テクノロジーに長けた劉強東氏が、なぜテクノロジーをJD.comのボトルネックにしてしまったのか？

数日前の「独身の日」が終わり、技術的な概要と議論が始まりました。

Weiboでは、@IT程序猿が長文の投稿をしており、その中でさまざまな技術人材が、今回のショッピングカーニバルを支えるITアーキテクチャや運用・保守に関する議論を見ることができる。米国のプログラマーフォーラムでは、ハッカーたちは中国にタオバオと呼ばれる不思議な会社があることを初めて知ったようだった。 （これは主に彼らが中国にあまり詳しくないことによる。）

同業者はどう考えているのか？本日（11月14日）正午、JD.comの上級副社長であるLi Daxue氏はWeiboに次のように投稿した。「Taobaoの技術は神格化されている。」

これを受けて、かつてアリババで働いていたDingxiangyuanのテクニカルディレクター、Feng Dahui氏は次のように不満を述べた。

JD.com の友人は、Taobao のテクノロジーは神話だと言っていました。それは神話でしょうか? 私が見る限り、人々はただ有言実行しているだけで、各部門は今も反省と改善を続けています。アリババの現在の技術面での成果は、依然として技術者の重視によるものです。それに比べて、JD.comはどうでしょうか？技術者の状況はどうですか？

劉強東氏は社会学を専攻していたが、余暇にコードの書き方を学んだことは多くの人が知っている。彼は、JD.com の初期の IT アーキテクチャを構築した人物です。対照的に、ジャック・マーはテクノロジーについては何も知らない。では、半分技術者とされる劉強東氏が、なぜここ数年の発展において、テクノロジーをJD.comのボトルネックにしてしまったのだろうか？

専門家は細部まで熟知しています。

昨年 (2011 年) 8 月、Zhihu の質問で、業界の多くの人々が JD.com の現在の技術的状況と理由 (「なぜ JD.com は依然として .NET アーキテクチャを使用しているのか?」) について議論しました。多くの人が同様の見解を示しました。劉強東氏は技術を理解していますが、JD.com には劉強東氏の技術的視点を強化するための、技術に対する真のビジョンを持つ CTO がいません。そのため、JD.com は急速な発展を通じて独自のアーキテクチャを採用しており、その結果、途中で遅延が発生しています。

Tianpin.com CEO Daxiong氏は次のように述べた。

Lao Liu 氏は技術的なバックグラウンドがあると言っていましたが、実際に Lao Liu 氏の履歴書を調べてみると、10 年ほど前に金融システムや小規模なエンタープライズ レベルのアプリケーション システムに携わったことがあるだけでした。Lao Liu 氏はその後のインターネット技術や、同時実行性が高くトラフィック量が多いアプリケーション環境にあまり詳しくないのではないかと思います。彼が考える「技術の理解」こそが、JD.com の技術研究開発の欠如に対する最大の障害であると私は考えています。おそらくこれが、JD.com が資金調達後すぐに物流に投資する主な理由でしょう。 JD.com は、オンライン技術機能と Web サイト サポート アーキテクチャの面で、まだやるべきことがたくさんあります。

最新のニュースによると、JD.com は最近、技術研究開発部門の有力者を採用しており、おそらく Java アーキテクチャに切り替える予定です。訪問数がこれほど多いのだから、2010 年より前にこれを実施すべきだった。今から実施するのはかなり遅すぎる。

馮大慧氏もこの件についてコメントした。

まず第一に、言語は最も重要なものではありません。.NET または PHP/Java のどちらを使用しても、優れた Web サイトを開発できると私は信じています。しかし、言語を使用する人間と人間で構成された技術チームとの間の差は大きすぎます。

JD.comのLiu氏も最初はプログラマーだったと言われており、おそらくMicrosoftの技術を使って書いたものと思われる。おそらく、初期のエンジニアたちは Microsoft の技術に携わっていたのでしょう。そして、会社が成長するにつれて、彼らのうちの何人かが徐々に権力を握るようになりました。これはどのような状況を生み出したのでしょうか。発言権は Microsoft システム内の人々に属します。たとえ誰かが他の技術システムを使って何かをしたいと思っても、大きな抵抗に直面するでしょう。 「習慣」は、上から下まで押し進めない限り、チームにとって変えるのは難しいですが、これはあまりにもリスクが大きすぎます。さらに、急速な開発ペースに追いつかなければならないので、とにかく走り続ける必要があります。道端で電動自転車を見たことがありますか？とても柔軟性があり、最高時速40マイルで走ることができますが、とても危険です。

