CM のコミュニティ モデルの啓示: マスター、モデル、新しい対話の方法

貢献してくれた LeWa チームに感謝します (著者は LeWa 創設者の Zhao Li と LeWa インターネット オペレーション ディレクターの Wes Lee です)。この記事は、「CM の解釈と CM コミュニティ モデルの価値の最大化」と題された一連の記事の 2 番目です。貢献を希望する開発者は、[email protected] にメールを送信できます。

全文は次のとおりです。

ソーシャルマーケティングの時代では、「風に乗れば豚でも飛べる時代だ」と言う人もいます。もちろん、これは誇張ではありません。これはどんな時代でしょうか? インターネット企業が携帯電話を作り始め、携帯電話企業がインターネットを作り始め、ソフトウェア企業がモバイルアプリケーションを作り始めました。これらが組み合わさって、この時代の証しとなっています。これは、燃え盛るモバイルインターネット業界です。これは、誰もが楽観視しているインターネットソーシャル運営モデルが普及している理由でもあります。同時に、ますます多くの企業が、ソーシャルマーケティングのコミュニティモデルの背後にある巨大な商業的可能性を探求することに投資しています。私たちは他人の成功が再現されることを望んでいますが、実際には、あらゆる成功の背後には、深く考慮する価値のあることがたくさんあります。私たちは、コミュニティ サービス モデルを深く適用しているチームである CyanogenMod (CM) から何を学べるかを探り、発見したいと考えています。

大神 - コミュニティサービスモデルの中核となる柱

CM コミュニティには、活動的なグループが存在します。彼らは ROM 愛好家の心の中の「偉大な神」です。「偉大な神」として知られるこれらのオピニオン リーダーは、愛好家の間で最高の地位を持ち、誰にも権利を侵害させません。彼らは、Twitter、Facebook、CMコミュニティ、XDAフォーラムなどのソーシャルプラットフォームで、特定のモデルに適したROMを頻繁にリリースし、特定の改善された機能をリリースして、みんなで共有しています。また、これらのソーシャルプラットフォームを通じて、愛好家が気になる質問に答えたり、コミュニケーションをとったり、アイデアを交換したりしています。彼らはリアルタイムで製品の次の方向性を決定し、それに向けて改善を行っています。

このアプローチにより、以前は生命感のなかった製品が魂のこもった、生き生きとした製品に生まれ変わります。製品の個性とは、開発者の個性であり、製品に提案をするユーザーの特性も含まれます。商品を企画してすぐに発売していた昔に比べると、生放送では参加意識が薄れています。

熱心なファンは「優れた開発者」とコミュニケーションをとり、製品の機能を理解し、製品に関する独自の見解を提供します。開発者はこれらの提案を吸収し、実装します。熱心なファンは、技術に無知な状態から、技術開発に参加する達成感へと変化し、開発者の忠実なフォロワーになるよう促されました。

この開発モデルは、常に新しいフォロワーを引き付け、さまざまな要求や新しい考え方をもたらすため、製品には常に新鮮なアイデアが生まれ、開発者はユーザーの声をより必要とし、より注意深く聞くようになります。

モデルコミュニティの群衆集約

「偉大な神」が愛好家を引きつけたと言うよりは、模型が愛好家を一つにまとめたと言った方が良いでしょう。 CM コミュニティでは、新しいモデルが追加されるたびに、新しい開発者のグループと新しいフォロワーのグループを引き付け、CM にとってエキサイティングな瞬間となります。これらのモデルは、多くの場合、多数のユーザーによって所有されており、エクスペリエンスとパフォーマンスの要件を変更する必要がある携帯電話愛好家によって使用されています。 CMの歴史において、新しいモデルの追加による興奮の瞬間が2回あり、そのたびにCMの人々にとって一定の記念価値がありました。

一夜にして有名になったモデルをほとんどの人は忘れないでしょう。CM の有名な作品は、当時 iPhone 世代に対抗できると誰もが考えていた世界初の Android スマートフォン、HTC G1 です。 CM チームの創設者である Steve Kondik 氏は、G1 モデル向けに非常に自由度の高い最初の ROM を作成しました。Steve 氏は Twitter と XDA フォーラムを通じて ROM を公開し、多くの愛好家の注目を集めました。Steve 氏は ROM を更新し続け、Twitter ソーシャル プラットフォームを通じてユーザーと直接コミュニケーションをとったため、ROM の使用と参加が増加しました。2010 年末までに、G1 フォンを所有し、フォンをフラッシュした世界中のほとんどの人が彼の作品の成果を利用していました。

CM に対する世間の認識を変えた 2 番目のモデルは、HP TouchPad 製品でした。HP は、webOS システムを搭載した TouchPAD をサポートする方法とコードを HP から入手しました。 HP によって「放棄」された TouchPAD は、CM が 2.3.7 のサポートを開始したことにより、新たな命を吹き込まれました。世界中の何十万人もの TouchPAD ユーザーが ROM フラッシュ陣営に加わりました。Android 4.0.1 がリリースされると、CM チームが先頭に立って、このバージョンの TouchPAD でのスムーズな動作を実現しました。これにより、一時は絶滅寸前だったTouchPADが国内市場で2,000人民元以上で販売されるようになった。なお、景気低迷によりHPはこれを99ドルで販売していたこともある。

