オンライン教育を詳しく見る: 功利主義が最優先

オンライン教育は起業分野でホットな話題になりつつあります。各方面の意見を読んでみると、話題のほとんどはマクロトレンドや海外の成功モデルの議論に焦点が当てられており、国内のオンライン教育の最前線に関する議論は少ないことがわかりました。私はオンラインスクールネットワークを運営しているため、国内のさまざまなオンラインスクールや数百の分野の学生にサービスを提供することが仕事です。そのため、実践レベルでいくつかの観察を蓄積してきました。私の意見は正しくも深くもないかもしれませんが、他の人に刺激を与えることを願って、いくつかの会話のトピックを提供します。

環境について

1. オンライン教育が伝統的な教育に取って代わることができるかどうかは誤った主張です。これは古い話題であり、誤った命題でもあります。著者はかつてこの話題に関する詳細な議論に参加しましたが、この話題に関する議論に参加することは実際の戦闘には無意味であるように思われることに突然気付きました。歴史が徒弟制度教育から私立学校教育、そして大規模クラス教育へと進化してきたように、教育モデルは個々の指導成果への影響を継続的に弱めてきましたが、その発展は教育の効率性と標準化のニーズを満たしてきました。オンライン教育も同様です。オンライン教育はあくまでも教育効率を高めるための補助的な手段であり、従来の教育と矛盾するものではありません。ユーザーにとって、これはファーストフードが必要な人がマクドナルドに行くのと、グルメな食べ物が好きな人が全聚徳に行くのとの違いに似ています。

2. 10年前とは異なり、オンライン教育の環境は確かに整いました。インターネットライフスタイルの普及、ホームネットワークの大規模な加速、90年代以降の消費者層の台頭、オンライン決済環境の成熟は、いずれもオンライン教育に良好な背景条件を提供してきました。さらに重要なのは、若者の就業ペースの加速、生活費の上昇、就職競争の激化により、オンライン教育に対する国民の需要がさらに高まったことです。前者は必要条件であり、後者は需要によって推進されるものであり、したがってオンライン教育の機会は10年前とは明らかに異なります。この点では、オンライン教育の春風が確かに到来したと言えます。

3. 海外と中国のオンライン教育はまったく同じではないかもしれません。異なる社会制度、異なる教育環境、大衆の異なる生活プレッシャー、そして大衆の異なる学習目的。これらの違いは、総称して「ご存知のとおり」と呼ばれ、オフラインの伝統的な教育の状況を異なるものにしています。したがって、Khan Academy、Lynda.com、Coursera などの外国企業のモデルは中国では適用できない可能性があります。 中国では、オンライン会計研修だけでも、正宝教育のニューヨーク証券取引所上場を支えるのに十分であり、多くの大規模機関が補足研修の指導に頼って繁栄しています。海外に類似点があるかどうかは、私にはまったくわかりません。

しかし、一つ確かなことは、住宅、医療、教育など国民の基本的なニーズが十分に保証されておらず、若者の生活プレッシャーが日々高まり、キャリア開発がほとんどの人にとって唯一の生存手段となっている社会において、「教育は理想を実現する」という概念が「教育は運命を変える」という概念に疎外されると、非功利主義的な教育は功利主義的な訓練よりもはるかに実用的ではなくなるということです。したがって、この無力な状況は、まったく異なる教育環境とビジネスチャンスにつながる運命にあります。名門大学の公開講座のビジネスモデルや海外のオンライン教育の発展方向を分析するよりも、地平線に立って、どのようなオンライン教育が中国人の目標を迅速に達成するのに役立つかを分析する方がよいでしょう。

4. 3 つのセクターのうち、起業家に最も近いのはおそらく 1.5 セクターです。オンライン教育の最もエキサイティングな点は、想像力を働かせる空間です。しかし、現実には、国内市場で収益を生み出すことができる主要分野は現在、成人向けトレーニング、K12（幼稚園から12年生まで、一般に基礎教育段階と呼ばれる）教材、学術教育の3つしかありません。多くの人が夢見る「オンラインでのスキルの有料共有」、または純粋に知識ベースまたは興味ベースの第 4 のセグメントは、実際には存在しません。なぜなら、一般の人々が実用以外の目的の学習にお金を払う習慣がまだなく、すでに失敗例が出ているからです。

