過激な知乎は次のビリビリになりたいのか？

「今ニューヨークにいます、飛行機から降りたところです」や「輪は狭いですが、知り合いはたくさんいます」などの知乎ミームはかつてインターネット上で人気がありました。知乎のさまざまな回答は、あたかも「高貴な地位」を誇示する看板であるかのように、こうした高級な文章で始まり、質問に答える人々は、ウォール街の大物実業家や年収数百万ドルのビジネスエリートになったかのようだ。

しかし、現実は残酷です。飛行機は現実世界ではシェアサイクルや地下鉄かもしれませんし、ニューヨークは第4層や第5層の小さな田舎町に過ぎないかもしれませんし、年間100万ドルの給料は返済不可能な多額の花札や住宅ローンになるかもしれません。時間が経つにつれて、知乎のプラットフォームのトーンは専門知識の共有から注目を集めるためのツールへと変化し、ますます多くの人が知乎からビリビリなどのプラットフォームに目を向けています。

1. コンテンツのジレンマを解決する必要がある

Zhihu の主な位置付けは知識の共有です。ユーザーはお互いの専門知識、経験、洞察を共有し、インターネットに高品質の情報を継続的に提供します。したがって、中国を代表するコンテンツ質疑応答プラットフォームの 1 つとして、Zhihu にとってコンテンツが重要であることは明らかです。しかし、主要プラットフォームが知識領域に注力するにつれ、Zhihuもボトルネックに陥り、コンテンツのジレンマが真っ先に襲い掛かることになった。

まず、質疑応答モードが最高潮に達しました。人々が新しいものを追い求めることにより、ホットな話題は知乎Q&Aコミュニティにとって注目を集めるツールとなりました。本当に価値のある質問はますます少なくなり、Zhihu の質問回答モデルはボトルネックに達し、ユーザーを引き付け続けることが困難になっています。

第二に、コンテンツ制作者の流出です。コンテンツプラットフォーム分野での競争において、コンテンツ制作者は間違いなく主要プラットフォーム間の競争の対象です。数年前、今日頭条は多額の資金を投じて知乎から大手Vを引き抜いた。その後、知乎は再び大手Vの流出の波に見舞われ、知乎のコンテンツは根本から危機に陥った。

最後に、コンテンツの質は異なります。 Zhihu は長い間運営されてきたため、プラットフォーム内のユーザーベースは拡大し続けており、プラットフォーム上のコンテンツも不均一になっています。一部の低品質コンテンツは、ユーザーの定着率やプラットフォームの雰囲気に大きな影響を与えています。コンテンツが王様である時代では、ユーザーは高品質のコンテンツを必要とし、プラットフォームもユーザーを引き付けるために高品質のコンテンツを必要とします。

高品質な知識共有システムであるはずのシステムに一連の問題が発生すると、Zhihu のコンテンツは必然的に行き詰まってしまいます。コンテンツのジレンマが解決されつつある一方で、Zhihu のもう 1 つのジレンマ、つまり収益化のジレンマが徐々に浮上しつつあります。

2. 収益化の問題

コンテンツプラットフォームが収益化や独自のビジネスモデルを確立するのが難しいというのは、業界では常に共通の問題であり、Zhihuも例外ではありません。ただし、パフォーマンスの継続的な成長とプラットフォームの長期的な持続可能性を実現したい場合は、収益化が必須の道となります。知湖は商業開発に力を入れてきましたが、多くの障害に直面してきました。

Zhihu は、プラットフォームを知識共有コミュニティとして位置付け、まず商業広告として商業化しました。しかし、コンテンツプラットフォーム上での頻繁な広告は、ユーザー体験に大きな影響を与えます。Zhihuの広告事業は多くのユーザーに拒否されたため、Zhihuはそれ以来、広告事業をより抑制してきました。

その後、知識決済の波が高まり、知乎は知識決済に収益化の希望を託した。しかし、自社の事業と決済モデルの相関性は高くなかったため、知乎の知識決済事業は主な収益源とはならなかった。

決済モデルや商業広告の開発が理想的ではなかったにもかかわらず、Zhihu は諦めませんでした。設立から 10 年近く経った知識コミュニティとして、Zhihu は商業化への独自の道を見つけなければなりません。

近年、ライブストリーミングやショートビデオは商業プラットフォームにとって最も速い収益化モデルとなっており、収益化に熱心なZhihuとしてはこの機会を逃したくないと考えている。しかし、短編動画であれ、生放送であれ、収益化を実現するには長期的なコンテンツの蓄積が必要であり、この点でもZhihuは障害に直面している。

短編動画に関しては、Zhihu は積極的に計画を立てています。同社は、動画制作ツールの発売に加え、動画ゾーンの開設や動画クリエイターへの補助金の増額など、事業の早期発展に努めた。しかし、ショートビデオのトラックパターンは決定されました。 Tik TokとKuaishouの2大巨頭に加え、Xigua、Haokan、Bilibiliなども市場を争っており、Zhihuに残された利益は多くない。

さらに、Zhihu はライブストリーミングにも継続的に力を入れています。昨年下半期、知乎はまずMCNとの提携を発表し、その後、生放送を通じて視聴者とリアルタイムで交流するライブ放送機能を開始しました。しかし、知乎のライブストリーミングの位置づけは明確ではなく、主導権を握るトップアンカーが不足しているため、プロのライブストリーミングプラットフォームと競争することが困難です。知乎のライブストリーミング事業の発展は理想的ではありません。

