WeChat はどのようにして想像力とユーザーのバランスをとっているのでしょうか?

10年分の価値を放出したい製品の場合、その製品が持つ可能性が無限であればあるほど、想像力を抑制する必要があります。

今年9月初旬、WeChatがユーザー数が2年足らずで2億人を突破したと発表したとき、テンセント社内、さらには中国のインターネットコミュニティ全体で、微妙な意識の変化が起こり始めていた。

テンセントにとって、WeChat は単なる成長の段階ではなく、テンセントの将来にとって重要な基盤であることは明らかです。テンセントは、既存のデスクトップ インターネット製品のネットワークに依存して、近い将来にはかなり良い利益を維持するでしょうが、デスクトップ インターネットのプラットフォーム時代はすでに差し迫っています。実際、徐々に平坦化する成長曲線はインターネット企業にとって悪夢であり、テンセントの今後の成長ラインの本質的な傾斜はWeChatと密接に関係しているだろう。

対外的には、WeChatの急速な台頭といくつかのプラットフォームベースの実験が、外の世界に「想像力の爆発」を引き起こし始めている。こうして時が2010年に遡ったようだ。当時、新浪微博は昇る太陽のようで、業界の多くの鋭い嗅覚を持つ勢力がこのプラットフォームの価値を認識し始めていた。微博マーケティングから微博オープンプラットフォームまで、ゴールドラッシュが急速に新たなフロンティアの背後に押し寄せた。このトレンドの影響を受けて、新浪微博自身もこの製品の無限の想像力空間を固く信じていたため、さまざまな製品層が「無限の流れのように出現」し、さまざまな運用層が「加速」した。

この内外の「想像の共鳴」は製品にとって良いことでしょうか、それとも悪いことでしょうか？少なくともSina Weiboの発展の観点からは、議論する価値があります。 FacebookやTwitterなどの製品ではユーザー価値が商業価値の実現をはるかに上回っているのに対し、Sina Weiboは高速道路に入ってすぐに「商業化」し始めた。 Weiboマーケティングの急増と「マイクロ製品」の絶え間ない出現は、製品のユーザー価値を希薄化し、製品の焦点を曖昧にすることに直接影響を及ぼします。その結果、一部の外部勢力は短期間で利益を得たものの、金目当ての人たちのせいでWeibo製品自体のユーザー価値はそれ以上伸びなかった。

アリババによる新浪微博への投資を皆が歓迎したとき、かつては想像力に富んだ製品だった微博が、あまりにも早く独自のビジネスロジックを固定してしまうのではないかと心配した人はいただろうか。早まった、そして性急な商業化の衝動が、本来は今後10年間で中国のビジネス界に影響を与える機会があった製品の成長の余地を閉ざしてしまったことにため息をついた人はいただろうか。

Sina自身のポータルトラフィックとWeiboトラフィックの関係、そしてその広告モデルと収益力の限界が、同社の「過度の不安」の根本的な原因なのかもしれない。しかし、今日のテンセントには、そのような「疑わしい動き」を回避するチャンスがある。

WeChat のプラットフォーム化の試みと商業化の実験は本格化しているが、すぐに「ユニバーサル プラットフォーム」になるのだろうか? 答えは間違いなくノーだ。現在、中国ではWeChatの製品に匹敵するものはないが、そのプラットフォームには「ユーザーの習慣」という強力なライバルがいる。

モバイルインターネットはスマート端末によって火が付き、スマート端末アプリの垂直応用や情報取得は、タッチやスライドなどの動作と同じようにユーザーの習慣になりました。この習慣は必ずしも進化の最終段階ではありませんが、私たちは今この習慣に挑戦し、ソーシャルインタラクション、コミュニケーション、読書、検索、消費、支払いまでの「無限の可能性」を解決するためのアプリケーション上に「ユニバーサルプラットフォーム」を構築する必要があります。これは必然的に製品の急速な重厚化につながり、他の人に機会とスペースを残すことになります。

WeChatにとって、現在のポジショニングには「想像力豊かなI/Oシステム」よりも「ユーザーに愛されるツール」の方が適している。コミュニケーションツールおよびソーシャルネットワークとしての WeChat には、統合および調査が必要な領域がまだたくさんあります。このような若者にとって、過度の期待と早期実現のプレッシャーは、彼を天才から凡人へと転落させることは避けられない。金目当ての人々が群がって利益をむさぼった後も、彼は混乱した環境と回復不可能なユーザー価値の低下に直面することになる。

馬化騰氏と他のテンセント幹部が社内会議で述べたように、WeChatは間違いなくテンセントの将来のための新たな土壌となるだろう。WeChatは増加ではなく移行である。しかし、だからこそ、今必要なのは、ユーザーの習慣、ユーザーの価値観、そして自身の想像力の拡大の間の微妙なバランスを注意深く見つけることなのです。例えば、ブランドマーケティングを慎重に導入し、サードパーティのコンテンツプッシュを慎重に構築し、自分の価値を実現するのではなく、ユーザーの価値に向かって一歩ずつ進み、ユーザーがWeChatの習慣の変化に追随できるようにします。刺激的な試みの後に怒りや不満を抱くのではなく、一歩一歩がポジティブなサイクルになります。

QQのように10年間の価値を生み出すことが期待される製品の場合、無限の可能性に直面すればするほど、想像力を抑制する必要があります。これが実現できれば、テンセントはより畏敬の念を抱かせる存在となり、より輝かしい未来が開けるはずだ。

元のタイトル: WeChat は想像力とユーザーの間でどのようにバランスを取っているのでしょうか?

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