WeChatの創始者、張小龍の「テンセント特区」：過去と未来

趙南

張小龍を有名にしたのはWeChatが初めてではなかった。国内のソフトウェア業界はすでに彼の足跡を残していた。

業界で張小龍が知られるようになったのは、張小龍の最初の名声となった『狐鬘』のおかげでした。この電子メール クライアント ソフトウェアは 1996 年にリリースされ、2000 年までにわずか 4 年で 200 万人のユーザーを獲得しました。このソフトウェアにより、ほとんどのユーザーは Microsoft システムに付属していた Outlook メールボックスを放棄できるようになり、当時米国で最も有名なテクノロジー Web サイトである ZDnet によって 5 つ星のソフトウェアとして評価されました。

2000年、北京の中関村にある喫茶店で、張小龍がメディア記者の李雪玲に対して抱いた第一印象は、想像していたような自信や誇りはなく、常に水のように軽い落ち着きがあるというものだった。しかし、この会話の中で、張小龍は李雪玲に、Foxmailを友人に売却し、その後一人でアメリカに行きたいと話した。

その時、張小龍は少し落胆していました。 2000年はインターネットバブルが始まった最初の年でもありました。 Foxmail 2.0以降、張小龍はアプリをほとんど更新せず、毎晩キーボードから手を離さずにユーザーからの励ましのメールを読んでいた。

雷軍に入隊するところだった

実際、1998年にはすでにキングソフトソフトウェアのゼネラルマネージャーである雷軍氏がFoxmailに目を付け、買収する考えを持っていました。

1998年9月のある日、Foxmailのログインに秘密のバグを発見した雷軍は、Foxmailのソフトウェアに残されたメールアドレスに基づいて張小龍に手紙を送りました。張小龍さんもすぐに返信し、メールに電話番号を残した。

雷軍は最初、発見したバグについて張小龍に電話で話した。電話の向こう側で張小龍はこう答えた。「Secretに問題があると多くの人が報告していますが、どこに問題があるのか​​私にはわかりません。ありがとうございます。」テクノロジーブロガーの楊苗が10年以上後にWeChatの問題を発見し張小龍を見つけたとき、楊苗は張小龍も前述のような素朴で謙虚な口調を使っていたと述べた。

電話での会話の中で、雷軍は張小龍が広州のシステムインテグレーション会社で働いていることを知った。雷軍は単刀直入に、（Foxmailを）Kingsoftに売ることは可能かと尋ねた。張小龍は「15万」と答えた。この電話での会話はほぼ終わりです。

雷軍氏は、当時電話で双方が納得できる価格が15万だったと回想している。当初は張小龍氏を珠海のキングソフトに招いて具体的な内容を話し合う予定だったが、レノボのキングソフトへの参入で忙しかったため、張小龍氏との交渉に派遣された研究開発担当者は、キングソフトが1～2か月でそのようなソフトウェアを生産できると感じていた。それで、その問題は消えた。

2005年3月、テンセントはFoxmailを買収した。テンセントはなぜFoxmailを買収したかったのでしょうか? 当時、張小龍氏を含むFoxmailのチームは20人余りで、ユーザー数は500万人未満でした。

馬化騰氏は当時、テンセントはフォックスメールの技術と顧客を高く評価しているとメディアに語った。当時、国内のインターネット利用者数はちょうど1億人を突破したばかりで、今後3～4年でインターネット利用者数は飛躍的に増加すると予想されていました。馬化騰氏は、この時期がテンセントにとって顧客獲得の重要な時期であると考えている。 Foxmailのユーザー500万人のうち、300万人はこれまでTencentのサービス対象外だった。

テンセントによる買収後、張小龍氏のFoxmailチームは広州に拠点を置き、テンセントの広州研究開発部門となった。その主な製品もテンセントの電子メール事業を中心に展開されている。買収から丸1年経ってようやくその製品がテンセントと統合され、その入り口がテンセントのエンタープライズ版TMクライアントに初めて表示されました。

その後数年間、Zhang Xiaolong と彼のチームはクライアントから Web への移行を完了させてきました。その中で、私たちは電子メールが Web 上のツールからソーシャル ツールへと変化していく過程についても探求しようとしています。商品は読書スペース、漂うボトルなど。

「特区」について

2011年1月、張小龍の研究チームが開発したWeChatが発売され、この製品も張小龍にさらなる名声をもたらした。

実際、WeChat の成功は必然であると同時に偶然でもある。テンセントの投資部門責任者である彭志堅氏はかつて本紙に対し、WeChatが登場する前、テンセント内にWeChatに似た製品を開発する部門が3つあったと語った。

それで、問題はなぜ張小龍が成功できるのかということです。

これは、テンセントの多くの部門の人々が抱いている疑問でもあります。張小龍のチームとFoxmailがテンセントに編入された歴史的理由により、張小龍のチームが拠点を置く広東省のテンセント広州R＆Dセンターは、テンセント内で馬化騰が計画した「特別区」とみなされている。

この「特区」は長い間、テンセントの他の部門のように雑多な内部事務を引き受ける必要がなかった。この理由も、張小龍の広州研究開発センターがテンセントの巨大なシステムの下で自由に成長することを可能にした。この「特区」性は、テンセントの他の部門からも羨望の的となっている。

張小龍の個性はテンセントの「特区」で働くのにも適しており、馬化騰の見方では、このエネルギーは現在のモバイルインターネットの性格やスタイルにも合致している。張小龍と多くの交流を持つ人々は、彼は風格のある人物だと言っている。この種の「スタイル」とは、怒りを顔に表すのではなく、むしろ自分の内なる粘り強さに従い、無関心で世間知らずな精神を持つことを意味します。

穏やかで控えめなのが張小龍の性格の特徴です。 5Gコンサルティングのパートナーであるホン・ボー氏は、張小龍氏は「極めて控えめな」人物だと語った。そして「的外れ」というのは、すでに奇妙なレベルに達している。また、優しさの裏に隠された強い執着心も持つ張小龍。

大企業のシステムの下では、魂に触れることよりも利益に触れることの方が難しいと感じる人が増えていますが、張小龍は依然として自分の心に従うことができます。他の部門からBDのニーズが彼に届いたとき、張小龍はそれを敢えて拒否しますが、他の幹部は彼の心に従うことができないかもしれません。

国内の別のトップマーケティング界の大物によると、WeChatは現在、すべてのマーケティング会社や広告会社との協力を拒否しているという。その理由は、張小龍氏の見解では、WeChatは依然として人間関係の問題を解決するための強力な関係構築製品であり、そのような製品の最大の要件はユーザーに嫌がらせをしないことだからだ。

では、WeChatは今後どのように成長するのでしょうか? これは、業界関係者全員が非常に懸念している質問です。製品が小規模で成長段階にある場合、この質問に答えるには張小龍が間違いなく最適です。しかし、どんな製品でも、グループの中核戦略に関わるレベルまで発展すると、より上級の意思決定者に引き継がれます。

では、その時、張小龍はまだWeChatを支持できるのでしょうか？

原題：WeChat創設者張小龍の「テンセント特区」：過去と未来

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