タオバオ、SNSをターゲットにした過去最大の改訂版を発表

10月18日、易邦電力網は情報筋から、タオバオが史上最大の改訂を完了しようとしており、新バージョンは10月末にリリースされる予定であると知った。改訂後、TaobaoはSNSプロジェクトを正式に開始します。

今回の改訂の最大の特徴は、新しいタイプのSNSに進化した点です。具体的には、レイアウト調整、SNSの追加、淘江湖の廃止という3つの大きな変更点があります。

ホームページのレイアウトに関して、易邦電力網によると、新バージョンのホームページは依然として淘宝網のオレンジ色の配色が主流だが、スタイルは天猫に近いとのこと。商品カテゴリーは、現在の「ホームページ下部に密集して表示」という方式ではなく、ホームページのサイドバーに統合して配置します。

タオバオホームページ1（出典の説明に基づいてYibang Power Networkが作成）

同時にホームページではSNS機能を強化してまいります。新バージョンのTaobaoホームページの中央にある2番目の画面には、店舗の最新情報やユーザーの友達の最新情報がWeiboの形式で表示され、SNSチャンネルに入るためのチャンネルになります。動的な情報はすべて SNS チャネルから取得され、ユーザーはログイン後にターゲットを絞ったパーソナライズされた推奨事項を受け取り、パーソナライズされた効果を発揮します。ユーザーが個人のSNSチャンネルに入ると、フォローしている店舗や友達の最新情報を見ることができます。この情報はSNSページの右下隅に表示される場合があります。

それに応じて、張桂碼や淘江湖などのタオバオのオリジナルコミュニティ製品は統合され、タオバオのメインサイトから完全に消え、ホームページにその入り口が表示されなくなります。

タオバオホームページ2（出典の説明に基づいてYibang Power Networkが作成）

易邦電力網は、上記のまだ現れていない大きな変化に加えて、タオバオが既存のページで微調整を試み始めていることに気づいた。例えば、ユーザーが「My Taobao」に入ると、すでにいくつかのSNSのプロトタイプを見ることができます。タオバオ検索も、パーソナライズされた推奨を準備するために、意図的に特定のランキングの重みを減らしています。

改訂の背後には、タオバオの不安がある程度反映されている。

ネットショッピングの新規ユーザーからの配当が徐々になくなり、電子商取引の競争が常態化する中、天猫を育てた淘宝網は自社ユーザーの商業価値をさらに効果的に発展させる必要がある。易邦電力網は、2011年末にタオバオが新たな成長戦略を準備し始めたことを知った。「SNS化」が表面化した今、これがタオバオの今後の方向性であると判断できる。タオバオは、SNS製品がユーザーのオンライン時間を大量に占め、ユーザーの粘着性を高め、それによってタオバオエコシステム全体がより多くの価値を集めることを期待しています。

アナリストらは易邦電力網に対し、タオバオの改定の背景には実はタオバオシステムの改革、つまり権力を開放し、すべての権利と利益を売り手に与えるという改革があると指摘した。「これは改革開放に似た改革であり、少しずつ内側から外側へと進んでいくだろう」

タオバオの大手販売業者もエブルンに対し、タオバオの改正は自社の事業活動に重大な影響を及ぼすだろうと語った。

1. タオバオは権限を開放し、人間の介入を減らし、販売者にさらなる自律性を与えます。

タオバオは継続的に変化を遂げているものの、商品の設計やルール作りには、販売者の運営に不利な要素がまだ多く残っていることが分かっています。改正後はSNS事業の導入により、売り手と買い手のつながりがより密になりました。タオバオは多くの規制を緩和し、ルールメーカーからソーシャルネットワークで売り手と買い手を結びつけるプラットフォームへと生まれ変わります。大手化粧品販売業者は易邦電力網に対し、販売者と購入者の間で合意が妥当なものであれば、販売者はコミュニティを通じてさらなる自治権を獲得できると語った。例えば、かつては禁止されていたチェーン店への出店が今後は許可されるようになり、販売者は複数の店舗を統合したり、自分の店舗でさまざまな種類の商品を販売したりできるようになります。

2. 販売者はより多様なマーケティング手法とより多くのチャネルを持つようになります。

Taobao の販売業者数が爆発的に増加したため、トラフィックの増加は非常に限られており、広告スペースの価格は上昇し続けています。改定後、SNS事業は販売者に幅広い運営プラットフォームを提供し、販売者は自家製動画など様々なクリエイティブなマーケティング手法を試すことができるようになります。一方で、SNS事業も検索対象に含めることで、出店者が店舗のSNS構築に積極的に参加し、コミュニティ活動を増やすことを促します。店舗のパフォーマンスが優れ、独自の特徴を反映できるほど、Taobao 検索で有利になります。さらに、タオバオはトラフィックの分散をバランスよくするためにさまざまな方法を採用します。たとえば、直通列車では、より多くの参照指標を設定し、異なる特徴を持つ店舗を表示できるようにします。

3. 再設計の過程で、Taobao は販売者にデータを完全に公開し、販売者の販売戦略の指針として活用します。

事情に詳しい関係者は易邦電力網に、これまでは販売業者は商品を購入したユーザー数やコンバージョン率など基本的なデータしかタオバオから入手できなかったと語った。 「将来、販売者は店舗に入店したユーザーに関する詳細な情報を見ることができるようになる。つまり、商品を購入しなかった消費者がどの段階で離脱したか、どの商品が消費者の注目を最も集めたか、その他の具体的な消費者行動の軌跡を見ることができるようになる。」その時までに、詳細なデータは販売者のビジネス活動にとって強い指導的意義を持つようになるだろう。特に販売者はSNS製品を使って議題を設定し、暗黙的にユーザー行動に継続的に介入することができるようになる。

原題：タオバオがSNSをターゲットに史上最大規模の改訂を実施

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