客獲得にお金をかけるのは適切ではありません。一方、当時のLao ChenのSaaS顧客のように、ARPU値が年間10万人だったユーザー価値が非常に高い場合、顧客獲得にお金をかけることを躊躇すると、発展に悪影響を及ぼします。 両者の最適な比率は ARPU/CAC=3 であり、これは当時の Lao Chen の顧客獲得にかかる平均予算が 30,000 であったことを意味します。 お金を燃やすロジックについて話しましょう。前提は、純現金の成長がスマイルカーブでなければならないということです。つまり、初期段階では顧客獲得コストが非常に高いですが、その後、毎月の収益が増加し、コストが徐々に制御されます。したがって、初期段階では大きな損失が発生する可能性がありますが、将来的には利益のチャンスがあります。 これはQutoutiaoとLuckin Coffeeの資金燃焼戦略であり、補助金は絶対に止まらないでしょう。さもなければ、GMVは麻痺してしまいます。 お金をかけることでブランド規模の効果を牽引し、顧客獲得コストは必然的に低下します。コストが下がっているように見えますが、それは会社が利益を上げることができるという意味ではありません。この物語は、ユーザー数がピークに達した後、ユーザー価値がどのように増加するかについても説明する必要があります。そのため、今日頭条は複数のキュー製品をリリースしており、ラッキンコーヒーもベーキング業界に参入し始めたようです。 5. 成長は製品に適合する 市場規模、ビジネスモデル、顧客獲得予算を明確にした上で、成長モデルを選択します。製品によって異なりますが、人気の成長モデルは4つあります。 コンテンツループ コンテンツベースのプラットフォームに適しており、ユーザーが製品を使用しながらコンテンツを作成することを奨励し、コンテンツに基づいてさらに多くのユーザーを登録するように誘導することで、コンテンツサイクルを形成します。 Douyin、Kuaishou、ライブストリーミング、公式アカウントはすべて同様のモデルに従っています。プラットフォームはより多くのKOLとコンテンツ視聴者を奨励し、その後、好循環を達成するためにコンテンツ配信ルールを策定します。 ウイルスループ ユーザーは自発的に友人と製品を共有し、一緒に使用します。ユーザーが増えるほど、エクスペリエンスが向上し、サイクルが形成されます。たとえば、ゲームチームを編成する場合、人数が多いほどタスクを完了しやすくなります。また、Pinduoduo でグループで購入する場合、人数が多いほど価格が安くなります。 バイラル ループはバイラル マーケティングとは異なることに注意が必要です。バイラル ループは長期的なビジネス モデルですが、バイラル マーケティングは短期的なイベントの普及です。 支払いサイクル 新規ユーザー登録により一定の利益が得られ、その利益の一部が広告宣伝費に使われるというサイクルが形成されます。ゲーム商品など、ユーザー価値の高い商品は、粗利益率が70%を超えています。コンテンツやライブストリーミングもゲームと同様で、金を燃やすモデルの多くは、こうした粗利益率の高い商品向けです。 販売サイクル 営業チームは契約を締結して収益を獲得し、その後、契約収益の一部を使用して営業チームを拡大するというサイクルを形成します。 To B製品サービスの契約金額は比較的大きく、その多くはオフライン取引を必要とするため、各地域で都市支店を開設することは避けられない形態です。そのため、ほとんどのTo B製品は販売サイクルを選択します。ByteDanceやBaiduなどの強力な運営チームも全国に支店を開設しています。 上記の5つのタイプの適合は、起業の成功確率を高め、インターネット企業が採用する主な運営モデルをカバーできます。現在の寒い冬の環境に戻ると、成長サイクルは全体的に鈍化し、顧客獲得コストは上昇し続け、生存能力はハードコアにさらに依存しており、投機家が生き残るのに適していません。 テイクアウトの例を見てみましょう: Meituan のテイクアウト業務には、ユーザーが注文を選択して支払いを行い、配達員が料理を発送して受け取り/配達し、販売者が代金を決済するという 3 種類のユーザーが関与します。 