生き残るための賛辞：タオバオでの買い物旅行の物語

【ポイント】Taobaoのような複雑なシステムを持つウェブサイトでも、ミニマリストスタイルの斬新なウェブサイトでも、それぞれ独自の生き残り方を持っています。世界をどのように変えるかを考えるよりも、製品がどのように生き残るかの方が重要かもしれません。

存在は合理的です。 —ヘーゲル

最近、Taobao を使うのがとても楽しいです。

タオバオ関連の仕事に就いて以来（広告を出すかもしれないけど、そこで買い物するのは面倒だからね～）、私のタオバオオンラインショッピングの旅は止められないものになった。私はTaobaoからTaobaoまで、あらゆる種類のショッピングガイドWebサイトを試し、さまざまなアイデンティティで多くのTaobaoショッピンググループと販売者グループにも参加しました。タオバオのエコモデルを体験しながら、これらの小さなサークルの驚異的な活力も感じることができます。そして、最近のいくつかの現象により、事態はますます興味深く、混乱したものになっています。

(注意: 次の 3 つの段落は非常に退屈なので、要点を確認したい場合は読み飛ばしてください)

新年を迎え、電子商取引が活発に再開されたばかりで、私はタオバオのショッピンググループで興味深い買い物をしました（物語の便宜上、物語の登場人物をABCと呼びます）。気に入ったキットカーモデルを見つけたのですが、それを販売している店がいくつか見つかりました。

私はいくつかの馴染みのある Taobao ショッピンググループに参加し、購入情報を送信して、いくつかの商人が割引価格で商品を販売してくれることを期待しました。同時に、より信頼できそうな販売店Aに連絡し、この機種を安く購入できる同様の割引提携があるかどうかを直接尋ねました。商人は私が賢い人間だと見て、彼も小さなタオバオグループを運営しており、私がその活動に参加すれば非常に安い価格で商品を購入できると教えてくれました。この時、私がグループに送った告知にも反応があり、BCDの複数の玩具商人が、グループ内の「兄弟」が必ず安く販売するだろうと表明した。

私はこの状況を連絡した商人Aに伝えました。しばらくやり取りした後、彼は私が彼の仲間に加われば割引がもっと安くなり、送料無料になると言ってくれました。それから私は彼の仲間に加わり、いくつかの奇妙な作戦を遂行しました（「秘密コード」などを入手しました。モグジエの共同購入に詳しい人なら「秘密コード」が何であるかは分かるでしょうが、これは重要ではありません）。最後に、店主のリピーターになることと、友人に店を勧めることを約束した後、商品を購入し、店主が価格を変更した後、私は欲しいものを安く手に入れました。

私がこのショッピング体験を長々と説明したのは、自分がいかに経済的で実用的であるかを誇示するためではなく（大人の男がこれほどうるさいのはマイナスポイントです）、ある事実を説明するためです。毎日、ショッピングガイドのウェブサイト、QQグループ、望旺グループ、フォーラム、豆瓣グループなどで、私と同じようなことをしている人が何千人もいます。これらのサービスは、規模の大小、運営の難しさや容易さ、そしてこれらのサービスを提供する人々はフルタイムかパートタイムか、競争し、協力しています...

これらのサービスに共通するのは、すでに複雑な Taobao ショッピング プロセスにさらに複雑なプロセスが追加されることです。そのため、ショッピング プロセスを簡潔に説明するには 3 つの段落が必要になります。

JD.com のプロセス（検索、注文、配達を待つ）がいかにシンプルであるかを考えてみましょう。Taobao のシステムと比較すると、すでに複雑なプロセスにさらに複雑なプロセスが含まれています。そして、彼らは実際に同時に生き残ります。

シンプルさは人間の美的基準に過ぎない

インターネットの分野では、シンプルさという考え方が世界を席巻しました。余分なステップ、余分なジャンプ、余分なボタンクリック、余分なドロップダウン メニューがあると、「そんな複雑な操作は無意味だ」と冷笑されるでしょう。実際、製品設計においては、シンプルさがユーザーの負担を軽減し、ほぼすべての製品が従う必要のある原則です。

しかし、インターネットには、上記で述べたものよりもはるかに複雑なものが存在し、今も存在し続けています。 2 つの例を挙げると、QQ メールの魔法の「ドリフト ボトル」はかなり長い間人気があり、奇妙なマーケティング手法も生み出しました。ユーザーがドリフト ボトルを手に取ると、魅力的でホットな説明とクリックできない短いリンクが表示されます。ユーザーがリンクをコピーして Web ページにアクセスすると、それは単にトラフィックをもたらすために設計された無関係な Web ページであることがわかります (私は個人的にこれをテストし、いくつかのボトルを釣り上げた後、この状況を発見しました)。もう一つの有名な例はCaoliuコミュニティです。ここではコメントの投稿、検索、写真の公開、さらにはURLの検索さえも困難です（ここでは詳しく説明しません）。ユーザーの幅広い要望に応えて、何度も閉鎖された後も再登場することができました。

シンプルさの法則によって Apple のデザインは大成功を収め、ある程度世界も変えましたが、自然は変わらず、シンプルではありません。自然生態系の複雑さは私たちの想像をはるかに超えています。生態系のさまざまな要因の影響を分析できないほど複雑です。人間の脳には複雑な溝構造と多数の神経回路がありますが、実際に使用する部分は実に哀れなほど小さいです。ザリガニを研究する科学者はかつて、ザリガニの尾の神経構造に衝撃を受けました。明らかに冗長なこれらの構造は、ザリガニの動きを正確に制御できます...