もちろん、CMチームがサポートするモデルの中には、形勢を逆転させ、絶滅の危機に瀕していたマシンに第二の人生を与えたモデルも数多くあります。これらのモデルの共通点は、ハードウェア自体は比較的コストパフォーマンスが高く、機能もほとんどの愛好家のニーズを満たしているものの、ソフトウェアが APPLE 製品とは若干異なり、アプリケーションのサポートも十分ではないという点です。 CMチームによって改良されたROMは、より美しく、自由度が高く、性能が大幅に向上しています。下位バージョンをベースに、モデルがアップグレードできない上位バージョンにアップグレードできます。通常、これらの上位バージョンはカスタマイズされて使用できます。 CMが発売するモデルが人気を保ち続ける理由もこれだ。

社会福祉 - 国民は新しい会話のやり方に同意する

CM チームをよく知っている模型愛好家のほとんどは、このチームと関与する模型製作者の Twitter、FaceBook、またはフォーラムの ID を知っています。これらはチームの対外的な作業方法です。さまざまな国の人々が CM チームのメンバーになるのも、この形式のおかげです。 CM チームは、Twitter や FaceBook などの国境のないソーシャル プラットフォームを通じて、モデルや機能について話し合うことができます。ユーザーは、このモデルに関するニュースを CM チームから受け取り、ソーシャル プラットフォームで引き続き注目することができます。

ユーザーにとって、ソーシャル プラットフォームは、同じモデルのニーズを持つ人々が一緒に議論し、CM チーム メンバーから問題の解決策を入手し、新しいユーザーが解決する必要のある問題を解決できるように支援することを可能にします。これにより、「みんなは私のために、私はみんなのために」というインターネットの精神が顕著に表れ、同時に、携帯電話のモデル、Android、CM、携帯電話愛好家など、さまざまな人間関係の輪が次々と形成されます。このサークルは世界中のさまざまな国に存在しており、最終的には各国ごとに異なる言語でローカライズされた製品を提供するためのプラットフォームを形成します。

ソーシャル プラットフォームを特徴とする CM チームでは、開発者にとって共通の目標と関心があるため、全員がインターネットをキャリアとして使用し、ソーシャル プラットフォームを特定の製品の反復と更新のツールとして使用することに慣れています。最後に、各当事者は成果をプラットフォームに提供して共有し、プラットフォームから更新されたリソースを取得します。コミュニティを基盤とした好循環の形成。同時に、このサイクルでは、全員が秩序ある分業と共同作業によってチームベースの作業環境と雰囲気を作り出します。開発者にとって、技術の交換は共鳴と友情を生み出し、それが開発者がコミュニティの一員として集まることができる理由です。

このタイプの会話は、従来の電子メールや IM を使用するよりも効率的で、ユーザーとの距離を縮めやすくなります。また、ユーザーは最新の進捗状況やステータスをリアルタイムで把握しやすくなります。もはや、企業サイトや個人サイトだけがコミュニケーションの担い手となるのではなく、「個人サイト＋ソーシャルツール＋人間関係」という低コストなソーシャル集約圏へと進化しています。

社会サービスモデルが中国の産業に与える影響

中国の地域に社会モデルがどのように影響するかという議論、つまり中国のインターネットにおける社会モデルの進化の研究に戻ると、中国では優れたモデルは常にその効果を最大化できると言わざるを得ません。相互接続モデルによる携帯電話会社間の舌戦、インターネット携帯電話会社が開拓した低コストの販売チャネル、そして中小規模のアプリケーションの急速な市場参入は、すべてソーシャルモデルに基づくアプリケーションです。

国内のインターネットサービスの進化について言えば、ソーシャルメディアを基盤とする公共アカウントが増え、企業がソーシャルメディアへの投資を増やし、これまでにないソーシャルサービスモデルが中国で新たなビジネスモデルとなっていることは容易に見受けられる。これは、Weiboを宣伝・放送の手段として活用し、チーム中心のソーシャルセレブアカウントを構築し、独立して維持されるコミュニティをベースキャンプとして作り、世論の深みのためにさまざまな中小規模のフォーラムを占拠する方法です。これは社会コミュニティの実際の現れであり、商業企業への CM モデルの推進でもあります。

地域密着型のルートを取らなければ、CCTV の入札で勝者となり、地元大手新聞社のクライアントとなり、バス広告の価格競争の仕掛け人になるかもしれません。これらの投資のいずれかが失敗すれば、PPG のような企業事例になります。社会化されたコミュニティ モデルは、コミュニケーターとオーディエンスを結び付け、間接的なコミュニケーションを通じて統合し、口コミを通じて深化させ、誰もが「製品崇拝カルト」を選択し、そのメンバーになることをいとわないようにする。

一方、ますます多くの企業がこの道を選び、インターネットはコンテンツの複製から脱却し、その機能をさらに進化させ、具体的かつ有益なものとなっています。無料のリソース共有により、製品の生産およびプロモーションコストが削減され、コンポーネントのコストが透明化され、一部の非対称な製品情報がより透明化されます。これにより、携帯電話の価格曲線の変化が速くなり、携帯電話のライフサイクルが短くなりました。

私たちは、ソーシャル サービス モデルがまず私たちのモバイル ライフの一部となり、同時により多くの人々が生産プロセスに参加できるようになると信じています。このようなモデルは、さらなる革新と創造性を生み出す豊かな土壌も提供します。一方、透明な変換により、企業やブランドはより現実味を帯び、ユーザーに受け入れられやすくなります。良い製品は口コミですぐにユーザーに知られ受け入れられ、変化の必要な製品はすぐに新製品に置き換えられます。これは「風に立てば豚でも飛べる」時代です。準備ができているかどうか、受け入れるかどうか、賛成するしないに関係なく、それはすでに来ています。

原題: CM のコミュニティ モデルの啓示: マスター、モデル、新しい対話の方法

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