そうは言っても、JD.com のイベント処理は、運用および保守機能、アーキテクチャ設計、および基盤となるデータ サポートが十分ではなかったため、かなり厄介でした。実際、数えてみると、取引量はそれほど多くなく、純粋に取引ベースの Web サイトよりもはるかに少ないです。数年前、私は JD.com の関係者と話をしましたが、彼らの認識と技術力は評判ほど高くないことがわかりました。

結局のところ、それはJD.comが過去3、4年で急速に発展しすぎたからです。元の技術アーキテクチャは、現在の開発にもはや対応できません。ビジネス開発は期待と技術計画を何度も上回っていますが、高速道路でのタイヤ交換は一夜にしてできるものではありません。

ビジネスウィークリー（中国語版）の記者、李志剛氏は劉強東氏に関する記事の中で、2011年末の大規模な本の宣伝活動中に劉強東氏と李大雪氏が技術的な問題に遭遇した様子について書いている。

JD.com の最も初期の IT システムは劉強東氏自身によって開発されたが、2008 年までに運用を維持できなくなった。 JD.comの上級副社長、李大雪氏と12人の若者は、システムを再構築するために3か月間、1日3、4時間しか眠らずに床で寝泊まりした。このシステムは 1 日あたり 10 万件の注文を処理できるように設計されていましたが、当時の JD.com の 1 日あたりの平均注文数はわずか 5,000 件でした。 10万件の注文は彼らの目には膨大な数です。 2008 年 11 月 1 日に新しいシステムが稼働し、1 日の平均注文量はすぐに 10,000 件に達しました。 2011年のピーク時には50万件の注文があり、システムの設計容量を超えました。麗大学はさらなる構造調整を行っており、定められた計画に従って2012年の春節までに完了する予定です。しかし、2011年11月1日には3時間限定の書籍プロモーションが行われ、多くのユーザーが購入したい書籍を事前にショッピングカートに入れておき、プロモーション開始時に注文を出した。まるで水門を開けて洪水を流すかのように、トラフィック量が瞬時に急増し、1秒あたり10万件の注文に達します。システムは書籍の在庫状況を判別できず、注文できないユーザーは在庫を更新し続け、システムがクラッシュします。劉強東は机の上にナイフ2本とお茶カップ2つを置き、ITフロントエンドを担当する李大雪とITバックエンドを担当する副社長の江海東をお茶に招いた。主な責任者である李大雪氏は出張中だったため、災難を免れた。北京に戻った後、彼は劉強東のもとを訪れ、自分の罪を告白した。 2012年6月、江海東は辞任した。

「事業を急速に拡大したいのですが、技術がボトルネックになっています」と李大雪氏は語った。「高速レーシングカーのタイヤを交換するようなものです。これが私の最大の課題です。」2012年4月末、1000万件の注文を処理できる設計能力を備えた新システムが立ち上げられた。李大雪氏は3年以内に問題は起きないと見積もった。 2008年にJD.comに入社した当時、IT部門の従業員数はわずか20人強だった。現在では1,800人以上に増え、年末までに2,800人に拡大する予定だ。 2012年、JD.comはIT研究開発やサーバーなどに10億人民元を費やした。

2012年1月31日、JD.comのWeiboは、元Oracleのグローバル副社長である王亜卿氏がJD.comに入社し、JD.comの初代CTO（最高技術責任者）に就任したことを発表しました。 JD.comによると、王亜青氏はJD.comの既存の産業部門とのIT技術の統合を推進し、既存の技術とプラットフォームを統合することで統一された技術方向とデータアーキテクチャを確立し、全体的なアーキテクチャの安定性を向上させるという。これは、Liu Qiangdong 氏が事業を開始したときに開始された .NET アーキテクチャが、正式に JAVA に切り替わることを意味します。

原題：テクノロジーに詳しい劉強東は、なぜテクノロジーをJD.comのボトルネックにしたのか？

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