スタンフォード大学コンピューターサイエンス学部の教授、ジョン・コザ氏は、「シンプルさは人間の美的基準に過ぎない」と述べています。彼はかつて、アルゴリズムと一連のランダムな数式を使用して、特定の問題の解決策を生成しました。問題が単純であろうと複雑であろうと、この自然な方法で生成された数式は複雑で、見苦しく、理解しがたいものですが、実際には機能します。

数理物理学の発展以来、数え切れないほどの偉大な天才たちが、F=ma、E=mc^2、F=GMm/r^2 といった多くの単純な公式を発見してきました。なんとシンプルで美しいことでしょう。しかし、物理学のさらなる発展に伴い、自然の公式は状況に合わせて常に修正され、修正されてきました。アインシュタインは統一場理論を完成させることはできませんでした。おそらく4つの力自体が完全に統一されることはないのでしょう。そこでホーキングらが提唱した「M理論」は、異なる状況で異なる数式ファミリーを使用してさらなる最適化を図ることを提案し、これが成功への最も可能性の高い発展方向となりました。これは、エレガントな統一された方程式セットが存在しないことを示しています。

「自然は単に優雅さのために単純化しているわけではない」とケビン・ケリーは言う。

生存には基礎がある

これまで私は、今日のインターネット技術がこれほど進歩しているにもかかわらず、Ganji.com や 58.com のようなデザインセンスのない単純な Web サイトがなぜこれほど大きな成功を収めることができるのか、ずっと不思議に思っていました。今では、より新しい説明があるようです。デザインの美しさやシンプルさだけでは製品の品​​質を判断するのに十分ではなく、製品が生き残れるかどうかが鍵となるのです。

これは後知恵のように聞こえるかもしれませんが、これが私が思いつく最良の説明です。一部の製品の存続の背後にあるロジックは正確に分析できますが、他の製品のロジックは分析できません。

当社は、多くの製品やシステムの成功の根本原因を分析することができます。 Google はシンプルなインターフェースを提供し、ユーザーの検索ニーズを把握し、市場の一部をうまく分割しました。Apple は携帯電話を再定義し、人間の習慣に合わせた操作で世界市場を席巻しました。Ganji と 58 は設立当初、「あなたが持っているものは私にもあります。あなたが持っていないものは私にあります」という戦略を採用し、手動と機械のクローリングによって賃貸住宅に関するすべての情報を取得し、大規模なユーザーの第 1 波を引き付けました。QQ Space は膨大な数の IM ユーザーに基づいて急速に人気を博しました。Sina Weibo は有名人に頼って人気をもたらしました。前述の人間の脳とザリガニの冗長性は、システムの堅牢性をもたらした。巨大企業は冗長な組織と複雑な作業プロセスを持ち、それが会社の正常な運営と発展をもたらしました...

そして、成功を分析することが難しいものも数多くあります。たとえば、地球は生命を生み出し、生命は自然を変え、生命は進化を完了し、今日の比較的安定した繁栄した生態系を形成しました。私たち人間は、これらすべての結果しか知りませんが、その背後にある理由をほとんど理解していません。これらすべてに影響を与える偶然や要因が多すぎるため、人間には自立した生態系を再シミュレートする方法がまだありません（米国アリゾナ州のバイオスフィア 2 プロジェクトの失敗がその証拠です）。たとえば、遺伝子は生物の行動や遺伝を制御しますが、これまでのところ、これらの数十億の複雑な組み合わせがどのように機能するかを正確に分析する方法はありません。神の創造の素晴らしさに驚嘆する以外に私たちにできることは何もないようです。

分析できるかどうかに関わらず、製品であれシステムであれ、存在するものすべてには存在理由があることを否定することはできません。その理由が何であれ、それがこの世界の美しさなのです。私たちには他のものの存在理由を嘲笑する権利はありません。すべてのものは平等に創造されており、生存は畏敬の念に値します。

畏敬の念をもって生き残りを追求する

2013年もまた刺激的な年です。 O2O軍がやって来て、スマートテレビ、時計、メガネが画面を占領し、スマートコミュニティが伝統的な家庭生活を変えています...活気のある市場が開発されるのを待っています。私たちはそれをどのように行うか、何が正しいのかを知りませんが、それをしなければ、私たちは決して知ることはありません。私たちがやるべきことは、世界を変える方法を模索することに加え、生き残る方法を模索することの方が緊急かつ重要であるように思われます。

上記の問題に対して極めて複雑な解決策を見つけたジョン・コザ氏は、解決策を単純化する方法も見つけました。それは、複雑な解決策を見つけて適切に機能させた後、特定の制限を追加することで、解決策をより美しくシンプルに見せることができるというものです。ある意味、これは清華大学の張北院士の比喩を引用している。ドアの鍵がどこにあるのか分からないときは、まずレンガを使ってドアを壊し、その後鍵を探し続けることもできる。

ナイキのスローガンはまさに適切です。「Just do it」。私たちが世界を前進させていると感じるとき、世界もまた私たちを前進させているのではないでしょうか。

元の URL: http://www.geekpark.net/read/view/173063

原題: 生き残るための賛辞 - タオバオでの買い物旅行の物語

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