マーケティングボリュームを倍増させる核心点を見つける

これから営業を準備している、または現在営業をしている友人の皆さん、今日のトピックに皆さんはきっととても興味があると思います。営業をうまく行うこと、営業を楽に行うこと、そして営業を楽に効率的に行うことは、すべての行商人の共通の「夢」です。今日は、私自身の仕事経験に基づいてこのトピックについてお話しします。これは皆さんの参考と議論のためだけのものです。皆さんが欠点を指摘してくれることを願っています。

トピック: 取引の核心部分。営業職に就いている私たち、特に営業職を始めたばかりの人は、顧客と取引をしたとき、なぜその取引をしたのかと尋ねたことがあるでしょうか。多くの場合、「運が良かったから」と答えるでしょう。多くの「ベテラン営業マン」でさえ、なぜ顧客が自分の販売する商品を買ったのかと尋ねても、顧客が取引をした理由を本当に理解していないかもしれません。本当にそうなのでしょうか。営業職に就いたばかりの頃の状況を思い出し、周りの同僚がどのように取引をしたか考えてみてください。実際、ほとんどの人の取引は「運による」のです！そうではありませんか？答えは「いいえ」です。取引を成立させることは絶対に運によるものではなく、取引を成立させるには方法が必要ですが、多くの営業マンは真剣に考えず、取引の核心的な理由を理解していません。よく考えてみると、実際にはすべての取引は規則的であることがわかります。では、ルールはどのように生まれるのでしょうか。2つの側面があり、1つは製品によるもので、もう1つは販売者自身によるものです。

販売プロセスにおいて、顧客が買うのは常に感情です。彼らが買うのは価格ではなく価値です。この2点が販売取引の核心です。取引を成立させたいのであれば、お客様に「良い」と感じてもらうこと、つまり、購入の判断が正しかったと感じてもらうことが必要です。

まず、製品レベルから見ていきましょう。顧客が取引を行う理由を分析します。価格 (安い価格? プロモーション? ギフト? など)、品質 (良いブランド? 耐久性? 評判が良い? 環境に優しい? など)、サービス (購入プロセスに対する満足度が高い? 購入が便利? 玄関先まで配達? アフターサービスが充実? など)。これら 3 つのキーポイントが明確になったら、どのキーポイントが顧客の購入に影響を与えるかを調べ始める必要があります。たとえば、ショッピング モールを見てみましょう。ショッピング モールでは、いわゆるお祭りを利用して、一定額購入すると一定額無料、全店割引、一定額を使うと一定額無料など、さまざまなアクティビティを開催します。アクティビティを開催するたびに、いつも混雑します。以前、私たちの家の近くにレストランがあり、サービスはかなり良かったです (10 年前のことですが)。最近風邪をひいていると友達に何気なく話すと、隣のウェイターが静かにキッチンに走って生姜スープを持ってきます。生姜スープを見て理由を尋ねたら、どれほど驚くか想像できますよね？別の例として、多くの主婦がスーパーでインスタントラーメンの販促ギフトパックを買います。なぜでしょうか？それは、ボウルやカップが入っているからです。また、一部の販売員は、祭りの期間中に顧客や潜在顧客に贈り物をし、顧客の個人的な問題を解決するのを手伝います。 。 。このような例は無数にあると思います。営業マンは、顧客があなたと取引することになったきっかけをしっかりと理解し、その核心をつかむだけでいいのです。そして、そのキーポイントに取り組み続けることができます。例えば、顧客がインスタントラーメンを買うのはプレゼントがあるからだとしたら、売上を伸ばしたいなら、顧客の購買意欲や行動を継続的に刺激する販促企画をもっと考えなければなりません。次に必要なのは、そのような販促活動を行う店舗をもっと増やすことです。

したがって、営業の専門家になることは難しくありません。難しいのは、注意力が足りないことです。顧客の購入の核心点を見つけ、その核心点を継続的に最適化し、拡大することで、確実に販売成果が生まれます。次の記事では、営業担当者が顧客に与える影響と、自分の影響力を活用して営業実績を向上させる方法について説明します。

テキストソース: Huiyangtang http://www.sex776.com

原題: マーケティングボリュームを倍増させる核心点を見つける

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