観光電子商取引の進化：価格競争が始まると観光客は笑う

観光の進化における電子商取引

近年、国の観光業の発展に伴い、オンライン旅行サイト、旅行電子商取引、モバイル端末予約などの旅行関連のオンラインサービス代理店が雨後の筍のように急増しています。しかし、業界の発展に伴い、競争はますます激しくなり、2012年はこれらの代理店が正式に「価格戦争」に参入した年でした。「低価格競争」は、伝統的な旅行代理店の戦場からインターネットに広がりました。この目に見えない「電力網」はもはや強力な力ではなく、混在する世界では「価格」に屈服せざるを得ない。

多くの旅行EC企業が見守る中、CtripとeLongの間で価格競争が勃発。中には「横になっていても撃たれる」と叫ぶ人もいた。ゲームから脱落した人もいた。もちろん、利益を得た人もおり、すべての主要なオンライン旅行サイトがこれに深く関わっていた。現在、この戦場には4つの特殊部隊がおり、Ctrip、eLong、Mango、Tongchengなどの従来のOTAとの競争、Qunar、Qunarなどの旅行垂直検索エンジンとの競争、Taobao Travel、JD.com、Suning.com、およびさまざまなモバイル端末APPアプリケーションなどの旅行eコマース企業との競争があります。

つまり、この価格競争は業界内で訴訟を引き起こしたが、最終的には観光客と一般大衆の双方に利益をもたらしたのだ。 2012年は、まだ「初期段階」にあり、急成長しているオンライン旅行予約コミュニティにとって、最高と最悪の時期です。業界は絶えず調整を続けています。しかし、消費者にとっては、価格とサービスの「二重の」優遇措置を楽しむことは、一種の楽しみです。

家系図 1

1999年：オンライン旅行の黄金時代が始まる

1990年代、中国におけるインターネットの出現と成長に伴い、電子商取引はさまざまな分野に浸透し、観光産業でも大きな進歩を遂げました。関連記録によると、中国で最初に設立された旅行ウェブサイトは1997年の「華夏旅行網」であり、旅行電子商取引のオンライン予約の始まりとなった。 1999 年 10 月、Ctrip.com が立ち上げられ、中国で最も急成長を遂げた観光産業の記録を打ち立てました。当時、同社は「店舗を持たない旅行代理店」として知られていました。同年、eLong Travel Networkが設立され、都市生活情報ネットワークとして位置付けられました。これら2つの「オンライン旅行代理店」は、徐々にオンライン旅行予約の2大巨頭へと成長しました。

現在、中国には大小さまざまなオンライン旅行サイトが3,000以上あり、大手企業間の価格競争に追随しなければならない。伝統的な旅行代理店もオンライン旅行のトレンドを目の当たりにしてきました。2005年、中国旅行サービス（香港）はオンライン旅行電子商取引プラットフォーム「Mango.com」の構築に多額の投資を行い、ホテル予約、航空券予約、旅行パッケージ、旅行管理などのオンラインビジネスを立ち上げました。

家系図 2

2005年に旅行検索エンジンが登場した

2005年、中国初の旅行検索エンジンQunar.comが立ち上げられ、2006年にはKuxun Travelも立ち上げられました。CtripやeLongなどのオンライン旅行予約サイトの「敵」として、垂直検索サイトは「価格比較」機能を提供し、価格を唯一の指標として消費者を誘惑しました。「最低価格が勝つ」戦略は、将来の「価格戦争」の基礎を築きました。旅行者は航空券やホテルの価格やサービスをオンラインで比較できます。オンライン旅行業界全体は「百の流派が争っている」状況にあり、多くのベンチャーキャピタルからも支持されています。 2005年、第三者決済プラットフォーム「Alipay」の登場により、オンライン決済の利便性と安全性という2つの大きなボトルネック問題が解決され、観光電子商取引がますます拡大できる明るい道筋が示されました。 2010 年 8 月までに、Qunar.com は世界最大の中国のホテルレビュー システムを構築しました。それ以来、Qunar.com は単なる旅行検索エンジンからオンライン旅行メディアへと変貌を遂げました。

観光専門の検索エンジンウェブサイトが誕生しました。 **露骨な「価格比較」は注目を集めるだけでなく、消費者に自ら選択する機会も与えます。 Qunar.com のアイデンティティが突然変更されたため、現在、Kuxun は純粋に観光リソース向けの唯一の垂直検索プラットフォームとなっています。しかし、中国におけるオンライン観光の発展の初期段階では、「価格比較」による価格競争は避けられず、弱者を排除し、弱者を優遇するために価格競争が必要になるかもしれない。

家系図3

2011年、「Quxie」の口論は確執に発展した

2011 年 6 月、Qunar.com と Ctrip.com は共同購入イベントをめぐって争いを始め、その確執は公になった。この口論は、2 つのオンライン旅行会社間の争いの特徴となった。

オンライン旅行サイトは「戦いの約束」をうまく行い、長期戦に巻き込まれた。それが誇大宣伝であろうと、本当の喧嘩であろうと、Pei Gong の意図は依然として市場競争と利益連鎖への巻き込みです。これは、オンライン旅行における市場競争が徐々に熾烈な段階に入っていることを示しています。