Zhihu がコンテンツに基づいて広告、支払い、ショートビデオ、ライブ放送など、さまざまな形式で多様化したエコシステムを継続的に拡大し、コンテンツ収益化のシナリオを作成したいと考えていることは明らかです。継続的なレイアウトにもかかわらず、Zhihu の収益化への道は平坦ではありませんでした。

3. コンテンツコミュニティには良い面と悪い面がある

コンテンツと収益化のジレンマは、Zhihu でのみ発生するものではなく、Xiaohongshu や Bilibili などのコンテンツコミュニティも直面する必要があります。 Zhihu にとって、これらすべての根本的な理由は、その独自のコミュニティ特性であり、それが Zhihu の進歩を大きく制限しています。

長年の蓄積を経て、Zhihu のプラットフォームは数億人のユーザーを集め、そのコンテンツはテクノロジー、経済、旅行、教育など、複数の分野をカバーしています。長年の開発を経て、Zhihu はコンテンツプラットフォームからコンテンツコミュニティへと徐々に進化してきました。質の高い質疑応答コンテンツが Zhihu の第一の堀であるならば、良好なコミュニティの雰囲気は第二の堀です。

コンテンツコミュニティの確立により、ユーザーの定着率が大幅に向上し、プラットフォームのコンテンツのトーンが維持されました。知乎の台頭はコミュニティの雰囲気の良さに大きく関係していると言えるが、コンテンツコミュニティの確立は知乎の多様化の足かせとなり、今後の発展を大きく妨げている。

まず、コミュニティの雰囲気と商業的な収益化の間には矛盾があります。商業的な収益化はコミュニティの雰囲気の変化につながり、ユーザーの不満や離脱を引き起こします。これはほぼすべてのコミュニティが直面する問題です。この点ではビリビリと小紅書も例外ではなく、特に知乎は顕著である。知乎のビジネスモデルとプラットフォームの雰囲気が、収益化への道の障害となっているからだ。

第二に、コミュニティモデルはプラットフォームの拡張を妨げます。小さくて美しいということは、常にコンテンツコミュニティの利点です。しかし、共通の関心と行動パターンに基づいて成長するニッチなコミュニティは、大きくなるか、消滅するかのどちらかになるというのが、インターネット上で認められた真実です。しかし、小さくて美しい状態は、成長や拡大と共存することはできません。いったん拡大すると、コンテンツコミュニティが「美しい」状態を維持することは難しくなります。

コンテンツコミュニティの形成は諸刃の剣であることは容易に理解できる。それは知乎の発展のペースを加速させたが、同時に知乎の長期的かつ多様な拡大を大きく妨げた。ユーザーにとって、最高のコミュニティは常に最初に設立されたときのものです。将来どのように変化したとしても、多かれ少なかれ反対に遭遇するでしょう。しかし、長期的には、ビジネス能力を備えたコミュニティは価値のあるコミュニティです。

4. 知乎の「輪」を破る方法

時代が終わりに近づいている中、知乎は多様化の道への努力をさらに深め、悪循環から抜け出すための内部エネルギーを絶えず蓄積しています。知乎にとって、その輪を破ることは必須であり、それは時代の発展に沿ったものであるだけでなく、ある意味では避けられない行動でもある。しかし、度重なる挫折を経験してきた知乎にとって、その悪循環から抜け出すには、過激になりすぎず、自らの状況に応じて適切な戦略を立てる必要がある。

まず、プラットフォームコンテンツの品質が継続的に保証される必要があります。コンテンツの質がコンテンツプラットフォームの活力を決定します。「コンテンツが王様」の時代に、Zhihu はコンテンツ制作に注力し、独創的で高品質なコンテンツの制作を増やす必要があります。同時に、規制メカニズムを強化し、低品質のコンテンツ製品をフィルタリングして排除し、高品質のコンテンツの構築を強化します。

2つ目は、コミュニティコンテンツを多様化して拡大することです。 Zhihuは小さなコミュニティから徐々に成長してきました。今後は、Zhihuの特徴を備えた多様なコミュニティエコシステムの構築に重点を置き、ビジネスプロセスにおける抵抗を回避し、ユーザー、コンテンツ、ビジネスの相互作用と改善を促進する必要があります。

3番目に、ビジネス開発は正確でなければなりません。電子商取引、短編動画、自社制作番組のいずれに参入するにしても、最大の商業効果を達成するためには、Zhihu は自社に適した垂直分野を見つける必要があります。そうでなければ、盲目的にゲームに参加し、あらゆる分野に関与したいと思っても、結局何も得られないでしょう。

現時点では、知乎がその輪から抜け出すにはまだ長い道のりがあるが、同じくコンテンツコミュニティであるビリビリは今年何度もその輪から抜け出している。結局のところ、Zhihu はまだ過激すぎるため、長期的価値と短期的価値のバランスを取ることが難しいのです。コンテンツプラットフォームにとって、この悪循環を断ち切ることは常に難しい問題ですが、悪循環を断ち切ることに成功すれば、より大きな発展ももたらされます。知乎がその考え方を維持し、さまざまな試みを通じて悪循環を打破する独自の方向性を見つけることができるかどうかが、知乎の現在の焦点です。