電子商取引のトレンド分析: モバイル、ソーシャル、垂直市場の台頭

ベンチャーキャピタル会社メイフィールド・ファンドは30億ドル以上の資金を管理しており、その投資分野にはクラウド/SaaS、モバイル、ソーシャル、エネルギー技術、ビッグデータなどが含まれています。同社の社長であるナビン・チャッダ氏は最近、エレクトロニクス市場の発展動向についての見解を述べました。以下に参考までにまとめました。

垂直市場の台頭: 電子商取引の市場規模は十分に大きく、eBay、Amazon、Taobao などの大規模な電子商取引 Web サイトにとって、決して勝者がすべてを手に入れる状況ではありません。特定のユーザーグループの特定のニーズをターゲットにした垂直市場には、Mogujie のような独自の生活空間が生まれます。

グローバリゼーションは世界中で機能するわけではありません。アマゾンのような巨大企業は、単一の戦略を最後まで実行することはできず、現地の環境に適応できないことも必ずあります。現地企業は、カスタマイズされたビジネスモデルに頼ることで、これらの巨大企業に勝つことができます。中国では、Taobaoが65%の市場シェアを占めており、インドのFlipkartも重要な役割を果たしています。

破壊的プラットフォーム: モバイルなどの新しいプラットフォームは、電子商取引の旧勢力にとって破壊的な力となります。 Poshmark は素晴らしい例です。この垂直型の女性ファッション ストアは、製品の選択と購入のユーザー エクスペリエンスを簡素化し、ユーザーは数回クリックするだけでファッショナブルなアイテムをワードローブに加えることができ、誰でも電話で直接買い物ができます。簡単にリスト化できる（携帯電話のカメラ経由）ことと、簡単に閲覧できる（Instagram に似ているが、ショッピングに特化している）ことが、この新しい、明確にターゲットを絞ったプラットフォームの特徴です。

オンライン/オフライン市場: オフライン モデルはオンライン市場によって破壊され始めています。この破壊的変化は、スマートフォン、インターネットの普及、そしてGrouponやYelpなどのローカルサービスの急速な拡大によって可能になりました。 Craigslist はしばらくの間、市場を独占していましたが、現在、ユーザーはその市場に欠けていたセキュリティとソーシャル アイデンティティを備えた、よりシンプルで垂直化されたエクスペリエンスを望んでいます。つまり、モバイル/オンライン製品に加えて、高度なローカリゼーションと優れた操作エクスペリエンスも必要であり、これを実現するのは容易ではありません。例としては、交通分野では Lyft、Uber、Zimride、個人サービス分野では TaskRabbit、配達分野では Postmates、不動産賃貸分野では Airbnb などが挙げられます。

つまり、市場ベースの革新的な企業を創出するチャンスはまだたくさんあるのです。ウェブのソーシャル化とモビリティの高まりにより、今日の市場のいくつかの特徴は起業家の注目に値します。これらの特性は、「アクセス」(アクセシビリティ、キュレーション、コミュニティ、効率的な商取引、シンプルさ、対称性) として分類できます。

モバイル上で成功するマーケットプレイスは、いつでもどこでもアクセスでき、魅力的です。その最たる例は、ユーザーが簡単にレストランを見つけて予約できる OpenTable のモバイル アプリです。

これらのマーケットプレイスは、過去の eBay から近い将来の Etsy まで、クラウドソーシングを通じてカタログを急速に拡大してきましたが、データ/分析からであれ、ソーシャル シグナルからであれ、キュレーションがこれまで以上に重要になっています。 Poshmark から進化したショールームは良い例です。毎日 4,000 点以上のアイテムが展示され、販売者は「デザイナー」、「テーマ」、「最近の出品」などに応じてアイテムを整理して展示できます。この種のキュレーションは、閲覧時間が限られているモバイル ユーザーにとって非常に重要です。

現在のマーケットは、ソーシャルレイヤーを追加することで、レビューと評価に基づくマーケットのバージョン 1.0 を超えています。ソーシャル レイヤーにより、売り手と買い手は真のアイデンティティを確立し、ソーシャル ショッピングは信頼できる友人からの直接の推奨を通じて行われるため、強力な無料マーケティング チャネルとなります。 Fab の登録者は、購入した製品を展示することで、誇り高いデザイン感覚を披露します。ユーザーの50%以上がソーシャルメディアを通じて買い物をしています。

ビジネスモデルとしての効率性と摩擦のない商取引はユーザーに理解されており、Amazon のワンクリックショッピングは依然として市場を支配しています。これはモバイル市場にとって必須のオプションでもあります。最近の例としては、わずか 3 回のクリックで洗車場の検索、予約、支払いができる洗車モバイル アプリの Cherry があります。

デザイン第一の哲学は、今日の市場ではシンプルさを要求します。 TaskRabbit に似たモバイル アプリである Exec もその 1 つです。Exec を使用すると、ユーザーは完了するタスクを入力し、大量のデータを入力する必要なく支払いを行うことができます。

最後に、コラボレーティブ消費運動の先導により、市場はますます対称的になり、売り手と買い手の重複が大幅に増加し、より多くの人々が自分のものをレンタルしたり共有したりしています。これは、少数の大規模な売り手しかいなかった過去とはまったく対照的です。 Zimride の Lyft サービス (販売者が独自の駐車スペースを提供する) の急激な成長がそれを物語っています。

「モバイル、ソーシャル、垂直」市場の時代は始まったばかりで、世界中の起業家がこれらの基本的な行動を利用してビジネスを始めています。あなたは自分の目的を見つけましたか?

原題: Eコマースのトレンド分析: モバイル、ソーシャル、垂直市場の台頭

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