3 つの主要セクションのうち、学術教育はシステム内の学校から提供されます。システム内のコースをオンライン化し、それを学術資格にリンクすることは困難です。この分野からは間違いなく収益性の高い企業がいくつか生まれるだろうと私は信じていますが、これらの企業は今回の議論の範囲外です。 K12 向けのオンライン教育は、小中学生の自制心の問題により物議を醸してきました。ユーザーのブランド追求により、Xueersiなどの大手機関が市場の半分を占めるようになりましたが、起業家は依然として二級都市の製品の革新とプロモーションに集中できるため、この分野の少なくとも半分は起業家に開かれています。幸いなことに、成人教育の分野にはまだ十分な余地があります。トレーニングと認定の一般的な環境が変わらない限り、毎年多くの新しい学生がこの分野に集まるでしょう。この方向では、言語、外国貿易、建設、会計などの分野にはまだ探求の余地があります。

業界について

5. オンライン教育における今後の競争は、間違いなく製品体験の競争となるでしょう。業界にとって、既存のオフライン教育は、さまざまなトレーニング方向の基本的なレイアウトを完了しています。上で述べたように、オンライン教育は教育ツールとして、古い教育モデルの効率性を向上させる役割を果たします。市場にオンライン教育の需要があるなら、オフラインコースのインターネット化の需要もあります。したがって、方向性の革新は重要ですが、オフライン教育を効果的なオンラインコースに変換する方法と、オンライン教育の有効性を向上させる方法が、今後の競争上のポイントとなることは間違いありません。

実際のところ、現在オンライン教育で人気がある方法はビデオの再生です。このモデルには確かに利点がありますが、業界の人々は、単純なビデオ再生ではインタラクティブ性が欠けており、実際の教育プロセスや学習環境をより良くシミュレートすることが難しいことに気付きました。インターネット UE とテクノロジーの観点から見ると、インターネット製品出身の起業家にとって、教育プラットフォームの再設計と実装はそれほど難しいことではないようです。 したがって、成熟したオフライン コースを成熟したオンライン コースに効果的に変換できることは、起業家の焦点であり、新興のオンライン教育機関と従来の教育機関にとっての競争の機会でもあります。

6. オンライン教育の本質は教育であり、その鍵はインターネットにあります。教育産業として、そのサービス内容と本質は指導力にあることは間違いありません。しかし、オンライン教育の起業に関する議論になると、鍵となるのは企業のインターネット能力にあると私は信じています。まず、純粋に論理的な推論をしてみましょう。つまり、インターネット教育の鍵が教育にあるのであれば、なぜ国内の数ある教育・研修会社の中にオンライン教育の大手が存在しないのでしょうか?インターネットの経験不足は、この分野の発展を常に妨げてきた重要な問題であったことがわかります。

教育製品の本質はサービスであり、インターネットの本質もサービスですが、重要なのは、インターネットがサービスの最初の窓口であるということです。優れたインターネット体験がなければ、教育サービスがいかに優れていても、ユーザーに届けることはできません。一方、オンライン教育機関が最初に設立されるときは、一般大衆を騙す意図がない限り、必ず独自の教育組織、教育方法の研究、教師の準備が行われます。これらの機能がまだ成熟していなくても、良好なインターネット体験があれば、サービスを通じて一時的な欠点を補い、教育機能が成熟するまでの時間を稼ぐことは十分に可能です。したがって、業界の実践の観点からは、オンライン教育の起業と業界の発展は、インターネット機能の向上から始まるべきであるという結論を自然に導き出すことができます。

7. 春風が吹くと、種は自力で発芽しなければなりません。まず不満を言わせていただきます。現在の大手オンライン教育機関のウェブサイトのページデザインは、まだ Web 1.0 時代のものです。10 人中 9 人のユーザーが、目が眩むと言うでしょう。オンライン スクールの Web サイトのカスタマー サービスだけでも、ユーザーからの支援を求める声が頻繁に寄せられ、オンライン スクールでの登録やコース選択のプロセスを完了できるようサポートします。コースを探している学生の一部が目の痛みを理由に離脱したり、混沌としたスケジュールのせいでコース選びに忍耐を失ったり、親密でない製品体験のせいでサービスへの信頼を失ったりするのであれば、オンライン教育の市場スペースが十分に大きくないとは言い難いでしょう。電子商取引にしろ微博にしろ、それが全体の環境だけでなく、公共生活に深く影響を与えることができるのは、市場を開拓し創造する運営企業の内部力にもある。国内教育業界におけるインターネットの全体的なレベルは一般的に低いと業界関係者も認めており、このような業界状況下でオンライン教育の将来性を否定するのは時期尚早である。したがって、強気な見方であれ弱気な見方であれ、オンライン教育の春が到来したかどうかについては慎重な姿勢をとるべきだ。業界の春が来るかどうかは、業界内の企業が何をするかにかかっています。

