強力で顧客中心の内部ページコピーを書くにはどうすればよいでしょうか?

以前お話しした4Pと4Cを覚えていますか？それぞれの特徴は主に4Pが製品中心、4Cが顧客中心であることです。異なる出発点で書かれた内部ページのコピーは、必然的にまったく異なるものになります。著者の Lao Zhong (Zhong Shenyan) が話したいのは、顧客中心の内部ページのコピーライティングをどのように書くかということです。

内部ページのデザインは、製品中心ではなく、顧客中心にする必要があります。オンラインでもオフラインでも、私たちがビジネスをするとき、私たちが扱うのは「商品」ではなく、人です！ 人には喜び、怒り、悲しみ、幸せなどの感情があります。したがって、商品を販売するときは、感情を伝えることに焦点を当て、商品の販売を通じて感情を伝え、顧客を幸せにする必要があります。

店舗内に商品を配置し、商品を揃えた後は、その商品の特定の顧客を見つける必要があります。私たちが解決しなければならない最初の問題は、顧客が誰であるかということです。製品が何であれ、実際には 2 種類の人々がいて、1 つは製品のエンド ユーザーであり、もう 1 つは製品の購入者であることを誰もが知っておく必要があります。商品の購入者と使用者が重複する場合もありますが、商品の使用者と購入者が重複しない場合もあります。理解できたかな？

たとえば、特別な贈り物は個人的な使用のために購入することはできませんが、他の人に贈ることはできます。洋服を買いに行くときも、自分のために買うのではなく、両親や彼氏や彼女のために買うこともありますよね？そのため、顧客中心の内部ページのコピーでは、商品のセールスポイントを探り、この商品をギフトとして買うメリットや、受け取った人やユーザーがどんなメリットを得られるかを指摘する必要があります。

そういえば、商品の使用価値と非使用価値について話さなければなりません。

前回のチュートリアルでは非使用価値について触れましたが、非使用価値が何であるかを明確に説明していませんでした。ご自身でも確認されたことはありますか？当社のインナーページのコピーには、商品の使用価値について書かれているだけでなく、時には商品の非使用価値を探ることの方が重要なこともあります。

商品の非使用価値にはどのような側面が含まれますか?

1. ブランドの付加価値

2. コピーにおけるアイデンティティとイメージ

3. 職業にマッチする

4. 感情。多くの顧客は感情に基づいて商品を購入します。

5. 顔。中国人は顔を最も気にします。

内部ページのコピーライティングは、顧客の潜在的なニーズを刺激するために、製品の非使用価値を顧客にアピールする必要があります。例えば、LVバッグは誰もが知っているように非常に高価です。実は、バッグの使用価値は単なる装飾や物の追加以上のものです。しかし、なぜLVバッグはこんなに高価なのでしょうか？主な理由は、その非使用価値が高いことです。それは人々に高貴さ、高級さ、ファッションなどの非使用価値をもたらし、大部分の人々の虚栄心を満足させます。

コピーライティングでは、製品が消費者にもたらすメリットについて書くだけでなく、その痛みについても掘り下げる必要があります。

消費者の購買決定に影響を与える要因は2つあります。1つは、ある商品を所有することで人々にもたらされる利益と幸福です。もう1つは、ある商品を所有しないとどのような損失や苦痛が生じるか、あるいは、その商品を所有することで顧客がどのような苦痛を解決できるかです。マーケティング理論によれば、製品があなたの苦痛を解決するのに役立つ場合、その製品の力とあなたが幸せを追求する動機の比率は 4:1 であるということを誰もが知っておくべきです。

これはまた、店舗のコピーライティング設計においては、この製品が消費者のどのような痛みを解決するのに役立つかに注意を払う必要があることを示しています。

つまり、顧客中心の内部ページのコピーをどのように書いても、すべては 1 つの中心に集中します。つまり、すべての取引は愛のために行われるのです。

私たちがバーチャルなものや物理的なもの、あるいは消費者へのサービスの提供を行っているかどうかにかかわらず、すべては愛から生まれています。簡単に言えば、さまざまな問題をお客様の視点で考え、何が本当に消費者に役立つのかを考えることです。製品はお客様にどのような幸せをもたらすことができるのか。私たちが伝えることができる感情的な要素は何ですか。私たちの店の感情、能力、追求をお客様にどのように反映させることができるのか。

私たちは人間の世界に住んでいて、実際に毎日人々と交流しています。したがって、これらの無形の「誠実さ」と「幸福」などの非物質的、非製品のものがお客様に感動を与えることができます。このクラスがすべての人に突然の悟りの感覚を与えることを願っています。私たちの世界が愛で満たされますように！（コンテンツの一部は「タオバオ大学-オンラインストアプロモーション」から抜粋）

この記事は、Eコマースウルフフォーラムで最初に公開されました: http://bbs.sumlang.com/

転載を歓迎します。出典と原作者Zhong Shenyanを明記してください!!

元のタイトル: 強力で顧客中心の内部ページコピーを書くにはどうすればよいでしょうか?

キーワード: タオバオマーケティング、製品の説明、内部ページのコピーライティング、ウェブマスター、ウェブサイト、ウェブサイトのプロモーション、収益化