家系図4

2012年3月、観光電子商取引が「大混乱」に加わった。

2012 年 3 月、Mango TV は深センで「業界横断的な Win-Win - Mango TV 初のオープン カンファレンスおよび業界横断的なマーケティング サミット フォーラム」を開催し、Mango TV のオープン戦略における重要な一歩を踏み出しました。オンライン旅行も、観光電子商取引会社のソーシャルプロモーションに積極的に参加しています。たとえば、Xinyou.comは、Tmallの「11.11」、「12.12」などの大規模なプロモーション活動に積極的に参加しています。 5月、淘宝と麗江市の戦略的協力と「淘宝グループ麗江」イベントは、オンライン観光における「グループ購入」の新時代の幕開けとなった。

観光電子商取引は、業界全体において二重の役割を果たしています。第一に、従来の旅行代理店やオリジナルのオンライン旅行予約サイトの競争相手です。第二に、彼らがまだ「団結」する必要のあるパートナーであり、電子商取引会社のプロモーションに頼る必要がある利益共同体です。 Taobao Travel、JD Travel、共同購入ウェブサイトなどがすべてリストに含まれています。オンライン旅行ウェブサイトが旅行電子商取引に積極的に取り組むのは、関心のあるコミュニティに採用され、同化されるプロセスです。

家系図 5

2012年9月: モバイル端末が急成長

モバイル端末の使用は、オンライン旅行業界全体に大きな衝撃を与えました。中国南方航空、中国国際航空、トリップアドバイザー、主要ホテルはいずれもワイヤレス版を導入しており、ユーザーは携帯電話を使っていつでもどこでも目的地を検索し、予約することができる。数回のシステム更新とアップグレードを経て、2012 年 9 月に、Ctrip Wireless、Ctrip Special Hotel、Ctrip Travel、Luping.com、Tieyou などのアプリケーションがすべて Android 版と iPhone 版としてリリースされ、消費者は無料でダウンロードできるようになりました。同時に、CtripはAutoNavi（ナビゲーション）、VariFlight（フライト情報）、Tujia.com（バケーションアパートメントレンタル）、Songguo.com（旅館予約）、Dining Secretar（食品予約）などの観光関連サービスプロバイダーと相次いで戦略的提携を結んだ。

今後、電話やインターネット分野でOTAが蓄積してきたオンラインとオフラインのサービス能力、APPグループの応用分野、製品、サービス、技術の変革能力が、オンライン観光産業、さらには観光産業の発展の道を決定することになるだろう。そのため、多くの強力な勢力の支配下で、Kuxun、Mango、Tongcheng、Tuniu、Lvmama、Daodao、Qunar、Xinyou.comなどのさまざまなオンライン旅行予約サイトは、いずれもその魔力を発揮し、価格競争で粘り強く戦い、市場シェアを獲得しようと決意しています。

家系図 6

2012年夏、「謝易」と「謝易」の価格戦争が勃発した。

2012年の夏、eLong Travel Networkは最初に「Ctripのグループ購入にないものは我々にあります。Ctripのグループ購入にあるものは、まず10％割引し、その後1元値下げします！」というスローガンを叫びました。これが今年のオンライン旅行価格戦争の始まりでした。その後、Ctripは反撃するために最大5億ドルのプロモーション予算を投入した。それ以来、Mango TV、Tongcheng、Tuniuなどの多くのオンライン旅行ウェブサイトが価格競争に巻き込まれ、それは急速にオンライン旅行業界全体に広がりました。

オンライン旅行ウェブサイトは、オンラインで優れているだけでなく、オフラインでも優れている必要があります。例えば、Xinyu.comのオンライン技術プラットフォームと深セン郵便局のオフラインサービスネットワークは、双方に利益をもたらす国境を越えた協力プロジェクトとなっています。

今年は本当に

オンライン電子商取引組織が「2012年広東温泉年間品質レポート」を評価

Xinyou.comは、TmallやQunarなどの旗艦店のチャネルを統合し、6月12日にオンラインで「温泉クラブ」を立ち上げ、深センの観光客に半額で2倍の品質の健康維持温泉製品を提供した。この期間中、私たちは全国各地のメディアに招待状を送り、広東省の高品質な温泉観光ルートを体験し、「批判的」なコメントをするよう求めました。全国数百人のジャーナリストの信頼を得て、製品の品質をマイナス面から検証し、オンライン評価を行い、「2012年広東省温泉品質年次報告書」を発表しました。

Ctrip、2012年ワールドトラベルマーケットで「グローバル賞」を受賞

2012年10月、Ctripの旅行プラットフォーム事業が開始され、2012年世界旅行市場の「グローバル賞」を受賞しました。これは、「1時間以内のフライトチャンネルチケット予約や自然災害旅行保険など、最も包括的な旅行サービスを顧客に提供し、中国の旅行サービスのより高い基準を設定した」ことが認められた国際的な賞です。

「銀緑通」が「広東省物品オンライン」のトップ10電子商取引プラットフォームの1つに選ばれました

2012年9月、広東省の地元観光電子商取引企業「銀緑通」は、唯一の観光電子商取引企業として、広東省政府により「広東省オンライン商品」のトップ10電子商取引プラットフォームの一つに選ばれ、市民に観光スポットでの便利な電子サービスとスマートな観光便利サービスを提供しています。今年、Xinyou.comは複数の有利なリソースを統合し、O2O（オンラインからオフライン）の利点と組み合わせて、市内の56の郵便局で観光相談と予約サービスを開始しました。市民は深センのどの郵便局でも、航空券、ホテル、チケット、旅行などの商品を簡単に問い合わせ、予約できます。

原題: 観光電子商取引の進化: 価格戦争が始まると観光客は笑う

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