ミクロな視点

8. 千里の道も SEO から始まる。他の一般的なインターネット モデルと同様に、オンライン教育が直面する市場競争も同様に熾烈ですが、その激しさは異なります。電子商取引やその他の生活サービスは大衆需要をターゲットにしていますが、教育やトレーニングは比較的ニッチな需要をターゲットにしています。 Weibo で「化粧品割引」に関するメッセージを複数のユーザーに送る場合、女性読者全員が潜在的なユーザーとなります。しかし、Weibo で「IELTS トレーニング」に関するメッセージを送信する場合、メッセージを一括送信したい相手を見つけるのは難しいかもしれません。同時に、ニューオリエンタル、グローバル会計オンラインスクール、中国会計オンラインスクールのようなブランドの推進力を持つ教育機関は多くありません。したがって、プロモーションはユーザーの自発的なニーズにマッチさせることに大きく依存します。ご存知のとおり、どんなテーマで検索しても、Baidu のプロモーション リンクがホームページの半分以上を占めています。このような有料クリックは、スタートアップ企業にとって負担できるものではありません。したがって、実際的な観点から、オンライン教育機関のプロモーションの難しさを過小評価すべきではありません。オンライン教育機関のマーケティングの難しさは、創造性を競うことではなく、プロモーション チャネルを競うことにあります。まずはSEOから。効果がどんなに遅くても、他にすごいプロモーション方法があっても、教育・研修分野の検索エンジン依存は必ず根底にあります。信じるか信じないかは別として、私はとにかく信じています。

9. 良い教師の定義を再定義する必要がある。もちろん、オンライン教育の核心は教師の問題です。「質問を予測できる教師が良い教師である」というのは、私たちの議論の範囲外です。通常の意味での優れた教師は、オンライン教育においては「カメラ酔い」の可能性により、必ずしもユーザーに好かれる教師とは限りません。オフラインの教室では、教師は生徒と対面し、双方向のコミュニケーションと感情的な体験をしますが、オンラインの世界では、教師はスポットライトとカメラ、そしてさまざまなインターネットツールと対面し、それ以外は何もありません。教育経験は豊富だがインターネット分野に携わっていない教師のうち、こうした経験を持ち、インターネットを上手に操作でき、カメラの前で流暢に話すことができ、さまざまな地域のユーザーに聞き取れる純粋なアクセントを持つ教師が何人いるかを推定することは価値があります。これらの点だけを言えば、普通のウェブホストほど優れているとは言えません。

これがオンライン教育の難しさなのでしょうか？オンライン教育機関は、有名な教師の限られたリソースをめぐって競争する必要がないため、これはチャンスかもしれません。必要なのは有名な教師の授業計画とQ&Aサポートだけで、残りはオンラインホスティングの経験があるティーチングアシスタントに任せます。そのため、この分野には発展の余地がたくさんあるのかもしれません。

10. オンライン教育プラットフォームについて。教師がオンラインコースを自由に録画して有料の知識共有の目的を達成できるプラットフォームを提供するというのは、確かに刺激的なアイデアですが、この時代が到来するのはまだ先のことです。前述のユーザーの支払い意識は重要な原因であり、また、実利的な試験コースを提供したとしても、社会信用環境や教育品質の管理に直面し、これらは一時的に解決するのが難しい問題です。さらに重要なのは、一般の人々が学ぶべき点があまりにも多く、大規模に効果的に組織化することが難しいことです。その結果、屋台が大きすぎると宣伝ができず、屋台が小さすぎると利益が出ないという行き詰まりが生じました。私がこの点について話す理由は、最近、新しい起業家たちからこの点に関する独創的なアイデアについて聞いたからです。こうした理想を抱く起業家の皆さんにぜひ伝えたいのは、この方向性には明るい未来があるかもしれないが、現状は禁断の領域だということ。強力な投資による支援がなければ、幸福の向こう側に到達するのは難しいだろう。オンラインスクールネットワークはその一例です。それ自体がプラットフォームでもあります。既存のオンライン教育機関のリソースを整理するために「一見素朴な」入り口を選んだのは、まず現実的な問題を解決するためです。もちろん、これはオンライン スクールの発展経路の 1 つに過ぎず、この記事の議論の範囲外です。

以上の視点をまとめると、「オンライン教育の春は到来したか？」という話題に戻りますが、オンラインスクールの観点からは、「春風は実際に到来したが、発芽はまだ種子自体に依存している」という結論を導き出せると思います。

この記事の著者はWangxue.comのCEO、張迪宇氏です。

原題: オンライン教育を詳しく見る: 功利主義が最優先

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