タオバオO2Oがウェディング業界に参入した経緯を分析

はじめに：ジャック・マー氏の「地元の生活サービスは5時か6時の太陽であり、商品電子商取引よりも規模が大きい」という言葉は、タオバオが生活サービス業界に参入する警鐘を鳴らした。これは多くの業界をカバーしています。物理的な取引で有名なプラットフォームとして、タオバオは生活サービスの分野で何をするのでしょうか？ O2Oの大きな特徴は、業界ごとに参入ポイントが異なり、統一されたアプローチがないことです。今回は、タオバオがウェディング業界にどのように参入するかという問題について、最前線で働くタオバオライフのウェディング業界運営担当者にインタビューし、タオバオライフのウェディングO2Oに対する考え方と注力について学びました。

タオバオライフにとって、結婚式は明らかに重要な開発焦点です。では、タオバオライフが積極的に宣伝するほどの結婚式市場はどれくらいの規模なのでしょうか?

ウェイター：第三者のデータによると、ウェディング業界のオフライン市場規模は約3000億～4000億元に達しています。結婚式や結婚業界には、衣服、結婚式サービス（ビデオ撮影、撮影、メイクアップ、司会の 4 つの主要サービスなど）、結婚式の写真、ケータリング（結婚披露宴）、旅行、宝石、ギフト、ホテルなど、12 を超えるサービスや商品のカテゴリが含まれます。ウエディング業界は規模は小さいわけではないものの、一人当たりの消費頻度が極めて低い業界であり、典型的な高付加価値・低頻度業界です。

そのため、ウェディング業界におけるO2Oは、単純な製品やアプリケーションで解決できるものではなく、消費者の意思決定プロセス全体に関与する必要があります。情報、コミュニティ、レビュー、価格、保証など、すべてを考慮する必要があります。

ウエディング業界は規模が大きく、複雑です。すでにO2Oを行っている企業としては、Xishi.com、Xinniangjie.com、Jiujiu.com、591.comなどがあります。AiLeHuoもウエディングに戦略をシフトすると言われています。Taobao Lifeの参入ポイントは何ですか？

Xiaoer: Taobaoにはウェディング関連のさまざまな製品がありますが、私たちがもっと関心を持っているのはO2Oの方向性、つまり、地元のユーザーに本当に良いサービス体験を提供する方法、そして地元の商店がサービス製品をより良く展示して取引し、オンラインで口コミを構築する方法です。

したがって、Taobao Life の現在の参入ポイントは、ウェディング写真撮影とウェディングサービスを通じてウェディング業界に参入することです。まず、ウェディングフォトは比較的標準化されたサービス製品です。撮影場所、パッケージ、スタイル、衣装、完成品など、標準化されたサービス属性を確立できます。さらに、この業界のIT機能とインターネットプロモーション機能は比較的成熟しており、ブランドの集合体を形成して影響力を生み出しやすくなります。ウェディングサービスは地域密着型のサービスです。タオバオライフはオンラインサービス商品の充実と、より高水準のウェディングサービス保証システムの構築から始めます。また、より優れた現地ウェディングサービス会社やウェディングサービスプラットフォームを導入し、加盟店数と商品数を充実させ、業界の影響力を高めていきます。

例えば、衣服のカスタマイズ、旅行、ジュエリーのカスタマイズ、結婚披露宴の予約などは、タオバオ内のさまざまな業界カテゴリ間の協力を通じてさらに促進され、O2Oオフラインピックアップを促進したり、業界の優良な販売業者とより多くのリソースを統合したりします。

現在の運営状況から判断すると、タオバオライフにおける写真撮影サービスの年間取引量は約3億件に達し、そのうちウェディング写真撮影が70％以上を占めており、ウェディングサービスもオンライン取引が1億件近くあります。

また、今年、タオバオライフは、ウェディング業界の運営において、より多くの外部プラットフォームとの連携を検討します。これは、情報、コンテンツ、コミュニティの連携を基礎とし、同時にO2O取引リンクとの融合を強化し、より多くのトラフィックの沈降を形成し、消費者の消費決定期間への関与を高め、プラットフォームの粘着性を確立します。

タオバオライフの焦点はリソースを統合するプラットフォームであることのようですが、二次消費はウェディング業界の大きな特徴です。たとえば、5,000元の写真撮影パッケージの場合、花嫁は映画を見た後、写真を1枚も手放したくないので、すべて持ち帰り、さまざまな制作費を加えます。二次消費に支払う金額は非常に大きくなる可能性があります。これを Taobao にどのように反映できるでしょうか?

シャオアー：二次消費は大きな産業であり、プラットフォームとしてのタオバオはこれに大きく介入することはありません。タオバオの中核は、ブランドがマーケティングとプロモーションをより良く行えるようにするための優れたプラットフォームを構築し、タオバオ取引プラットフォームを通じてユーザーに優れた消費保護と体験を提供することだからです。ユーザーをオフラインで二次消費に誘導した後、それを規制するのは商人の責任ですが、ユーザーは必ずオンラインでの取引の評価を反映するため、この評価システムによって蓄積された評判が最も重要です。

タオバオライフはウェディング業界で何に注力するのでしょうか？他のO2O企業との関係は？

シャオアー：私たちは業界を理解することに重点を置きます。O2Oの目的は、オンライン取引やオンラインマーケティングの促進だけではありません。もっと重要なのは、電子商取引やインターネットの手段や製品ツールを通じて、この業界の産業チェーンを最適化し、オフライン商人のサービス効率を高め、サービスプロセスを改善することです。したがって、この業界に適したゲームプレイおよびオンライン製品ツールがさらに必要になります。

タオバオライフがウェディング業界に参入したのは、この業界の垂直プラットフォームプロバイダーとの良好な協力関係を確立するためです。サードパーティのプラットフォームは、業界のサービスプロバイダーとしてタオバオの垂直ウェディング市場にアクセスできます。一部のサービスプロバイダーはオフラインのリソースが豊富で、一部のサービスプロバイダーはオンラインの情報とコンテンツが豊富です。より多くのプラットフォーム事業者がTaobaoと互いの強みを補完し、協力してそのようなプラットフォームを構築し、さまざまなリソースの統合を通じて消費者と商人により良いサービスを提供することで、双方に利益のある協力モデルを模索します。

最初から最後まで、タオバオライフがウェディング業界に参入することでどのような目標を達成したいのかを話し合ったことはありませんでした。彼らにとって、それよりも重要なのは、業界を理解し、モデルを模索することです。 Taobao が、商人、ユーザー、業界垂直プラットフォームプロバイダーに価値を生み出す交差点を見つけることができれば、どのような目標も問題にはなりません。

この記事は、iHeima コラムニスト Pintu.com CEO @刘婉岚 によって執筆されました。転載の際は出典を明記してください: www.iheima.com

原題: タオバオO2Oがウェディング業界に参入した経緯を分析

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