オラクルは人事部門の職場体験の改革を支援

オラクルは本日、企業が変化する世界的な人材市場に対応できるよう、Oracle Human Capital Management Cloud (Oracle HCM Cloud) の技術革新を発表しました。これらのイノベーションは、求職者や採用担当者から人事担当者、管理者、従業員まで、企業がいつでもどこでもあらゆるユーザーに対してパーソナライズされたエクスペリエンスを作成し、仕事をよりシンプルに、よりスマートに、より俊敏にするのに役立ちます。

「2021年までに、特に人事部門において、デジタル技術を活用してよりスマートかつ自動化を図る組織は半数にとどまるだろう」と、ベンタナ・リサーチのCEO兼最高研究責任者であるマーク・スミス氏は述べた。 「オラクルは、人事担当者がこの分野で常に最先端を行くよう支援しています。モバイル レスポンシブ デザインやデジタル アシスタントなどの技術革新に対するオラクルの投資は業界でもユニークであり、顧客が市場リーダーシップを維持し、長期的な成功を収めるのに役立ちます。」

今日の市場では、求職者や従業員はこれまで以上に職場環境に多くのことを要求しています。従業員は、どこからでも即座にアクセスでき、高度にパーソナライズされたコンテンツを提供し、使いやすいシステムを求めています。こうした要求により、人事担当者は職場体験をより良くするための方法を再考する必要に迫られています。この課題に対応するため、Oracle HCM Cloud では、企業が人事サービスを再構築し、複雑なプロセスを簡素化し、優秀な人材チームを構築できるようにするための一連のツールを更新しました。

従業員と管理者のエクスペリエンス: 新しいチャットボットとセルフサービス機能により、ユーザーはモバイル デバイスで頻繁に使用する情報にアクセスできるようになり、時間の節約、利便性の向上、従業員のエクスペリエンスの向上が実現します。

• デジタル アシスタント: 従業員と管理者は、コンピューターやモバイル デバイス上のテキスト メッセージ、音声、チャットボットを通じて、デジタル アシスタントのさまざまなセルフサービス アプリケーションにアクセスできます。ユーザーは、休暇の取り決め、福利厚生パッケージ、給与明細の詳細、オンボーディング タスク、パフォーマンス レビューなど、人事に関する一般的な質問に対する回答を見つけることができます。
• HR ヘルプ デスク: ヘルプ デスクのナレッジ ベースがすべての従業員に公開され、すべてのユーザーが関連する記事やリソースにすばやく簡単にアクセスできるようにするインテリジェントなセルフサービス機能が提供されます。

採用エクスペリエンス: 新しい機能により、候補者中心の採用アプローチが可能になります。新たに創出された候補者体験は、従来の採用方法とはまったく異なるものであり、企業が優秀な人材を効果的に惹きつけ、関与させ、採用するのに役立ちます。

• カスタマイズされたキャリア サイト: 企業は、新卒者や専門家向けの個別のサイト、大企業内のさまざまな事業部門向けの個別のキャリア サイトなど、さまざまな求職者グループ向けに複数のキャリア サイトをより適切に作成できるようになりました。
• 候補者セルフサービス: 候補者は、組み込みのチャットボットを通じて採用の進捗状況を把握するなど、さまざまなセルフサービス方式で情報を入手できるようになりました。
• 合理化されたスケジュール設定: 強力な面接スケジュール調整機能により、面接プロセスが簡素化され、採用担当者が面接の手配に費やす時間が短縮され、優秀な人材の発掘に多くの時間を費やすことができます。

HR エクスペリエンス: 最新の人材計画および設計機能により、HR 担当者はデータに基づいた意思決定を行い、パーソナライズされた従業員エクスペリエンスを簡単に作成できます。

• 人材計画: 最新の機能により、人材、役割、スキルなどの主要なカテゴリ別に需要と供給の計画情報をフィルタリングし、人事担当者が優れた人材を構築できるようになります。
• HCM Design Studio: HCM Design Studio の最新機能では、プログラミングなしで高度な構成機能が追加され、HR 担当者がユーザー エクスペリエンスを簡単に構成できるようになります。これらの機能により、HR チームはユーザーの事業部門、雇用主、または役割に基づいて独自のインタラクションを作成できます。また、新しいオートコンプリート ルールにより、誤ったデータを修正する際の管理上の負担も軽減されます。

「オラクルのイノベーションへの継続的な投資は、企業が従業員エコシステム全体でより人間的な仕事を実現できるよう支援します」と、Oracle Human Capital Management CloudのR&D担当シニアバイスプレジデントであるクリス・レオーネは述べています。 「Oracle Digital Assistantを使用すると、お客様は従業員が望むシームレスな会話型のユーザーエクスペリエンスを実現し、競争上の優位性を獲得できます。」