これほど長いプロセスを経て、美団が得ることができる利益は、主に売上高に基づく利益の2%未満に過ぎない。年間60億件以上の注文で、50億以上の粗利益を上げることができる。これは、どの企業でもできるわけではないハードコアなことだ。管理レベルのわずかな違いは、数十億のコストの無駄を意味する。 06 あまりに理論的な内容は読むのが退屈になる可能性があり、黒板をたたくような形式の内容は通常、読者に受け入れられません。しかし、多くの場合、日常業務では、基礎的な部分ほど、間違いの頻度が高くなります。基礎的な部分の間違いは最も深刻な損失を引き起こし、これまでに費やしたすべての作業を覆して最初からやり直す必要があります。 維持率は推進力であるため、維持率を測定する必要があります。維持率を測定する方法は 3 つあります。 (1)完全保持:製品ユーザーデータを毎日返却し、DAUをベンチマークすることで、使用頻度の高い製品の誘導に適しています。 例えば、WeChat、ショートビデオ、ゲーム製品のユーザーは毎日開くだけでなく、何度も使用しています。需要頻度の高い製品の市場競争は最も激しいです。 (2)クラシックリテンション:一定期間内に製品に戻ってくるユーザーデータ。WAUと比較すると、ほとんどの製品ではユーザーが毎日頻繁に使用する必要はありません。 例えば、パブリックアカウントのユーザーは、通常、1日に同じ記事を何度も読むことはなく、パブリックアカウントの毎日の更新にも注目していません。通常、コンテンツが公開されてから1週間後には、閲覧量の伸びが停滞します。したがって、同様の性質を持つ製品の場合、従来の保持データ測定の方が有益です。 (3)ローリングリテンション:一定期間後に製品のユーザーデータが返され、使用サイクルが長い一部の製品のMAUと比較されます。 たとえば、化粧品、携帯電話、SaaS、会員更新などの場合、ユーザーは 1 か月以上、あるいはそれ以上再消費しない可能性があるため、ローリング リテンション データ測定方法の方が適しています。 保持率の測定は、製品の属性と組み合わせる必要があります。消費頻度の異なる製品に応じて、適切な測定方法を使用します。測定方法を明確にした後、正しい製品保持曲線を描くことができます。この曲線にも3つのタイプがあります。 (1)スマイルカーブ これが最も理想的な保持効果です。一定の割合に達すると新規ユーザーの減少は止まり、成長データは徐々に上昇していきます。典型的なリテンション主導の新規ユーザー獲得とは、ユーザーが製品を認識するだけでなく、積極的に情報を広め、より多くの新規ユーザーを惹きつけ、登録を推奨することを意味します。 (2)PMF曲線 これが最も重要なリテンション効果です。新規ユーザーの喪失が一定の割合に達すると、リテンション率は安定する傾向があります。多くの場合、製品は、製品の PMF が市場に適合する前と後の 2 つの段階に分けられます。この曲線に到達する製品は、製品の価値がコアユーザーに認識され、スケールアップしたり、サービスを最適化し続けることができることを意味します。 (3)衰退曲線 これはかなり残念な保持効果です。一定の割合でユーザーが離脱し、維持率も低いです。これは、製品がコアニーズを満たしておらず、ビジネスがまだうまく実行されていないことを意味します。リテンションデータの最適化と測定を継続する必要があります。製品曲線が PMF 基準に達するまで、多くのリソースを投資することはお勧めできません。 PMF は、製品の初期段階における最も重要なマイルストーンであり、チームの努力が市場に認められたことを示します。失敗、特に価値のない失敗ほどがっかりすることはありません。 PMF は価値の認識と希望を表しています。最終的な結果がどうであれ、この製品は称賛に値する第一歩を踏み出しました。 古典と人気映画の比較と同様に、「リトル・アップル」は「運命のシンフォニー」よりも観客数が多いが、「運命のシンフォニー」のライフサイクルは「リトル・アップル」よりもはるかに長い。 著者: ラオ・チェン 出典: Lao Chen (fengqitalk) 原題:2019年下半期の交通対策! キーワード: 交通 |
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