ソフト コンテンツ マーケティングにおける顧客ニーズについて、どの程度ご存知ですか? について簡単に説明します。

マーケティングは何に依存しているのでしょうか? 人間性です! ソフト記事の読者は誰でしょうか? 人間です! ソフト記事の読者は人間であるため、ソフト記事のマーケティングは必然的に人間性の把握と切り離せないものになります。もちろん、学術的、マーケティング的な観点からは、ユーザーの心理的ニーズを理解することは必要です。

ソフトテキスト マーケティングを試した友人の多くは、しばらくやってみても実質的な改善が見られないことに気付きました。ソフトな記事を数え切れないほど書いてきましたが、効果は同じです。本当にその理由を分析したのか、顧客の特徴やニーズを本当に理解したのか疑問に思います。

では、顧客のニーズとは正確には何でしょうか?

私の考えでは、消費者のニーズは、性的ニーズ、情緒的ニーズ、感情的ニーズの 3 つのカテゴリに大まかにまとめることができます。 3 つのニーズはそれぞれ特性が異なるため、当然、使用されるソフトテキスト マーケティング戦略も異なります。同様に、欲望マーケティング、感情マーケティング、感情マーケティングの3つのポイントに簡単にまとめることができます。次に、一つずつ説明していきます。

1. 性的欲求

諺にあるように、食べ物、セックス、そして自然。人間である限り、7つの感情と6つの欲望を持ちます。もちろん、ここで私が言及している欲望は、単にそれらの悪い側面を指すのではありません。人間の欲望は非常に多いため、人間の行動はすべて欲望によって動かされていると言えます。

起業家精神を例に挙げてみましょう。利益のためにビジネスを始める人もいます。それはお金に対する欲望です。権力のためにビジネスを始める人もいます。それは征服し、リードしたいという欲望です。名声のためにビジネスを始める人もいます。それは注目されたいという欲望です。

欲求が異なるということは、顧客が異なれば同じものに対しても焦点が異なることを意味します。したがって、ソフトテキスト マーケティングを行うときは、対象顧客の内なるニーズが何であるかを明確にする必要があります。たとえば、顧客が利益を必要としている場合は、ソフトテキストでそのメリットをより強調する必要があります。顧客が名声を必要としている場合は、評判をより強調する必要があります。さまざまなニーズに応じて、ソフト テキスト マーケティングの焦点も異なります。エロティックマーケティングを行うには、まず顧客の本当の欲求を理解する必要があります。

2. 感情的なニーズ

人間には喜び、怒り、悲しみ、幸せがあり、これらは人間の感情です。同様に、人間が感情を持っている限り、当然感情的なニーズも存在します。たとえば、ジョークを見るのが好きな人を考えてみましょう。人はみんな面白いものを見るのが好きで、それが物語でも、写真でも、ビデオでも、自分が楽しくなるものであれば見るでしょう。これは典型的な感情的なニーズです。

もちろん、人には喜び、怒り、悲しみ、幸せだけではなく、喪失感、恐怖感なども存在します。恐怖を例に挙げてみましょう。たとえば、私はソフトな記事を書いていて、ウェブマスター向けにソフトな記事のサービスを開始したいと考えています。しかし、ソフトコピーライティングのメリットをポジティブな視点で書くだけでは、注目を集められないかもしれません。次に、著者は逆に、ソフトテキスト マーケティングの欠如による失敗の事例をいくつか書き、すべての主要なウェブマスターにこれらの事例を警告として受け止め、ソフトテキスト マーケティングをうまく行うよう努力するよう思い出させます。ネガティブな側面から書かれた記事は、ポジティブな側面から書かれた記事よりも注目を集めることが多いです。利益を求め、害を避けるのは人間の本能だからです。

3. 感情的なニーズ

家族愛、友情、愛情、同情など、これらはすべて人間の感情です。人間の感情は非常に複雑ですが、最も単純でもあります。顧客の心の特定の感情的なポイントに本当に触れることができれば、顧客との距離は瞬時に縮まり、顧客も​​あなたに心を開いてくれるかもしれません。最も重要な点は、それをどのように把握するかにあります。

たとえば、著者は Taobao ストアを運営しています。私は女性向け商品を販売しており、ターゲット顧客は女性顧客です。女性は最も感情的な生き物であり、簡単に感動します。そして、著者は、女性がタオバオショップをオープンする際の苦労や無力さを誰もが理解できるように、女性のタオバオショップオーナーの最も現実的で最も困難な労働生活を具体的に反映した記事を書くかもしれません。この種の感情的な記事は、十分に真実に書いていれば、間違いなく他の人を感動させるでしょう。このとき、あなたに手を貸したり、あなたを助けるために店のリンクを尋ねたりする女性同胞がたくさんいるでしょう。

あなたがより脆弱に見えるほど、より多くの援助が得られるでしょう。 「一人で苦労している」と「ついでに」言えば、たとえ必要でなくても、多くの男性同胞が同情し、寛大な心で接してくれるだろう。これが感情マーケティングの力です。

もちろん、上記は顧客のニーズの一部と、さまざまなニーズを満たすためにソフトテキスト マーケティングで使用されるさまざまな戦略の簡単な説明にすぎません。しかし、これらはほんの一部にすぎません。ソフトテキスト マーケティングをうまく行うには、製品の特性に基づいて市場の需要、ターゲット グループ、顧客特性などを理解して分析し、収集したデータに基づいて詳細なマーケティング プランを作成する必要があります。これらはすべて、ソフトテキスト マーケティングの成功を決定する必要な要素です。具体的な内容については、今後の記事でも触れていきますので、ぜひご連絡ください。

この記事の著者：Song Congming 上記の内容はGraduation Design http://www.sheji119.com によって編集されました。A5サイズの初版です。転載する場合は出典を明記してください。

元のタイトル: ソフトコピー マーケティングにおける顧客ニーズについてどれだけ知っていますか?

キーワード: ソフト記事マーケティング、ウェブマスター、ウェブサイト、ウェブサイトプロモーション、収益化